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时间:2018-12-28
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划报告教练贴吧 做教练式的经理 【本讲重点】 教练式经理的六个要点 教练式经理需要注意的两个问题 【自检】 有一个数据:工作能力的70%是从工作中得来的。而这70%的能力,大部分不是自然而然生出来的,而是在上司的辅导、教练下成长起来的。你认为这个数据是否科学? ____________________________________________________________________ _____________
2、_______________________________________________________ ____________________________________________________________________ 现代企业中,不管是国际型企业,还是国内的企业,大家都在推崇一个观念:一个企业的经理人,首先应该是一个教练。只有当好教练,才能做好一个管理者。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停
3、车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 教练式经理的六个要点 1.言传身教 不仅中国的传统,国际上很多企业也在提倡言传身教。如果你是企业的职业经理,言传身教就是在下属不会做事情时,你能够帮他分析,最好你能够会做,下属摆不平的时候你能摆平。 【案例】 看到小李打电话后,肖经理在旁边说?小李,你觉得刚才和客户沟通得怎么样??当小李如实说?一般?时,肖经理采取两种方法辅导: 直接讨论 肖经理接着问: 肖经理通过讨论,启发和引导小李如何拿下这家客户,学会处理此类客户的方法。 引导性活动 在企业
4、里,身教就是要起到一个给下属示范的作用。如果你的下属在工作当中遇到困难,你都不会演示一下怎么做更好,那你这个职业经理工作起来就会很麻烦,领导下属就很困难。如果通过言传身教,你的下属就会佩服你,就会尊重你,就会服从你的领导。通过演示,下属对你的尊重和工作热情都被激发起来了。所以言传身教对员工的成长大有好处。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 2.
5、教练的目的在于帮助下属学习 教练要把自己定位在帮助下属学习,而不是替下属去学习。如果业务员有一个客户拿不下来,经理可以帮助他把客户拿下来,但不是说每一次都得帮助他,而是通过一次的演示告诉他应该怎么来做。 3.协助下属解决特定的问题 下属在工作当中会面临很多的问题,你在给他做教练或者辅导的时候,一定要解决他特定的问题,而不是解决他的所有问题,或者解决他的很大层面上的问题。这样才能真正地协助下属提高。 【事例】 小李向肖经理报告说:?一个大客户费了九牛二虎之力也没有拿下来,这个客户已经和竞争对手签了协议?。肖经理怎么办呢? 教练工作本身有
6、很显著的特点: 一般都是现场发生的。 教练是在工作当中的。 运用的时间要很短。 不要拿很长的时间进行辅导,而要将这种行为穿插在你的工作当中。 4.直接运用在工作上目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 经理在教练下属的时候,一定要把关注的焦点放在一个可以直接运用的事件上。如果下属的招聘广告词写不好,就要从怎么写的方面来提高和教练他,而不是
7、给他很多的知识。把教练工作定位在下属需要帮助的工作上,要解决他工作当中的问题。凡是不能和具体工作相衔接的教练不被倡导。 5.了解下属的需求 下属特别希望上司给他们做出一些教练或辅导,但有时也不知道需要教他什么,所以上司在教练的时候比较被动。有时候是直到发现下属有些方面已经存在严重的绩效差距,上司才清楚需要在哪些方面做辅导,实际上情况已经很紧急,已经严重地影响了工作,所以上司需要事先了解下属的需求,然后对他进行弥补。 怎么了解下属的需求?要在日常的观察当中多加留意,多与下属交流和沟通。找到下属的短板,就是有缺陷的地方,有针对性地进行辅导。
8、【忠告】 并非下属不会、不懂、做不好的地方,就是需要辅导的地方。 6.不要一视同仁目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受
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