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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划星巴克体验营销论文开题报告 华南农业大学珠江学院 毕业论文 指导教师：陈小桂讲师 系：经济管理系年级专业：XX级市场营销 提交日期：XX年5月15日答辩日期：XX年5月18日 答辩委员会主席：评阅人： XX年5月25日 摘要 自从上世纪50年代，随着经济发展的不同阶段，开始营销理论，营销理论首先关注产品的质量，然后专注于客户服务，而现在已经发展到顾客的注意力，基于这一前提的情感，产生量体验式营销ISIS。体验
2、式营销公司摆脱了残酷的渠道和价格竞争，获得高附加值产品同时还获得顾客的忠诚度。体验营销是顾客的感官和心理的影响与客户建立情感联系，而不是单一物质交易平台。这是一个强大的工具，使企业在未来的竞争中胜出。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 星巴克独特的“第三空间”经营理念，努力为目标客户创造独特的星巴克体验。星巴克产品质量的严格要求，精细
3、的规划和控制的口碑，口碑营销，树立尊重和以人为本的企业文化，员工的亲切对待，体验式营销战略的成功实施，给予现代企业一些启示，如建立自己的文化，注重与客户的互动，尊重员工等。 不过这几年，发现星巴克独特“体验营销”有所减弱，因为扩张速度过快了，导致门店质量下降。现在星巴克应该把脚步放慢，回到定位的高端品牌，稳固和加强自身核心竞争力。 关键词：星巴克；顾客体验；顾客满意；顾客忠诚 Abstract Sincethe1950s,withthedifferentstagesofeconomicdevelopment,beganmarke
4、tingtheory,marketingtheoryprimarilyconcernedwiththequalityoftheproduct,andthenfocusoncustomerservice,andhasnowgrowntotheattentionofcustomers,basedonthepremisethattheemotiongeneratedamountofexperientialmarketingISIS.Experientialmarketingcompanyistogetridofthecruelchannels
5、andpricecompetition,togainhighvalue-addedproducts,andalsowonthecustomer'sloyalty.ExperientialMarketingisthesensoryandpsychologicalimpactofcustomertoestablishanemotionalconnectionwithcustomers,ratherthanasinglesubstancetradingplatform.Thisisapowerfultooltoenableenterprise
6、stowininfuturecompetition.目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 Starbucksunique"thirdspace"businessphilosophy,andstriveforthetargetcustomerstocreateauniqueStarbucksExperience.Starbucksprod
7、uctqualityofstrictrequirements,elaborateplanningandcontrolofreputation,word-of-mouthmarketing,establishrespectandpeople-orientedcorporateculture,employeescordialtreatexperientialmarketingstrategyforthesuccessfulimplementation,giventhemode(来自:写论文网:星巴克体验营销论文开题报告)rnenterpri
8、sesomeinspiration,suchastheestablishmentoftheirownculturefocusoninteractionwithcustomers,respectforempl
