客舱服务实训报告(共9篇)

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划客舱服务实训报告(共9篇)　　目录　　一前言·········································1　　二实习目的和实习时间···························2　　三实习内容与过程·······························3　　四实习收获与心得体会··························16　　五教师评语···········

2、·························17　　一前言目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划客舱服务实训报告(共9篇)　　目录　　一前言·········································1　　二实习目的和实习时间···························2　　三实习

3、内容与过程·······························3　　四实习收获与心得体会··························16　　五教师评语····································17　　一前言目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　老师为了培养我们这个专业

4、学生的专业技能，在大三的开始为我们设置了三周的实习时间。对我们专业的学生进行一次综合全面的培训，我们赴广州民航职业技术学院进行实习周的学习。这里有各方面的精英老师跟团队，对我们分别进行客舱服务及模拟、特殊情况的旅客服务、空乘安全与救生实训和民航突发事件与应急处置的培训，以及中国南方航空股份有限公司专业人员给我们讲授的课程。并且还为我们发放了有关民航专业知识技能的课本，让我们能够在这次的实习培训中详细的阅读与学习。　　在这次实习培训中，老师以让同学们对专业技能知识的学习为目的，并对我们进行了多项乘务人员技能培养的考核

5、，也是对这次实习成果的检验，让我们通过这次的实习更深入的了解民航专业知识与自身技能的培养与提升。也为我们日后自身的发展寻找到了一个基本的定位方向，使同学们也更加明白了今后的学习目标。　　二实习目的和实习时间　　实习目的：目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　通过该实习，使我们了解客舱服务和机场地面服务工作岗位职责及

6、要求，掌握客舱服务及部分地面服务的基本技能，我们必须了解应急设备的标识，氧气瓶、灭火瓶、防烟面罩等几种应急救生设备和结构，以及使用方法和注意事项。教官向我们展示出勤服穿着、氧气瓶、灭火瓶、防烟面罩等必学的知识，并让我们进行实际操作。我们必须掌握机上的防火和灭火系统知识，以及一些重要烟雾和火警设备的使用方法和注意事项。对本专业已经开设并且完成学习的理论知识进行实际操作与训练，以便能更深入地学习和把握职业形象、服务心理学、服务技能管理、服务英语等专业课的知识，为我们后续理论课程和实习奠定良好的基础。　　实习的时间安排：

7、　　实习进行三周(第1-3周)　　9月6日赴广州，封闭培训实习并进行实训考核　　9月28日返回　　实习地点：　　广州民航职业技术学院　　三实习的内容与过程　　本次实习分为三周，主要围绕客舱服务与模拟、特殊情况的旅客管理、空乘安全与救生实训、民航突发事件与应急处置的实训，以及中国南方航空股份有限公司专业人员的授课。　　航空运输地理常识　　地方时：地球上不同经度的地方便有不同的时刻，这种因经度而不同的时刻即为地方时。　　经度时间：　　360度/24小时=15度/1小时=1度/4分钟=经度1分/4秒理论时区：　　·若各地

8、方都使用地方时，对于通讯与效能极为不便。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　·为了克服时间上的混乱，1884年在华盛顿召开了一次国际经度会议，在会上创立了