物业创建幸福家园汇报材料

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为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划物业创建幸福家园汇报材料　　创优秀物业管理小区汇报材料　　******位于武侯区*******28号，于XX年3月竣工交付使用，由******实业　　股份有限公司开发建设，******物业服务有限公司提供物业服务。我们本着“服务是根本，　　业主是亲人”的服务理念，为业主提供全方位的、一流的管理服务，赢得了业主的信任与　　支持。为了进一步提高管理服务水平，我们积极投入到创建**市优秀小区的工作中。主要　　从以下几个方面向各位专家、领导做一个汇报：　　第一部分******物业服务有限公司概况　　一、******物业服务有限公司简介　　******物业服务有限公司(原**********物业管理有限公司)由******实业(集团)股份　　有限公司投资成立，专业从事不同档次住宅小区、写字楼、大型商场、学校等物业服务的　　专业化物业服务企业。　　公司注册资金500万，员工人数千余名，整体素质较高，其中管理技术人员具有大专目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　以上文化程度的达95％以上，100％持证上岗。****物业以翘楚行业的水准，现已跻身于中　　国物业服务实力企业行列。荣任中国物业管理协会会员单位、四川省房地产业协会理事单　　位及**市物业管理协会副会长单位，拥有国家物业管理企业一级资质。　　******物业服务有限公司采用品牌连锁经营模式，以“服务是根本，业主是亲人”的　　经营服务理念致力于本土化物业服务，公司推行物业标准化服务，对**“＊＊＊中心”、“＊　　＊＊”、“＊＊＊＊”、“阳曦〃＊＊＊”、“＊＊＊”、“＊＊＊”、“××××”、“＊＊＊”系　　列、“****〃＊＊＊”、“****”、“＊＊＊＊”等多个品质项目和高档商业楼宇进行卓有成效　　的服务和管理。目前，管理面积已逾300余万平方米。公司凭借雄厚的技术实力和完善细　　致的服务跃居成为西南地区极具规模的物业服务企业之一，并创造了独具****物业特色的　　物业管理服务模式，树立了健康和谐的社会形象。　　****物业人正发扬超越、开拓、创新的精神，继往开来，与时俱进，努力适应新时期　　物业服务行业的新需求，将公司建设成为具有现代企业制度的全国知名物业服务企业，为目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　中国物业服务行业的良性发展贡献力量。　　二、******物业服务有限公司组织架构　　三、******物业服务有限公司业绩巡礼　　☆XX年，当选为中国首届物业管理协会理事单位；　　☆XX年，当选**市物业管理协会副会长单位，四川省房地产业协会物业管理专业委　　员会委员单位；　　☆XX年，公司所服务的“****〃”先后获得“**市物业管理优秀住小区”、“四川省物　　业管理优秀住宅小区”与“全国物业管理示范住宅小区”称号；　　☆XX年，获得“省(部)级档案达标证书，成为四川省首家获得省(部)级档案达标”　　证书的物业服务企业；　　☆XX年，四川省房地产业协会理事单位；　　☆XX年，中国物业管理杂志协办单位；　　☆XX年，获得了国家建设部颁发的“国家一级物业管理企业”资质，成为四川省首　　家获得国家一级资质物业服务企业；　　☆XX年，公司所服务“＊＊＊”获得“**市物业管理优秀大厦”称号；　　☆XX年，获得“诚信建设示范单位”称号；目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　☆XX年，荣获**市首届物业管理评选活动“最具竞争力物业管理企业”称号；　　☆XX年，荣获**市物业管理协会“优秀会员单位称号”；　　☆XX年，荣获**市物业管理协会“优秀会员单位称号”；　　☆XX年，公司所服务的“＊＊＊＊”先后获得“**市物业管理优秀住宅小区”、“四　　川省物业管理优秀住宅小区”称号；　　☆XX年，**市首届和谐物管活动周“和谐和物管贡献奖”；　　☆XX年，地震灾区活动板房安臵点物业服务对口援管工作“突出贡献奖”；　　☆XX年，荣获**市物业管理协会“优秀会员单位称号”；　　☆XX年，荣获**市物业管理协会“优秀会员单位称号”。　　☆XX年，荣获**市物业服务企业“综合实力50强”。　　☆XX年，荣获**市物业管理行业“贡献奖”。　　☆XX年，荣获物业管理改革发展30周年庆祝活动“优秀组织奖”。　　