微笑天使介绍材料

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划微笑天使介绍材料　　微笑天使　　晋中市介休市实验第二小学五年级高正宇指导教师李俊卿　　我们在班级生活中，难免会遇到一些困难。此刻，我的伙伴们就会立刻来帮助我。我的伙伴颇多。小瑶便是其中一个。她性格开朗，热爱集体。她特爱笑，是个美丽天使。　　不辞劳苦的值日生　　她是我们组的卫生值日组长。每逢值日，她总是来得最早，带领值日生在卫生区井井有条地工作。她一边指挥一边挖墙脚——就连犄角旮旯里的碎树叶、烂纸屑都不肯放过。秋天到了，片片落叶光临地面

2、。在她的带领下，我们像旋风一样打扫得一干二净。小瑶幽默地说：“听树叶在大合唱呢！”我猜大概在赞美我们的这位大美女吧。路过的老师也在赞：这是哪个班的小领导，真行！我们感到更自豪，干得更起劲了。每周颁发流动红旗时，我情不自禁地向她使个眼神，她总是满意地甜甜地微笑着。　　乐于助人的好伙伴目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　在学校生活中，有些同学偶尔

3、忘带一些学习用品。这该怎么办呢？听班内传言：有困难，找小瑶。我才不信。就在星期二上微机课我竟然忘带脚套。我四处借，但一无所获。我心想：不行，找她。我刚走到她跟前，还没等我开口。她已递过脚套。真是雪中送炭。我连声道谢，她却不以为然，笑眯眯地说：“这里备份多！”　　尽职尽责的副班长　　她是班里的负责学习的副班长兼我们组的语文组长。就谈谈收作　　业吧，每次不仅清点人数，还要逐个仔细检查一次。那一个个红圈圈，一个个红点点，好像动过大手术一般。再让学生修改，然后交给老师。除此以外，她有一本小本子，里面记录我们组每个学生的作业情况，用笑脸统计。每个月会根据

4、笑脸的个数为我们颁发奖品。每次都很公平。这些奖品都是她自己掏腰包买的。有人常说她是班里最傻的组长，她总是一笑而过。　　小瑶，你的心灵如清泉一般，你的精神如金子一般，你的微笑如阳光一般，你就像天使一样为我们服务着。　　地面服务部“微笑天使”评选方案　　微笑，是人类最基本的动作，微笑，似蓓蕾初绽。这朵花，植根于美好的心灵。真诚和善良，在微笑中洋溢着沁人肺腑的芳香。微笑时一种美德，是热情礼貌待客的表现，笑迎天下客，微笑服务，是++服务工作的宗旨，更好的体现++“以客为尊、倾心服务”的服务理念。　　一、活动目的目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解

5、，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　以创建“文明、礼貌、优质、高效”的服务工作为目标，更好的展现服务人员的风采和魅力，树立微笑服务榜样，打造金牌服务标杆，倡导员工将“微笑”渗透到服务工作的每一个细小环节中，营造一个和谐、愉快的服务氛围，为旅客提供最贴心的服务，赢得旅客的满意和笑容。　　二、活动主题　　在微笑中见真情，用微笑赢得每一位旅客的满意　　三、活动评选小组及职责　　组长：　　副

6、组长：　　宣传小组：　　考核办公室人员:　　小组职责：　　1、组长负责整个评选活动的监控和督察。　　2、副组长负责对各处汇总的结果进行审核，确定统计得分的真　　实性和有效性。　　3、宣传小组负责各处活动期间的宣传报道工作，加强对评选活动的宣传报道，制定月度通报，负责收集来信及服务专栏的制作工作。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　4、评选小组

7、下设考核办公室，负责对各处每月的评比结果进行汇总、核对。考核办公室负责对各处上报的宣传材料进行梳理分析，建立案例分析研讨组，对服务质量提升进行纠偏、深入研究、整改措施、经验分享等　　四、活动内容　　第一阶段：宣传推广　　全体人员充分领会活动的目的及意义，鼓励全体人员踊跃学习、积极参与、主动践行、规范实施。　　各项目小组应当本着“阶段性进行汇报、全方面履行职责、多方位宣传推广”的三条原则，积极推进本项目开发实施工作。　　第二阶段：培训教育　　各项目责任人制作专项培训教案，于部门范围内开展微笑天使方案、各业务流程应知应会知识点、世博知识、各类检查标

8、准等采取骨干研讨、意见收集等多种形式开展　　第三阶段：全面实施　　各项目责任人根据考核依据和评选方案的统一要求，负责做好各处的评选工作。要突出工作亮点