导医心得论文

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划导医心得论文　　(转载于:写论文网:导医心得论文)　　导医的基本业务技能要求　　基本业务技能概括为：四熟悉：对一般疾病熟悉，对医生技术熟悉，对科室情况熟悉，对一般收费标准熟悉。　　1、护士学校毕业，对一般常见症状和疾病能了解，作出正确的分诊挂号。　　2、对医院基本情况熟悉，对各科室和科室医生主要业务和技术熟悉，能向患者正确介绍医生和科室。　　3、对医院各部门和科室的位置熟悉，能准确迅速地带患者到位、对科主任电话熟悉，需要时立即电话沟通。　　4、对医院一

2、般重要项目收费标准熟悉，能正确地向患者做出介绍和解释。　　志愿者心得　　在繁忙的实习生活中，我有幸参加了医院的志愿者活动，成为市二院一名光荣的志愿者，这次机会不仅丰富了实习生活，也使我有了很大的收获。首先，自身的素质有了一定的提高，作为志愿者应该保持精神饱满，举止端庄大方，这样不仅体现了自身的涵养，也代表了医院的形象。　　其次，主动、热情的服务，也换来了患者的肯定和尊重。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制

3、定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　再次，导诊工作增强了自己的语言表达能力和与人沟通交往的能力。最后，也使我对整个就诊过程及医院相关科室、部门的分布有了进一步的了解。在接下来的实习生活中，我会以“微笑服务，注重礼仪，内修自身素质，外塑医院形象”为标准严格要求自己，在不断提高自身能力的同时保证给予患者及家属满意的服务，塑造我医优质的服务形象。　　当领导把导医这个任务交给我时，我和大家一样，根本不知道导医是什么意思，具体该　　怎么做，做哪些事，只好求助外院，去参观、学习，然后将看到、学到和悟到的带回来结合　　本院的具体情况，通过工作中所遇到的逐步加以完善

4、形成了今天的模式，实践证明这种模式　　是很有成效的，与病人近距离的接触对病人的帮助是最大的，我认为我是做出了成绩，　　而且最让我自豪的是受到了委领导的认可并给予了高度的评价，导医工作总结范文。有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应该怎么样怎么样。　　但他们知道吗?医院医保、挂号系统复杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦?作为挂号室工作　　人员，对于系统的复杂要努力去克服，尽快适应并熟练掌握操作系统，加快服务速度，提高目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。

5、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　服务质量。但对病员凭什么能要求他们也去克服?我们必然要尽力的去帮助他们从而减轻病员　　因医保、因挂号而引起的烦恼，而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题，同时　　又主动的在第一时间为病人进行了分诊，掌握病人的病情和就诊情况，从而尽快做好导向工　　作。因为挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不能为其它环节做好工作，　　但我可以为我所能管理的环节做好工作。现在我们已被列入服务行业，思维观念也应因此而　　改变，服务意识也必须提高，病人也

6、成为了我们的顾客而奉为上帝，导医的工作理应时刻为　　顾客作想，为顾客提供方便，尽力解决困难。新医院刚成立，很多制度还不够完善，不　　少人和个别领导因不了解导医的具体工作，更不清楚作为导医负责人又该如何管理，从而加　　大了我工作的难度，他们认为我的工作岗位就应该只是在大厅，但他们忽略了我还担负着导　　医的管理工作，我还肩负着二楼、三楼的导医管理包括专家门诊，一次我在二楼巡视，一领　　导对我说：你上班怎么跑到二楼来了?你的岗位在哪里?上班是不能串岗的。我也一直在想这目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确

7、保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　个问题：我的岗位在哪里?我的具体工作是什么?又该如何去做?既然由我来负责导医工作，那　　么二楼、三楼包括专家门诊的导医的工作状况我必然也要有所了解，如果这属于串岗，那么　　我该怎么去管理?我的工作又该如何去做?专家门诊是张院长也就是当时医务科的张科长　　交给我负责的，并要我指派一人负责专家门诊的工作，当时张院长并没有要求我固定一人只　　管理专家门诊。我考虑到吴年长一些，身体状况差一些又是三楼的导医，工作也较为轻松一　　些，便

8、安排她做了三楼导医兼管专