房地产交房总结

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划房地产交房总结　　交房总结　　随着交房的结束，项目部于10月19日到11月1日为期13天的协助交房工作也告一段落。在此期间我的工作中有许多优点，也有很多不足，为了今后能更好地开展工作，对交房工作做出总结如下：　　一、交房前总结　　1、详细了解交房流程　　在这次交房工作之前，我们为此做了充分的准备工作，保证了各项工作的顺利开展，于10月16日参加了交房工作组会议，学习了交房的整个流程，了解了流程中各个关键点和重要环节，提高了对交房流程的熟悉程度。　　2、专人专职，明确岗位　　为了使交房

2、工作顺利开展，交房工作组进行了分组，项目部成员分属交房查验组，负责陪同客户验房，进行相关工程质量问题的解答，同时填写《房屋验收记录表》，交由业主签字。　　二、交房工作阶段　　现场交接包括业主登记身份确认、费用缴纳、入住办理、交接验房等环节，房屋查验组主要负责交接验房环节。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　在验房过程中，验房组成员的职责分为：1、协助记录水电表底数，使业主对水电表的情况有明确

3、的认知；2、为业主解答工程技术上的问题，对需要整改的地方，第一时间安排整改，无法当场解决的问题记录在《房屋验收记录表》上，移交给物业负责。在这个过程中，要　　求我们恪守认真负责、积极热情的工作原则，尽自己的能力为业主答疑解惑，而对于一些自己模棱两可的问题，绝对不对业主乱作承诺。　　三、坚持良好的工作态度　　在交房过程中，我充分意识到了良好的工作态度的重要性。在交房过程中，有少数业主对房地产行业并不友好，始终怀疑房屋存在质量问题，我通过对业主的耐心、细致的讲解，整个过程中始终保持诚恳的工作态度，并根据业主的实际情况协同维保中心拟定了科学的解决方法，打消了业主的怀疑，使他们满意我们的处理方式。　　

4、四、交房工作中遇到的问题　　1、房屋问题总结　　业主提出的最多的问题主要为3个方面。1、墙面空鼓：交房过程中我们发现，每户业主多多少少会碰到墙壁空鼓的情况，我们给业主做出的合理解释是，对于面积大于20cm2的墙面空鼓，我们将进行无条件修补；2、卫生间漏水：不少业主在验房过程中，对我们做过的蓄水试验结果并不信任，要求验房过程中重做，造成了工作的重复；目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　3、花园

5、房外墙外推：大部分业主提出希望将花园房的外墙往外推移或改成飘窗。　　除此之外，个别业主提出了管线外露、钢丝外露、墙面砂浆强度不达标、灯泡损坏等问题，虽然情况并不普遍，也不会对业主的装修造成影响，但仍然会让业主心里不踏实，由此体现我们的交房准备工作在一些细节方面不够充分。　　2、个人问题总结　　经历了这次交房工作，让我的沟通能力有了很大的提高，对业主的心态也有了初步的了解，让我可以在今后的工作中可以更多地从使用的角度来考虑问题。但是由于缺乏经验，准备工作不足，对于物业管理相关条例我不够熟悉，专业上因为缺乏现场经验，很多知识还不够深入了解，导致我在对于防盗窗的安装等问题上与业主的沟通不是很顺利，一

6、些工序上的问题也无法很好地解答，因此在今后还需要提升自己，把工作做好做精。　　XX交房工作总结　　***交房验收工作是公司XX年度的重点工作，同是历年来我公司交房套数　　最多的一次。在公司领导精心组织，各部门全力以赴，上上下下齐心目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　协力的合作中，交房工作得以顺利推进。整个交房过程中，公司各级、各部门都较为主动，工作上安排较细致、细密，相关部门人员精诚合作，　

7、　表现出了良好的协调机制和合作能力。下面我主要从客户服务中心及相关部门交　　房中所做的主要工作总结如下：　　一、三墩颐景园二、三期交房的总体情况。　　****工程由24幢小高层组成。其中二期为***户，三期为***户，　　共****户。是深圳公司自开发楼盘以来，面临交房户数最多的一次。考虑到交付　　数量较大、业主维权意识也逐年增强等诸多因素，****房地产有限公司及****　　物业管理公司在交房前