[其他资格考试]福建省信用社招聘招考招工考试复习题及答案

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1、1、如果打印机打印字体不对，或密码键盘与刷卡器不正常，如何处理？答：做0821交易配置打印机等外部设备。2、如何将旧系统中的存折过渡成一本通账户？答：使用“过渡换折【0210】”交易把旧存折换为新存折（同时客户还要持有效身份证件），然后才能正常在新系统办理业务；该交易录入细节是：在输入帐号字段的地方按O/o可以通过旧帐号得到新帐号；在序号字段录入102，按回车，如果没有弹出余额提示窗口，就在序号字段录入101，按回车；密码字段由客户录入，如果客户原来没有设置密码或密码为全零，则柜员需要提示客户录入111111才能通过检查。3、如何关闭终端？答：

2、终端关掉电源前必须先退出系统，回到login提示符状态，然后才能关掉电源。4、早上如何开机？答：先开UPS，再开基带调制解调器，再开路由器，再开打印机，最后开终端与电脑。5、做过渡换折交易输入帐号时，提示“无此旧帐号”，旧帐号如何输入？答：办理储蓄业务按'o'（小写字母欧）输入旧帐号时,旧机构码规则:新机构码去除前两位'16'和最后一位'0',例如:新机构码（终端左上角显示）1613701000对应旧机构为1370100；新科目号：以新系统统一下发的科目字典为准,比如活期储蓄存折21110301；旧帐号:7位旧所号＋2位货币号（00）＋2位储种

3、号(活期:00,定活:02,定期:03,零整04,教育06)＋8位原单折上的帐号。例如原所号为0030801，活期存折帐号为00001234，则旧账号为“0030801000000001234”。如果无论如何尝试系统均报告『旧账号不存在』，可以通过【分户账查询7700】交易查询。查询条件输入账户户名，输入户名时可以只录入重要词组，前后增加%来匹配查询。6、为什么查询钱箱时，发现钱箱中核清标志为“未核清”？答：在柜员签到时，系统将签到柜员的核清标志改为“未核清”；在晚上下班柜员平帐后签退之前，需要做尾箱核对，钱箱核对成功后，系统将核清标志改为“已

4、核清”。因此，正常工作状态的柜员钱箱与尾箱的核清标志都应该为“未核清”，只有需要下班签退时，做过尾箱核对，钱箱与尾箱的核清标志才是“已核清”。7、为什么签退时总提示“还有其它柜员在暂退,请其中一个暂退柜员在另外的终端或者屏幕上签到,你才能签退!"答：如果某机构有操作员没有签退，将影响中心结帐，为了避免操作员下午下班时忘记签退当时还在暂退状态的柜员，系统将在最后一个柜员做签退时，检查是否还有其他柜员处于暂退状态。因此，如果某机构剩下最后两个柜员需要签退时，应该把两个柜员用两屏同时签到，然后做依次做签退。例如：如果1600111000机构在下班时剩

5、下两个柜员00111001，00111002没有签退，此时，可以同时按键和数字键或F1键，将屏幕切到第一屏，用00111001柜员签到，然后同时按键和数字键或F2键，将屏幕切到第二屏，用00117002柜员签到，接着就可以将00111002柜员签退，再将屏幕切到第一屏，将00117001柜员签退。8、老系统过渡过来的活期储蓄帐户，在老系统中没有密码，但是在新系统中需要输入密码，密码输入多少？答：老系统的活期储蓄存折帐户过渡到新系统后，是放在一本通帐户里面的，帐号序号是101，如果老系统的活期储蓄存折户没有设置密码，新系统将把一本通帐号的密码设置

6、为‘111111’。9、做凭证出库交易时，系统提示“行政关系无此帐号”或“检索行政关系对照表失败”，入库怎么做？答：暂时不做现金出入库，直接做（604）现金交易。10、旧系统过渡到新系统的帐户需要“挂失”或“解挂”时，证件类型和号码总是提示“证件类型或号码不符”，什么原因？答：旧系统过渡过来的帐户，如果是非一本通的帐户，证件类型和号码以分户信息中记录的证件类型、号码为准，可以在该帐户相应的分户信息中查询到；如果是一本通分户，证件类型应该为“9”，证件号码为“1999999999999999”（“1”后面15个“9”）；输入时帐户证件可以按上面的

7、方法输入，如果与实际证件不符：“代理人证件”输入挂失人实际证件。11、柜员签到或授权时，柜员号无法输入？答：应等待屏幕显示刷卡失败时，再按“N”键、回车，然后输入柜员号和密码。12、柜员签退时报告『机构头寸不平帐』，怎么处理？答：由于使用【现金交易0604】来代替【现金入库0601】、【现金出库0602】完成现金头寸出入库记帐，很容易使得出入库所涉及的两个机构的往来内部帐分户余额不一致，系统在轧差（106/107/108）时将报告『机构头寸不平帐』。本警告只是报警，不影响轧差平衡，柜员仍可签退。13、为什么对公、对私存折户不能使用单笔借贷答：单

8、笔借贷由于不验证客户支取方式，因此系统强制限制对公、对私存折户不能使用单笔借贷；使用【转帐交易6302】完成。14、如何检查现金余额和现金交接答：使用