(业绩巡礼照片附后)　　四、******物业服务有限公司管理特色　　为应对中国加入WTO后物业管理服务市场更加激烈的竞争，******物业服务有限公司目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　做好了充分准备，寻找新的时机，迎接新的挑战。公司积极构筑具有个性的企业品牌，运　　用市场经济的手段，努力形成有效的整合，以规模化、品牌化、科技化为目标，策划了物　　业服务全方位运作，按照专业服务的思路，进行物业服务综合平台的构筑，通过增加科技　　含量，有效降低物业服务成本，提高市场开拓的竞争能力，在多年本土发展过程中形成了　　独有的服务特色。　　一亲情：以亲情为根本的客户至上服务理念　　二保障：以高素质管理服务队伍和高科技管理(来自:写论文网:物业创建幸福家园汇报材料)设备为依托的双重保障体系　　三满意：以行为、理念、视觉满意为考核标准的满意度评价体系　　四公开：以四公开为基础的工作监督体系　　公开透明的物业服务工作是对业主权利的最佳保障，****物业推行的物业服务人员工　　作职责公开、工作程序操作流程公开、承诺服务内容与标准公开、收费标准公开，能促使　　业主共同监督、共同改进物业服务工作，切实参与到物业服务工作中。　　五统一：以五统一为导向的企业形象展示体系目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　****物业始终致力于引导行业发展的标准化规范操作，从各个方面将标准化战略落到　　实处，为业主提供始终如一的高品质服务。****物业推行的统一企业形象、统一员工培训、　　统一服务标准、统一检查和督导，取得了服务对象的一致好评。　　业绩巡礼　　XX县开展幸福家园项目建设工作情况汇报　　“幸福家园”建设项目是今年自治区年度约束性考核指标之一，也是我县XX年为民办实事内容之一。我县党委、政府高度重视，将此项目工作纳入重点工作来抓，按照区、市人口计生委的要求，积极开展工作，认真抓好落实。现将工作开展情况汇报如下：　　项目建设完成情况　　我县XX年共有XX个村获得村级人口计生服务室和新家庭文化屋建设项目，为抓好XX个项目村建设任务，我县充分利用现有的村委办公场地，共调整落实项目业务用房XX间XX平方米，县级落实配套资金XX万元，用于装修及采购部分设备，在9月底前，全县XX个村级人口计生服务室和新家庭文化屋建设已全部完成装修任务。目前，市级配备的设备已全部分送到位；自治区第一批配套设备和书籍已全部分送到位，但第二批配套设备暂时还未配到我县。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　主要做法　　我们主要做法是：提高一个认识、做到两个确保、坚持三个到位、抓好四个落实。　　提高一个认识。我县把村级人口计生服务室和新家庭文化屋建设与创先争优活动结合起来，突出以人为本，加强阵地建设，以为育龄妇女提供安全、舒适地服务场所的“民心”工程来抓，作为创“国优”开展计划生育优质服务的基础性、保障性工作来抓，限期　　动工，限期完成。　　做到两个确保。一是确保场地落实到位，按上级的要求完成场地的落实和装修达到标准化要求；二是确保上级配送的设备及时发放到位，做到不齐占、不挪用。　　坚持三个到位。一是领导到位。有项目建设的乡镇成立了领导小组，乡镇主要领导作为项目建设的主要责任人，分管领导作为具体负责人，计生服务所长作为直接责任人，具体负责场地落实和装修；二是管理到位。强化对设备的管理，上级下发的设备到位后，我县及时分送到X个项目村，并对设备进行登记造册。三是督查到位。由县人口计生局成立项目督查组，定期或不定期对项目进度进行督查，对完成进度缓慢的乡镇给予通报批评，确保项目建设按时完成。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　抓好四个落实。一是抓好村两室业务用房无偿划拨的落实。所有项目建设的村均由该乡党委、政府协调落实好村两室业务用房；二是抓好责任落实。把责任层层分解，层层落实到点到人。县人口计生局领导实行项目专人负责制，具体负责项目的指导。三是抓好施工程序,合法规范,严格按规范要求落实。对于项目建设，要求乡镇确保项目由有资质、有能力的施工单位来施工，严格按照要求完善相关手续；四是抓好制度落实。建章立制，确保工程质量，按时竣工。施工方要安全施工、文明施工，杜绝安全事故的发生。　　项目建成后产生的社会效益　　村级人口计生服务室和新家庭文化屋建设建成后，我县人口计生服务环境更加优越，服务功能更加完善。