用户账号体系设计.doc

《用户账号体系设计.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、用户账号体系设计　　用户账号体系设计_如何解决手机号二次使用导致的账号问题　　手机号已经成为了目前绝对的主流注册方式，大多数产品的帐号体系也是依赖手机号来建立的，但如果用户手机号不使用之后，再被运营商放号，新的用户拿到了这个手机号，那么该不该给这个用户注册呢？产品的安全机制如何保证？今天来临摹下大厂的做法，看新浪微博是如何解决app中手机号因运营商回收并再次售出导致的帐号问题。　　用户账号体系设计　　用户账号体系设计_如何解决手机号二次使用导致的账号问题　　手机号已经成为了目前绝对的主流注册方式，大多数产品的帐号体系也是依赖手机号来建立的，但如果用户手机号不使用之后，再被运营商放号，新的用户拿

2、到了这个手机号，那么该不该给这个用户注册呢？产品的安全机制如何保证？今天来临摹下大厂的做法，看新浪微博是如何解决app中手机号因运营商回收并再次售出导致的帐号问题。　　用户账号体系设计　　用户账号体系设计_如何解决手机号二次使用导致的账号问题　　手机号已经成为了目前绝对的主流注册方式，大多数产品的帐号体系也是依赖手机号来建立的，但如果用户手机号不使用之后，再被运营商放号，新的用户拿到了这个手机号，那么该不该给这个用户注册呢？产品的安全机制如何保证？今天来临摹下大厂的做法，看新浪微博是如何解决app中手机号因运营商回收并再次售出导致的帐号问题。　　用户账号体系设计　　用户账号体系设计_如何解决手

3、机号二次使用导致的账号问题　　手机号已经成为了目前绝对的主流注册方式，大多数产品的帐号体系也是依赖手机号来建立的，但如果用户手机号不使用之后，再被运营商放号，新的用户拿到了这个手机号，那么该不该给这个用户注册呢？产品的安全机制如何保证？今天来临摹下大厂的做法，看新浪微博是如何解决app中手机号因运营商回收并再次售出导致的帐号问题。　　　　首先，传统PC端使用邮箱注册的方式已经逐渐被手机号注册取代，原因有以下三点：　　手机号注册的方式更加安全，快捷；　　通知更加及时，短信无网络也能触达；　　拿到了手机号就能对用户进行短信营销，达到召回用户、宣传活动等目的。　　所以，手机号逐渐成为了产品的帐号体系

4、中主流的注册方式。　　但是，和PC时代通过邮箱注册不同，手机号存在着被运营商回收再次放出市场的问题。　　将手机号作为帐号体系，就会产生当用户更换手机号后，旧有的帐号需要安全认证时无法拿到短信验证码（因为手机号已经被运营商卖给了别人），再次拿到该手机号的用户无法注册等一系列问题。　　接下来进入主题，各位乘客坐稳了，开始发车…　　我们通过了解背景，分析产品存在的问题，临摹新浪微博的解决方案，来看大厂是如何解决此类问题的。　　一、背景　　1、停用和购买手机号的场景　　用户产生手机号停用和购买新手机号的行为大多数发生在更改手机号时，以下场景都可能导致更换手机号码，例如高考考到别的城市、毕业了到其他城市

5、发展、更换工作地点、出国、搬家等等　　更改手机号最大的原因是为了省钱，毕竟在国内，异地拨打电话是需要收漫游费的，贵不说，连流量也区分省内和省外，长期居住不换号码是非常土豪的做法。　　移动漫游费指的是离开归属地以后拨打和接听电话产生的费用；　　长途费指的是在归属地拨打除归属地以外的电话所产生的长途费用。　　此外，除了用户更换手机号会产生停用和购买手机号的行为外，欠费停机等也会导致手机号被停用，青年购买手机后也会产生购买手机号的行为，这里不再展开。　　2、二次放号的场景　　一方面，用户有购买手机号的需求，但另一方面，手机号码是11位的号码，总量有限，不可能永久占用，于是运营商除了会将全新未使用的手

6、机号销售给用户外，还会将以往已使用过的手机号回收之后过一段时间后重新投入市场中（以下简称二次放号）。　　例如手机号A如果因为欠费或者用户主动要求销号，在被销号后就会被运营商回收，过一段时间后手机号A就会重新投入市场中。　　三大运营商的销号时间不同，大体上可以分为销号和回收两个阶段。　　销号阶段，一般为3个月　　回收阶段，一般为1-3个月　　所以，一个号码从销号到重新投入市场，一般最快需要4个月的时间。　　二、存在的问题　　现实中存在二次放号的问题，如果产品的体量不大，注册的用户数不多，这个问题还可以通过客服来解决，但是当产品注册用户数攀升到千万级或亿级的时候，每个用户都通过客服来解决，不仅顾客

7、等待的要炸毛，客服也会炸毛。　　先分析下二次放号对产品造成的影响，以下以a，b表示帐号ID，以A、B表示帐号对应的手机号，小明和小红表示用户。　　　　1、注册　　场景1：小红通过运营商购买了二次放号的手机号A，来到产品的注册页面，发现手机号已经注册了？自己没法注册自己的帐号？？　　　　于是可能产生两个问题：　　若产品没有做好注册引导，小红将无法注册帐号；　　若产品没有安全措施，不明真相的小红通过忘