汽车产品介绍方法教学设计

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1、汽车产品介绍方法教学设计辽宁轨道交通职业学院刘维佳1.课程基本描述微课程名称汽车产品介绍方法所属学科高职专工学交通运输类适用专业运输类专业所属专业公路运输类所属课程汽车商务课程时长10分40秒教材选用李津津主编《汽车营销技术》中国铁道出版社2010主讲人刘维佳所在部门管理工程系2.教学背景本微课程“汽车产品介绍方法”，是交通运输专业“汽车商务”课程中“现代汽车销售技术”章节内的重点、难点。汽车商务课程面向我院交通类专业学生，是众多专业必修课程之一。2.1汽车商务课程背景及特点中国汽车销量已经超过美国，中国的汽车市场蕴藏的市场机遇是前所未有的。汽车的销售从卖方市场进化为买方市场

2、，汽车商务可以帮助消费者在众多的汽车厂家、品牌、和车型中做出最好的选择。在汽车市场的竞争中，如何快速有效地提升企业经营业绩，取决于营销战略的科学性与合理性，取决于汽车商务人才的培养。职业教育就是要培养适应现代化建设需要的高素质技能型人才，培养毕业即能上岗的汽车商务人员，形成优秀的管理团队，提高现有营销队伍的综合素质是当务之急。本课程主要内容分为四大部分：一是市场及顾客分析，主要研究汽车营销环境、汽车用户购买行为；二是汽车商务人员的基本素质，包括基本礼仪与技巧、内在素质、职业规范等内容；三是汽车销售技术，涵盖了从寻找潜在顾客开始，依次经历初次接待、售前准备、车辆介绍、试乘试驾、

3、异议处理、缔结成交直到售后跟踪的所有工作内容；四是汽车商务实务，主要研究营销公关技巧、谈判技巧、代办税费与保险、配件营销及汽车电子商务等基本知识。现代汽车销售技术一章是汽车商务课程的重要内容，汽车商务人员必须掌握汽车销售的基本流程，注重寻找潜在客户，通过科学有效地介绍方法让顾客充分了解所选车型的特点，增强顾客购买的决心。2.2本微课特点本微课主要学习汽车产品介绍方法，在掌握了汽车构造相关知识的基础上，按照六个方位的步骤，融合FAB介绍法进行学习。在对知识点进行讲解的基础上，选取知名品牌轿车荣威550为案例，以车前方45度角、驾驶室两个位置，对该产品的亮点进行展示。最后给同学们

4、布置继续完善学习六方位绕车介绍法的任务，以便返回课堂时进行学习效果的考核。3.教学目标知识目标：1.掌握六方位绕车介绍法的使用要点；2.掌握FAB介绍法的使用方式。能力目标：培养学生良好的表达能力。素质目标：培养学生一丝不苟的工作态度。4.教学方法4.1教学过程教学过程中主要采取了任务引入法、讲授法、案例法等方法。1.掌握了汽车构造知识，但是却不知道如何向顾客介绍汽车产品？以学生的疑惑引入本次课的内容——汽车产品介绍方法。2.讲授法主要是围绕六方位绕车介绍法、FAB介绍法讲解它所包含的内容，应该从哪些角度进行产品说明。（1）六方位绕车介绍法：奔驰公司首先启用，6个标准步骤，大

5、约40分钟左右的时间来完成，平均每步骤7分钟。1号位：车前方45度角。产品概述。2.号位：驾驶室。产品重点介绍部位。3.号位：后排座。4.号位：车尾部。过渡位置。5号位：侧车身。6号位：正前方。（2）FAB:配备feature，优点advantage，利益benefit。3.以荣威550汽车为例进行六方位绕车介绍法的案例示范教学。（1）荣威550车前方45度①时尚动感低风阻设计②ShapeStyle犀利前大灯③FLYING-WING双翼飞翔式镀铬格栅（2）荣威550驾驶室①真皮中的贵族—Nappa真皮座椅②Silverstone一体化数字仪表③EPB电子手刹4.2学习效果考核

6、此次课程在汽车商务这门课当中属于重要内容，单次课程予以10分计算，按照下表给出成绩。序号考核内容考核标准考核方式分值1综合素养团队合作、“精细化”意识、规划与自我评价、责任心课堂情况记录32六方位介绍法资料搜集、车辆介绍学生互评与教师点评75.教学总结完成翻转课堂的教学环节之后，针对同学们在实践过程中出现的问题进行逐一点评与归纳总结，给每位同学提出合理化建议和今后努力的方向，以便学生更好的学习微课。