非人力资源经理的人力资源管理-刘世荣老师

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1、《非HR的人力资源管理》【培训方式】：讲解分析+案例研讨+工具现场实战+角色扮演【培训时间】：1--4天（各模块独立，可选择部分模块）【培训讲师】：刘世荣【课程提纲】：一、经理人对人力资源管理的全面认知1.人力资源管理包括哪些主要内容2.经理人在人力资源管理方面面临的主要问题及其解决办法3.人力资源管理的特点²案例研讨：人力资源管理的困境二、非HR经理如何面试选拔人才1.面试的一般流程案例研讨：招聘前如何充分准备2.面试人才的方法总揽²面谈面试、心理测试、情景模拟、无领导小组讨论、评价中心²各种面试方法比较与现

2、场演练²辨识面试中的非语言信息3.面试提问方法²关键面试技巧及注意事项举例²行为面试法与面试中的STAR工具使用²角色扮演：面谈面试方式演练4.面试中业务部门经理把关的要点²如何挑选到最适合主管本人和适合本岗位的人才²招聘行政人员、管理人员与技术人员等各类人员的不同面试重点三、如何分析岗位能力素质要求1.素质模型概念与意义2.素质模型与选人的密切关系3.描述能力素质的结构形式并举例分析²成功企业的素质模型实例展示分析4.构建岗位能力素质要求的流程与步骤²现场实战：分析某岗位的素质要求5.甄选、测量员工能力素质的

3、方法²甄选、测量方法详解6.测量结果的处理与应用于甄选²案例研讨：测量结果处理比较与分析四、经理人的绩效管理操作详解1.绩效管理的一般流程与关键要点2.关键绩效指标法（KPI）的思路与关键所在 ²典型的KPI考核样表、绩效管理流程展示与分析3.平衡计分卡（BSC）考核方法的特点和精髓所在www.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）1.目标分解与绩效计划的制定²案例研讨：这样的考核表是否可行²现场实战：学员企业的考核表框架设计2.考核中常见问题及解决办法3.做不好辅导的后果²案例：大刚的问题4.在职辅导

4、的定义与内涵²辅导员工是直线经理的本职工作²案例：某公司的师傅带徒弟计划5.高效进行在职辅导的程序²辅导演练6.绩效面谈的操作手法²角色扮演：反馈面谈7.绩效考核评分与考核结果使用²现场咨询：学员公司的绩效管理方案问题诊断与改善对策五、经理人在员工培训方面的管理要点1.人力资源开发与培训²经理人员如何看待培训与人才开发²公司培训体系政策与制度分析²案例：某公司的培训文化2.培训需求的分析与确认²不同层次员工的需求与不同侧重点²现场实战：这种情况下岗位需要什么培训3.不同类型人员培训的重点²在职培训与辅导²学习型

5、组织的特点4.培训效果评估与行动计划²培训效果评估方法及如何提升效果²现场实战：制定行动计划六、工作职责明晰与人员编制的确定1.业务流程与组织结构²业务流程，流程与岗位的关系²案例研讨：采购流程的优化2.岗位职责的明确与固化    ²职位职责明晰与职位说明书²现场实战：修订某公司HR经理、财务经理的岗位职责²让员工了解其职责与职权范围、提升工作效率3.如何确定人员编制²案例研讨：部门的人员编制如何确定4.猴子管理法七、薪酬管理的基本原理与激励策略1.薪酬的三维公平性2.薪酬结构及其对员工利益的影响²实例展示：某

6、公司的工资实例及其优势3.经理激励员工的三大理论与工作实践www.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）²案例研讨：李莉的违规1.激励员工的策略与最有效形式2.精神激励的方法有哪些，如何应用精神激励3.物质激励与精神激励的配合应用4.激励员工的五个要素与七大技巧八、为员工做职业生涯规划与留住人才策略1.面向个人的职业生涯规划²个人职业生涯规划六步法及其详解²如何分析自己所适合的工作²如何分析个人兴趣点与兴奋点²案例分析：建立正确的职业观2.企业的职业通道规划²企业做通道规划的原则与政策²如何进行发展通道

7、建设3.接班人计划与经理人的培育策略4.人才流失原因的获取流程²离职管理方法与要点²人才流失的十大类原因分析与对策²员工满意度调查的方法5.留住人才的策略与环节²建立留住人才的有效政策和制度²管理干部的上下沟通与行为规范²企业文化的灌输与建立和谐的员工关系²现场头脑风暴：为企业留住人才献计献策6.如何规避人才使用中的法律风险  总结 www.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）