为我县进一步开展计生技术服务工作提供了良好的平台，成为了广大育龄群众幸福温馨之　　家，为广大育龄群众提供计生优质服务的一个重要窗口。　　虽然我县的村级人口计生服务室和新家庭文化屋建设项目工作取得了一些成绩，但离区市的要求，及与兄弟县相比还有较大的差距。因此，我们一定要认真贯彻落实区市的会议精神，学习借鉴各兄弟县的经验，求真务实，开拓创新，把此项目抓紧抓好抓实，把这项利国利民的好事办好，实事办实。　　XX　　XX县人口计生局年10月22日　　创建平安物业.幸福家园.文明城市宣传专栏目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　《江苏省物业管理条例》宣传　　《江苏省物业管理条例》经XX年11月29日江苏省十一届人大常委会第31次会议修订。自XX年5月1日起施行。　　第三条...街道办事处具体负责本辖区内物业管理工作的指导、协助和监督，协调物业管理与社区管理、社区服务的关系，协调建设单位与前期物业服务企业、业主与物业服务企业的关系。社区居民委员会应当予以协助和配合。　　第十六条首次业主大会筹备组由业主、建设单位、街道办事处、社区居民委员会等派员组成。筹备组中的业主成员由街道办事处组织业主推荐产生。　　筹备组人数应当为五至十一人的单数，其中业主成员应当不少于筹备组人数的百分之六十。筹备组组长由街道办事处指定人员担任。　　筹备组应当自成立之日起七日内，将成员名单在物业管理区域内显著位置进行公示。业主对筹备组成员有异议的，由街道办事处协调解决。　　第二十七条不具备成立业主大会条件，或者具备成立条件但未成立业主大会的住宅小区，经物业所在地的县物业管理行政主管部门或者街道办事处指导后仍不能成立的，可以由街道办事处、社区居民委员会、社区服务机构、建设单位、业主代表等组成所在物业管理区域内的物业管理委员会，代行业主大会和业主委员会职责。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　第二十九条街道办事处应当建立物业管理矛盾投诉调解、协调物业应急维修服务等社区服务机构，完善社区公共服务体系，为业主提供基本服务。　　第三十条街道办事处应当建立由社区居民委员会、公安派出所、业主委员会、物业服务企业等参加的联席会议制度，协调处理物业管理重大事宜。　　第四十六条...业主委员会经征求业主意见，可以要求物业服务企业更换项目负责人；要求更换项目负责人的，物业服务企业应当及时更换，并在物业管理区域内显著位置进行公示。　　第四十八条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。　　物业所有权发生转移时，业主应当与物业服务企业结清物业服务费用。　　第五十四条...住宅小区内共用设施设备维护管理、保洁、绿化等物业服务过程中的用水、用电、用气价格按照当地居民使用价格的标准执行，但洗车、餐饮等经营性用水、用电、用气除外。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　第五十五条物业服务合同期限届满三个月前，业主委员会应当组织召开业主大会会议，决定选聘或者续聘物业服务企业，将决定书面告知物业服务企业、物业所在地的县物业管理行政主管部门和街道办事处，并在物业管理区域显著位置公告。　　物业服务企业决定不再续签物业服务合同的，应当在物业服务合同期限届满三个月前书面告知业主委员会、物业所在地的县物业管理行政主管部门和街道办事处，并在物业管理区域内显著位置公告。　　业主大会决定续聘的，业主委员会应当在物业服务合同期限届满一个月前与物业服务企业续签物业服务合同。　　第五十九条单体物业或者规模较小的物业，经业主或者业主大会决定，在物业所在地的街道办事处的监督指导下，业主可以对物业实施自行管理。　　业主自行管理的，应当对下列事项作出决定：　　自行管理的执行机构、管理人；　　自行管理的内容、标准、费用和期限；　　聘请专业机构的方案；　　其他有关自行管理的内容。　　电梯、消防、监控安防等涉及人身、财产安全以及其他有特定要求的设施设备，应当委托专业机构进行维修和养护。　　第六十二条物业管理区域内规划用于停放汽车的车位、车库，建设单位应当首先满足本区域内业主的停车需要，其归属由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。…目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　第六十四条在物业管理区域内公共、共用车库、道路、场地停放汽车的，应当根据业主大会或者业主大会授权的业主委员会决定交纳汽车停放费。