物业管理业绩材料

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划物业管理业绩材料　　*****物业管理有限责任公司　　物业管理业绩材料　　*****物业管理有限责任公司于XX年7月注册并领取营业执照，是二○一一年十二月被上级批准为三级资质的物业企业，自诞生起就得到各有关部门的大力支持和帮助，为本公司的发展创造了条件。　　一、本年度物业管理项目的基本情况　　目前，本企业在管的项目有***集贸市场和**新城花园两个物业项目。　　1、***集贸市场物业项目。　　该物业地处**县***镇***，有A、B、C楼房3幢，总建筑

2、面积近万平方米,是一个集商贸、住宅于一体的综合性小区。该市场于XX年5月交付使用。XX年12月本公司组建后介入接管至今。　　2、**新城花园物业项目。　　该物业是由湖北**房地产开发有限公司开发的高档商住裙楼，项目占地㎡，总建筑面积47000㎡，一至五层为商业大楼，六至二十五层为目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划280套商品房住宅区。该项目于XX年7月陆续交付使

3、用并由本公司接管物业管理工作，水电表到户，管道煤气配备，电话、电视、宽带等均与相关单位签订业务　　合同，设立保安室，在必要的位置设置安装了监控设施；凡入住房东均与本司签订了物业管理合同。　　二、本年度的主要工作业绩：　　1、健全机构，建章立制，把调动员工积极性作为第一抓手。公司建立了一办三部，公司共有员工10名，设总经理1人，副总经理1人，部门主管4人。按岗位制定了各项制度、工作流程、岗位职责。　　2、注重学习，加强教育，把提高员工素质作为第一目标。公司组织各部门认真学习物业管理的相关法律、法规、条例办法；组织人员开展上岗培训、电梯操作培训、保安知识培训、文明礼

4、貌培训　　3、全程关怀、用心服务、把业主满意作为第一标准。一年来，在上级主管部门的关心指导下，本公司以《国家物业管理条例》、《省物业管理办法》为指导，坚持“业主至上、服务第一”、“以人为本、业主满意”的宗旨，在“物业服务上台阶、物业管理创品牌”上下功夫，公开承诺服务宗旨；公布便民服务项目；公布服务监督电话；员工亮证上岗，文明礼貌服务，全天候卫生保洁服务；保安24小时值班服务；维修随叫随到。公司尽力维护和兼顾国家、企业、商户和业主利益及社会公共利益，确保小区环境卫生、绿化、消防、保安等各项工作，成效显著，得到认可。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受

5、到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　公司主动接受业主委员会的合理监督，及时向业主委员会请示汇报工作，每年两次公布物业管理收入和支出、维修基金收支　　帐目，让业主明明白白消费。按季度向业主回访并把回访结果同员工的季度工作测评相结合。在日常工作中我们坚持融管理于服务之中，我们的工作得到了绝大部分业主的认可与支持。　　在***住建局的正确指导、**房地产公司的大力支持和入住业主、商户的理解与配合下，经过本司全体员工

6、共同努力，企业管理能力初步规范，各项经济指标完成较好。房屋公共设施完好率100%，业主报修处理及时率100%，业主满意率100%。　　四、积极防范，科技先行，把维护平安作为第一任务。一是建立集贸市场监控室和**新城花园保安室，实行全方位监控。二是勤于巡查巡视，做好安全防范。　　五、文明协商，理性谦让，把促进和谐作为第一心愿。一是建立文明宣传栏、告示牌，营造和谐氛围。二是不厌其烦地说服教育，用情感动人。三是注重商户和业主投诉，及时解决投诉问题。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全

7、感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　随着商户、业主的服务需求不断增加，对服务质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我们决心加倍努力，牢记“没有最好，只有更好”之企训，增强素质，练好内功，完善考核，把业主的满意不满意作为检验工作的标准，为全县物业管理工作的发展做出更大的努力！　　*****物业管理有限责任公司　　二〇一六年五月　　物业服务有限公司业绩材料x市x物业服务有限公司业绩材料　　x市x物业服务有限公司成立于XX年4月30日，自公司起立以来，秉承着"团结、务实、拼博、创新"的

8、企业精神，以科学化、规范