消费维权先进材料

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划消费维权先进材料　　消费者协会秘书长申报消费维权先进个人事迹材料　　xx同志自20xx年担任xx市市消费者协会秘书长工作以来，坚持以科学发展观为指针，以党的事业和保护人民群众利益为重，立足本职工作，忠于职守、廉洁从政，同消协工作人员共同努力，尽心尽力地为广大消费者排忧解难，千方百计维护好广大消费者利益，得到了上级的充分肯定。xx市市消协连续三年获商丘市消协系统标兵单位，市工商局保护消费者突出贡献奖，许多创造

2、性经验在省、市消协会议上介绍，本人不仅年年被市消协评为先进个人，而且连续多年被本局评为优秀工作者。　　阳城县消费者协会先进集体事迹材料目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　近年来，我们阳城县消费者协会在局党组和上级消协的正确领导下，在各职能部门的支持配合下，紧紧围绕年主题开展工作；切实维护关注企业和消费者的合法权益；

3、更致力于维护市场公平竞争环境，剑指各类侵权行为；同时，我们建立起了一道可信赖的维权堡垒，及时揭露虚假消费信息，使消费者少上当；我们开发、挖掘更多的商品质量信息，为消费者提供精确服务。使我县维护消费者合法权益真正成为社会共同参与的大合唱，消费环境得到极大改善，并开始成为拉动消费增长的助推器，消费者的自我保护意识得到了极大张扬，几年的经验累积，我们的消费者权益保护事业留下的每一个脚印弥足珍贵，而又意义深远。我们的具体做法是：　　一、加强学习，提高团队素质　　消协的维权，不同于行政维权，适用的法律、法规面广量大，处理的案件

4、错宗复杂。为了能够适应新形式下的的工作要求，我们全会人员不仅努力学习《消费者权益保护法》和《山西省消费者权益保护条例》，还努力学习与维护消费者权益的相关法律法规，刻苦钻研业务，充分掌握维权工作中的协调能力和调解技巧，各项工作都认真负责，积极完成；视每位消费者为亲人，处理消费投诉都尽可能的做到耐心、细致，让消费者满意而归。近三年来，我们共受理投诉件，解决件，解决率为％，为消费者挽回经济损失越余万元，接受来人、来电、来信和网　　上咨询21000余人次。　　二、深入宣传贯彻年主题活动，积极组织开展“”国际消　　费者权益日纪

5、念活动。　　每年的年主题宣传活动，我们都加大宣传力度，不仅制作宣目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　传专栏，还通过新闻媒体、街头宣传、在企事业当中等广为宣传，目的是让全社会都要了解。尤其是今年的“携手共治畅享消费”年主题的宣传，我们深入开展年主题宣传，广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递

6、消费维权正能量，保护和提振消费者信心。每年的“”国际消费者权益日纪念活动，在我县已经是家喻户晓的一项重要活动，每年的那天，街头总是人头攒动，设在街头的“”咨询台前更是热闹非凡，非常受消费者的欢迎。每年的“”国际消费者权益日纪念活动，我们都精心安排诸多的内容，力求增强影响力，强化消费者的维权意识，营造和谐消费环境。　　三、关注群体投诉，开展热点维权等活动。　　在受理消费者投诉中，我们更关注群体消费者的投诉。200　　年在处理所有的投诉中，其中最为典型、最为成功、最为满意的要数事例投诉。我们及时展开调查研究，在做好对消费

7、者政策宣传、说服教育、维护稳定的同时，将消　　费者投诉内容整理归纳为几个方面，并提出建议，向发出建议函，同时报送有关政府部门和领导同志，希望给予关注。高度重视，进行认真研究，及时给消协回函答复，　　采取了等措施，最终。　　三、加强诚信体系建设，建立社会维权监督机制目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　近年来，根据消法

8、赋予的职能，和上级消协的工作部署；结合本地区实际，我会加强了市场监督检查。和诚信体系建设。一是抓好诚信经营单位的争创活动，我们除加大诚信维权的宣传力度外，还下大力气广泛开展“诚信单位”创建活动，二是抓好商品和服务的监督检查。加强对商品和服务的监督检查，是消费者权益保护工作的一项重要职能也是从源头上预防和减少侵害消费者权益行为发生的治本之策。为此