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时间:2018-12-27
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1、肁膂薀蚈螁莇蒆蚇袃家装工地管理_工程质量铸品牌家装行业是当今城市发展最快的产业之一。短短十年,我们已经成长为行业领军人物。请问我们的核心竞争力是什么? 答:你刚才说到行业的领军人物,我认为作为领军企业必须具备几个特点,第一它的营销模式或工作情况是跟别人不同的。当然不能仅仅是不同,而且要给你带来一些效益。客户要满意,公司发展也有后劲。这是一个特点,也是许多其他公司追捧的,或者说被许多人追攀。这样才可以算作领军人物。比如你做了一些概念性的东西,客户认可度不高,也不会对行业发展起到什么作用。领军人物或领军企业会有一些模式或一些理念是可以被别人追攀的。人家跟着
2、它走才算是领军。如果是你走你的,我走我的只能说是各自有各自的思路,不能算作领军人物。 说到核心竞争力好像在这个行业中好像还没有人可以一下子说的清楚,这也和行业比较新、时间不是很长有关。从摸索到十年的过程中,每个公司都有自己不同的体会。有的公司会形成差异化战略。核心竞争力首先是不可复制的或者是很难复制的。第二就是要可持续发展的,最重要的就是花钱买不的。如果你做的这个东西别人花钱可以买的到,只是一个有钱和没钱的问题,那肯定不是核心竞争力。核心竞争力是慢慢朝着一个方向走的。我们现在可以说是三大块。第一就是我们的标准化样板工程。标准化样板工程不只是一个标准,他
3、要表达在施工过程中客户的满意度。这个满意是背地对整个施工过程的满意。第二就是我们最新推出来的“设计”理念。也就是是我们说的我们公司设计理念中的定制设计。第三是我们公司的“托管”工程。我们实行托管工程实际给我们带来很大的益处。一个公司最近一段时间的业绩比较好的原因比较奇怪。第一找不到我们的促销的消息,第二设计也不比高端设计高到哪去。第三好像也没的太多的广告宣传。其实这就是核心竞争力起到的作用。在企业的发展中,有没有一些因素影响到企业的发展?您是通过怎样的方式来解决这些问题? 答:在消费者做家装时,总会以价格来做比较。其实这是很不正确的做法。看一个东西不是
4、在看价格,而是看价值。我们经常会说我们是专业的公司,我们的许多专业的知识,就是说在装修的过程中有很多东西是别的专业公司来做的。比如橱柜、楼梯扶手等等,这些是不会在我们的合同中体现的,那么出现了问题是管还是不管?于是我们的托管工程就诞生了。 托管工程主要解决这些“三不管”的问题,也就是一些合同之外的问题。用我们的专业知识让你的家装不再的遗憾。不会因为你的知识不够或对未来生活方式不明确,而影响你对家的追求。在我们公司做家装不管是不是和公司有关的问题,我们都会提醒你、告诉你。同样是品牌的家装公司,为什么要比别人贵?是因为我们产品的价值不一样。在这方面我们过
5、去做的工作不多,现在可以说我们公司的价格是高的,那为什么客户不和我们谈价格呢?就是因为他们知道我们产品的价值不一样,服务的价值不一样,在这些情况下我们的价格也自然不一样。家装不要攀比什么,而根据自己选择和喜好,符合你要求的,喜欢就好。 我们装饰一向以严格的施工管理和施工标准著称于家装界。公司提出了我们标准化样板工程,当时在家装界引起很大反响。请问我们现在是否还在沿用这套标准?随着行业的不断发展,这套标准现在是否还符合当前的形势?我们有没有做出相应地调整?那么新标准又是什么呢?首先标准化样板工程是以高科技为核心,在我们的家装中都有一个矛盾,就是消费者希望
6、可以有一个很高的品质家装和很低和价格。家装是一个劳动密集型的产业,又是由一些文化程度不是很高的工人在工作,我觉得很难只是单单依靠他们来完成高品质的工程。在我们十年的改造中,使他们的素质提高了很多,但还不够。如果要保证一个好的家装是一个精品工程,就必须在关键的节点上有所把控。单靠人的把控是不够的。我们就是靠高科技的技术在把控。所以我们的标准化样板工程就是通过高科技的手段来把控家装中可以用高科技解决的节点。这样组成了我们的标准化样板工程。他的核心就是我们的四项先进。把控住了这些三五年后可能出现问题的点,无论设计是什么样的,工程本身的质量是好的。标准化样板工程不是一个
7、口号一个模式会过时地,它是高科技产品,在若干年以后还是有效的,这不存在过时不过时,而是是否更高、更科学,不断推陈出新的问题。 我们完成“技术、服务和文化”三大品牌的塑造: 技术品牌:通过我们处有知识产权体系的不断完善和提升、通过我们标准化样板工程蓝皮书的发布和执行、通过中国标准化样板工程联合体和标准化样板工程论坛的倡议等等活动逐步把我们标准化样板工程建设成为“行业化、社会化和国际化”技术品牌。 服务品牌:通过对目前家装过程中最薄弱的、最容易忽视、客户最不满意的环节的系统改造,在前期测量、设计、水电路改造、交底、中期保障、主材服务、质
8、量验收等七个节点建立详尽
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