工行个人总结

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划工行个人总结　　篇一：工商银行员工个人工作总结　　工商　　银行员工个人工作总结　　我的今年是在营业　　室度过的，这是一个业务量大，业务种类繁多的地方。我的职责是接待单位客户，开立对公　　结算账户、企业网上银行，以及其他核算业务。回顾这一年来的工作，我学到了很多东西，　　也发现了自身存在的许多缺点，以下是我的总结报告，请领导评议，也希望提出宝贵意见。　　在工作中，我是忠　　于职守，尽力而为的，领导和

2、同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客　　户们都认为我营业室的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，今年开立　　的会计账户有100多个。工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别　　人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好服务工作，耐心细致的解答客户的问目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从

3、业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。　　一年时间说长不长，　　说短也不短。时间让我对于工商银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和　　同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。这一　　年，我作为一名工商银行员工，亲身感受了工商银行给我们的日常工作、生活带来各方面的　　巨大变化——经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由　　此带来的岗位分工和收入分配的显著

4、变化。各种规章制度的出台，对于我们工商银行“规范　　经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违　　规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”　　向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要　　懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。　　回顾检查自身存在　　的问题，我认为：　　一是学习不够。当目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，

5、并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。　　面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法　　等不能适应新的要求。　　二是在工作较累的　　时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表　　现。　　针对以上问题，今　　后的努力方向是：　　一是加强理论学习，　　

6、进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，　　必须通过对国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题　　的能力。　　二是增强大局观念，　　转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工　　作做得更好　　篇二：工商银行个人工作总结目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开

7、展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　工商　　银行个人工作总结　　从xx年到工行贵宾专线岗位，两年来，经过自已不断的努力，到目前已成为小组中的业务骨　　干。在电子银行工作的日子里，我能够全身心于本职的工作中，认真负责的对待每一位客户，　　诚恳热情，谦逊有理，耐心细致的以客户的满意为止，一步一步稳稳当当地不断提升自己的　　业务知识水平。　　做为一名工商电子　　银行中心的员工，如今我十分热爱自己的这份工作，也深知它的责任性，如今做为一名贵宾　　专线的员工，我更加认真遵守每一条规章制度，细心执行

8、每一个工作流程，牢记规范用语，　　为优质客户提供满意的服务。在这一年的工作中，自己也不断总结出各地势的特点信息，像：　　街道名称，或客户口音较重问题，通过积累如今已能很好的与客户沟通，遇到通话过程中受　　到语言阻碍的问题，我会先注意倾听，恰当的打断客户赢得切入点，避免直接告知客户自己　　身处北京等，使得客户产生距离感与解决问题无关的弊端。遇到不能准确解答的问题，及时目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感