报告,联络,沟通

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划报告,联络,沟通　　沟通与联络控制程序　　目的　　为内、外部及内部之间的沟通与联络提供程序准则，以提高信息的收集、利　　用功效和提高协作功效及服务功效。　　适用范围　　适用于内、外部及内部之间的沟通与联络活动。　　引用文件　　GB/T19001-ISO9001:XX内部沟通、顾客沟通。　　《质量手册》内部沟通、顾客沟通。　　职责　　各部门负责与本部门相关的与外部的沟通和联络。　　经营部负责部门之间的沟通与联络。　　经营部负责组织走访顾客，召开座谈会，开展顾客

2、调查。　　工作程序　　沟通与联络所涉及的方面　　沟通与联络的方式主要有：　　a.内部沟通；　　b.外部沟通，包括顾客、承建商和行业主管部门。　　沟通和联络的内容主要包括：目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　a.工作信息、接口、业绩、经验、总结等；　　b.质量信息、顾客投诉、不合格服务、体系运作等；　　c.顾客要求、建议、新要求、趋势等。　　内部沟通与联络　　内部沟通

3、与联络的主要方式有：　　a.总监理工程工作例会；　　b.各部门、项目部内部会议；　　c.内部文件来往；　　d.电脑网络的信息传递等。　　由经营部负责发布有关管理方面、业绩方面、顾客建议、行业发展趋　　势等方面的信息，发至监理部各部门。　　各种会议应有意识的将信息沟通列入会议内容，必要时还应形成会议　　纪要。　　外部沟通与联络　　须沟通的外部人员/部门主要有：　　顾客；　　承建商；　　行业主管部门。　　日常工作中与顾客接触时按相关工作规范的要求执行，其它还将采取目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这

4、个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划(来自:写论文网:报告,联络,沟通)　　走访、顾客调查等方式进行。　　对与承建商沟通联络的主要方式有：　　走访；　　召开座谈会。　　对行业主管部门的沟通与联络的方式主要有：　　a.工作报告；　　b.传达上级工作指令；　　c.请行业主管部门领导来公司视察、指导等。　　有关质量信息的沟通，按各相关程序的规定执行，这些程序主要包括　　《纠正措施控制程序》、《预防措施控制程序》、《不合　　格品控制程序》、《资料分析及统计技术管理程序》、《顾客反馈　　

5、控制程序》等。　　支持性文件和质量记录　　支持性文件　　《不合格品控制程序》　　《纠正措施控制程序》　　《预防措施控制程序》　　《资料分析及统计技术管理程序》　　《顾客反馈控制程序》目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　质量记录　　QR-BG-18《会议通知》　　QR-BG-19《会议纪要》　　德鲁克咨询有限公司　　年月日　　内部沟通联络单　　NO：　　表单编号：DR

6、-FM-XZ-XX　　内部沟通联络单　　日期:XX-4-16第1页，共2页目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。