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时间:2018-12-27
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划安装燃气灶材料 燃气灶安装注意事项 一、安装知识: 1、气质问题:用户家的气源必须与燃气灶的适用气质(产品包装箱、铭牌上都有说明)一致,不能混用 2、挖孔尺寸问题:挖孔尺寸的确定必须以机器随机配带的挖孔样板标注尺寸为准 3、橱柜的宽度不能小于燃气灶的外型尺寸的标称宽度 4、液化石油气钢瓶不能设计放置在橱柜等隐蔽场所 5、极个别型号的燃气灶需要通220V电,需要提前确认后,设计交流
2、电插座 6、软管问题:长度不能大于2米,不能穿墙而走,材料为耐油橡胶 7、燃气灶与液化石油气钢瓶的水平净距离在米以上 8、燃气灶和燃气表的水平净距离在米以上 9、燃气灶上部保留100cm以上的距离,方便安装吸油烟机 10、如为嵌入式燃气灶,必须留有与外部相通的间隙:橱柜应留有与外部空气相通的间隙,且面积不小于500mm2;灶具底部必须有40cm以上的自由空间 燃具安装、维修技术操作规程目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在
3、这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 1、目的 为了规范燃气具安装、维修作业,保证燃气具安装、维修工作能够全面、细致、准确开展,工作人员可以熟练掌握安装、维修工作,为了客户提供有差异化优质服务,提高客户忠诚度,促进销售开展,特制定本作业标准。 2、适用范围 本标准适用于燃气具的安装、维修作业 3、作业前工作准备 换工作服、带工牌、整理各自的仪容仪表; 与内勤人员交接工作,内勤人员在交接工作时要详细
4、说明具体内容; 维修人员根据派工单填写维修内容准备材料、工具及设备等; 内勤人员与客户联系,预约服务时间,并仔细询问是否具备作业条件; 维修人员带齐所需各项表单; 检查车辆状况,确保行车安全。 4、入户标准步骤 提前十分钟到达客户家中,入户前检查自己的着装; 敲门以一次3~4下为宜,每次相隔5~6秒;按门铃为每次一下,每相隔10秒为宜; 客户开门后,应先表明自己和身份和来意,出示工作牌;目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确
5、保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 在征得客户同意后进门,如遇雨雪天气,在进入客户家中进,主动穿好鞋套; 客户不在家应及时与内勤人员联系或主动与客户联系,如联系不到等特殊情况,维修人员应在客户门口留下《到访不遇单》通知客户另行预约维修时间; 5、燃气具安装作业标准步骤 检查所需安装工具是否带齐全; 设备检查:开始作业前应根据《燃气具安装、调试确认单》所填写品牌、型号与客户一起确认需要安装设备的
6、品牌、型号是否正确,并开箱检查产品外观是否完好,以及包装箱内的配件、说明书是否齐全; 安装人员勘察房屋,设计最合理的安装方法,并征求客户意见,尊重客户的意见,客户的要求如果影响安全的,要耐心解释为什么不行的原因; 按规范操作,对客户提供的帮助要及时表示感谢;向说明免费安装范围及超范围的费用收取价格,不得向客户乱收费用,如一经发现双倍返还; 安装完成后需用肥皂水、洗洁净水等进行检漏,确保无漏气现象发生; 完工后清扫现场,与客户确认后填写《燃气具安装、调试确认单》;目的-通过该培训员工可对保安行业有
7、初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 完工资料交接:安装人员向客户移交产品说明书、保修卡等; 离开客户家后向客户道别。 6、燃气具维修作业标准步骤 出发前,向客户了解设备故障表现,并根据初步判断带上备用配件; 根据判断进行检查设备,检查时要求客户在现场,避免客户与维修人员推诿扯皮; 维修设备:如现场无法维修或需要等待维修配件,
8、且客户着急使用时,应提供备用机给客户使用; 维修后进行设备调试,调试OK后需经客户确认; 完工后清扫作业现场; 完工后资料交接:请客户在维修《派工单》上签字,确认设备故障排除; 离开客户家时向客户道别。 7、燃气具安检作业标准步骤 电话通知客户或小区张贴安检通知; 入户后进行气密性检查,并查看用气房间是否通风; 检查燃气设备与周边其他设备是否有足够的安全距离; 检查操作是否正常,各部位是否有松动,脱落现象, 检查是否与通
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