…　　第六十六条...物业管理区域内依法配建的人民防空工程平时用作停车位的，应当向全体业主开放，出租的租赁期限不得超过三年，不得将停车位出售、附赠。…　　第六十七条物业管理区域内禁止下列行为：　　擅自改变物业的规划用途；　　损坏或者擅自变动房屋承重结构、主体结构；　　违法搭建建筑物、构筑物；　　损坏或者擅自占用、改建物业共用部分，损坏或者擅自占用、移装共用设施设备；　　存放易燃、易爆、剧毒、放射性物质或者超负重等违反安全规定的物品；　　制造超过规定标准的噪音、振动或者影响邻居采光、通风；　　任意弃置垃圾、排放污水、抛掷杂物和露天焚烧；　　侵占绿地、毁坏绿化和绿化设施；　　擅自摆摊设点、占道经营，无序停放车辆；　　破坏或者擅自改变房屋外观；　　擅自在建筑物、构筑物上悬挂、张贴、涂写、刻画；　　法律、法规和管理规约禁止的其他行为。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　有前款所列行为之一的，物业服务企业、业主委员会应当及时劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当及时报告有关主管部门，有关主管部门应当及时依法处理；业主、物业使用人对侵害自己合法权益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼；业主委员会对侵害业主共同利益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。　　第六十八条城市管理、公安、工商、环保、卫生、规划等行政管理部门，应当加强物业管理区域内公共秩序、治安消防、环境卫生、房屋使用等方面的监督管理，建立违法行为投诉登记制度，并在物业管理区域内显著位置公布联系人姓名和联系方式，依法处理物业管理区域内的违法行为。　　第七十条...业主或者物业使用人在住宅装饰装修工程开工前，应当持有关资料向物业服务企业办理登记手续，签订住宅装饰装修服务协议。…　　业主或者物业使用人拒不办理登记、批准手续的，物业服务企业可以按照临时管理规约或者管理规约，禁止装饰装修施工人员进入物业管理区域。物业服务企业对住宅装饰装修活动进行巡查时，业主或者物业使用人、装饰装修施工人员不得拒绝和阻碍。　　第七十一条在国家规定的保修期限内，物业由建设单位负责保修。保修期届满后，物业全体共有部分的维修责任由全体业主承担，物业部分共有部分的维修责任由部分共有的业主承担，物业专有部分的维修责任由该业主承担。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　第八十四条违反本条例第四十八条第一款规定，业主、物业使用人未按照物业服务合同的约定交纳物业服务费用的，业主委员会、物业服务企业可以通过上门催交、在物业管理区域内显著位置公示等形式，督促其限期交纳；逾期不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。　　《平安物业.幸福家园.文明城市创建活动实施方案》　　根据市、县创建幸福家园.平安物业的总体部署和要求，特制订本实施方案。　　一、创建目标：通过创建活动，努力打造“管理有序、环境优美、治安良好、生活便利、文明祥和”的城市人居环境。　　二、创建领导小组：组长：王娟，副组长：李从俊，成员：魏秀杰、刘宏道、张户春、张甫安、宋庆安、王子玉等。　　三、创建活动实施步骤：分为全面发动、组织实施、自评上报、考核验收、总结表彰5个阶段。　　第一阶段全面发动：启动创建工作。　　第二阶段组织实施：制订创建方案，并组织实施。参创小区做到“四有”，即：有详细方案、有目标、有措施、有检查。实施“四统一”，即：统一创建要求、统一组织领导、统一检查考核、统一验收表彰。　　第三阶段自评上报：各县、区对照条件和标准对参创的小区进行自查，评出县、区级文明小区、幸福家园示范小区。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　第四阶段考核验收：考核验收采取百分制，由市、县创建领导小组统一组织，各部门按职责分工进行考核，创建办负责汇总。　　第五阶段总结表彰：在考核验收的基础上，在媒体和政府网站上进行公示，公示无异议后，由市、县政府进行表彰奖励，颁发奖牌和奖金。　　贯彻《省物业管理条例》推动平安物业.幸福家园.文明城市建设　　徐州鸿宇物业宣目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。