2016年香港电子商贸的前景

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1、香港電子商貿的前景CEO和消費者的角度聯同gs1hk.orgkpmg.com/cn目錄P.4內容提要消費者調查報告P.6香港消費者預備好網上購物CEO調查報告香港的CEO是否準備好和有能力P.20去應對電子商貿的需求嗎？©2016畢馬威會計師事務所—香港合夥制事務所，是與瑞士實體—畢馬威國際合作組織(「畢馬威國際」)相關聯的獨立成員所網絡中的成員。版權所有，不得轉載。GS1HongKong是GS1®環球組織的香港分會，也是一間提供標準的非牟利機構。GS1是GS1AISBL的註冊商標。研究個案頁牛奶國際控股郭禮賢14LukeGrana,G

2、RANA15RogerStaeheli,Nespresso16利亞零售集團白志堅17周大福珠寶集團黃紹基18嘉里物流（香港）劉健培19莎莎國際控股陸楷博士30Floship徐善民31利豐物流管理彭焜耀32屈臣氏集團倪文玲33香港郵政丁葉燕薇34金百加集團黃家和35©2016畢馬威會計師事務所—香港合夥制事務所，是與瑞士實體—畢馬威國際合作組織(「畢馬威國際」)相關聯的獨立成員所網絡中的成員。版權所有，不得轉載。GS1HongKong是GS1®環球組織的香港分會，也是一間提供標準的非牟利機構。GS1是GS1AISBL的註冊商標。有關調查：

3、畢馬威中國連同香港貨品編碼協會委託YouGov進行兩項調查。第一個調查是向500名香港的消費者，與500名中國內地的消費者進行，了解他們目前及將來的購物意向和習慣，由此從他們的角度，探討香港與及內地在電子商貿，全方位零售業務發展所面對的挑戰和機遇。而第二個調查，則向香港的225名行政總裁／主管級人士（CEO）了解他們對電子商貿，以及全方位零售業務發展模式所面對的挑戰和機遇的看法。上述調查於2016年第三季進行。©2016畢馬威會計師事務所—香港合夥制事務所，是與瑞士實體—畢馬威國際合作組織(「畢馬威國際」)相關聯的獨立成員所網絡中的成員

4、。版權所有，不得轉載。GS1HongKong是GS1®環球組織的香港分會，也是一間提供標準的非牟利機構。GS1是GS1AISBL的註冊商標。©2016畢馬威會計師事務所—香港合夥制事務所，是與瑞士實體—畢馬威國際合作組織(「畢馬威國際」)相關聯的獨立成員所網絡中的成員。版權所有，不得轉載。GS1HongKong是GS1®環球組織的香港分會，也是一間提供標準的非牟利機構。GS1是GS1AISBL的註冊商標。內容提要與內地消費者比較，毗鄰香港的消費但當問及如何發掘電子商貿的機會當被問及有什麼數碼策略會對他們的者至今對網上購物顯得不甚積極。時

5、，調查發現行政總裁的最大疑慮是，生意起到關鍵作用時，受訪的四分之其一不知道能否找到具有適合技能的一的行政總裁採用普及的社交媒體及香港人口高度密集，加上有很多極之相關專才，其二是不肯定能否在不會信息平台，作為與消費者互動連繫的方便的購物點和商場，兼且有快速可衝擊現存銷售渠道下，可以成功把離途徑，這是最為受歡迎的選擇。靠的運輸系統，親身前往商店是相當線及線上的運作結合起來。方便的選擇。對不少推行全方位零售銷售策略的香然而，一方面受到經濟回落的壓力，另港老闆來說，或許是他們的盲點，令人然而，香港消費者雖然熱愛到購物商一方面有感於在數碼年代衝擊

6、實體商驚訝的是，只有約十分一的受訪行政場與實體店消費，但他們對移動科技店的拉動的要求，若不能滿足新舊顧總裁，把社交媒體及信息平台視為銷和其他科技的熱衷，也同樣與日俱増客們對網上購物，別人便會乘虛而入，售渠道。的。以致越來越多行政總裁感覺到，發展電子商貿與全方位零售的能力，與企調查顯示目前有差不多半數的受訪香業的生死攸關。港消費者表示，計劃在未來兩年，會透過手機進行更多購買活動。受訪的行政總裁計劃在未來十二個月會採納的業務增長策略有三方面，都在香港，貨物儲存和分銷的成本均比是久經考驗的策略，包括開拓新的業較高昂。早幾年，當來港旅客仍絡繹不

7、務機會、推出新產品，以及削減成本。絕，他們也喜歡親自前往商店購物，因至於他們的選擇開發電子商貿的能此，本地零售商並沒有感受到很大壓力，只是隨乎其後。力，要把他們的銷售渠道多樣化。調查顯示只有五分之一公司預計在未可是，近幾年本地與非本地消費者的來一年，不會在電子商貿方面有任何需求，均顯著下降。加上成本上漲及競收益。而有11%的公司則預期，未來一爭日益增加，以至超過五分二受訪企年的30%或以上收入，將會是透過網業的行政總裁表示，今年的生意額均上銷售得來。有下跌。其中一些行業，例如時裝業所受到的衝擊更大。4香港電子商貿的前景©2016畢馬威會

8、計師事務所—香港合夥制事務所，是與瑞士實體—畢馬威國際合作組織(「畢馬威國際」)相關聯的獨立成員所網絡中的成員。版權所有，不得轉載。GS1HongKong是GS1®環球組織的香港分會，也是一間提供標準的非牟