微观运营之心得

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划微观运营之心得　　青岛啤酒股份有限公司辽宁省区综合管理部　　微观运营管理实战篇　　一、工作流程　　1、拜访终端的基本流程：　　①与联系人有效沟通，了解销售情况和合作信息；　　②查看库存；　　③动手整理生动化；　　④展开个性化推进或个性化协议推进，对竞品的销售进行生动化瓦解和销量瓦解；　　⑤将以上工作内容详细记录下来。　　2、拜访AB类店的流程：　　①与联系人有效沟通，了解销售情况和合作信息；　　②各品种进销存情况；　　③动手整理生动化；　　④展开个性化推进或个性

2、化协议推进，对竞品的销售进行生动化瓦解和销量瓦解；　　⑤将以上工作内容详细记录下来。　　3、拜访协议店的流程：　　①查看各品种进销存情况；　　②对协议店的生动化指标进行检查；目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　③拜访签订协议的联系人，将协议店的执行情况跟联系人展开沟通，如明显完不成协议量的必须沟通出解决办法并且进行跟进；　　④核对供货商提供的进销存台帐；　　⑤将以上工作

3、内容详细记录下来。报表中不能仅仅填写“维护协议店”。　　4、拜访经销商的流程：　　①关于供货商理解公司方针政策的推进；　　②收集和了解4种信息：市场信息、终端信息、竞品信息、异常情况；　　③沟通进货进度；　　④沟通协议店进货进度；　　⑤查看进销存，检查安全库存情况，跟据实际库存和真实送货台帐核对供货商提供给部门的进销存台帐；⑥出现不符情况沟通出解决方案并且严格跟进；　　⑦将以上工作内容详细记录下来。　　二、员工日常行为管理　　目标及原则：　　使城市大区员工养成良好的行为习惯，提高个人行为自我规范、自我约束的能力。　　时间管理：目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并

4、感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　员工7点50分以前到达城市大区，开始工作，员工每天出勤时间为8小时，周一至周六为正常出勤。若当天没完成工作目标，应主动延长下班时间，直到完成，当天的事当天做完。　　迟到：是指未请假且1小时内未按时出勤的情况；　　早退：是指距下班时间提前小时内，未请假离开工作岗位的情况；　　脱岗：是指在工作时间内未请假而离开工作岗位小时内的情况；　　旷工：是指未请假而无出勤的情况，或迟到1小时以上

5、、早退小时以上的情况。　　行为管理：　　1、维护青岛啤酒的企业形象和品牌形象，维护公司声誉，不得做任何有损于公司形象、品牌形象的行为。　　2、严格遵守公司及城市大区的各项管理制度和工作规范，服从上级的工作安排。　　3、不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任本公司以外职务。　　4、不得利用工作之便办理私人事宜，不得从中谋取私利，对于所办事项不得收受任何馈赠或向往来客户挪借财物。　　5、不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待,不得以公司名义从事有损公司形象的行为。　　6、不得对客户过度承诺，导致损害公司形象。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解

6、，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　7、必须保持廉洁的工作作风，不得吃、喝、拿、要客户或终端任何东西。　　8、保持整洁的工作面貌，保持良好的精神状态，注意个人形象。　　三、报表填写管理规定　　目标及原则：　　规范业务代表报表填报的完整性、规范性、真实性、及时性、相符性。　　城市大区业务代表：按时、按要求提报《周工作计划》、《日工作记录》、《日工作推进》、《周工作总结》。　　报表填写原则：　　完整性——应完整地按

7、照报表中列示的项目填写，不得有任何空项，未开展的工作或没有的工作目标、暂时不详　　的项目以“无”或“不详”表示。　　规范性——按报表要求填写。　　真实性——填写的内容应真实有效，不得虚构伪造。　　及时性——日工作报表应在拜访现场即时填写，其他报表应按规定时间填写。　　《周工作计划》填报标准：　　周工作计划：每周的工作计划安排，主要表述业务代表每周工作行程及要实现的工作目标。实现业务代表个人月目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司