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1、商号经理的选用一丝不苟，店员、学徒的录用也是十分严格，慎之又慎。学徒必须年龄15—20岁之间，身高五尺，五官端正，仪态大方，家世清白，懂礼貌，善珠算，精楷书，不怕远行，能吃苦。学徒入号，须有人担保。入号前，由主考人当面测试其智力，试其文字。通过者，择日进号。进号称请进，表示人才请入，前途不可望。入号后，总号派年资较深者任教师进行培养。培训内容包括二个方面：一是业务技术，包括珠算、习字、抄录信稿、记账、写信等，学习蒙、满、俄语，了解商品性能，熟记银两成色。一是职业道德训练，主要有重信义、除虚伪、节情欲、
2、敦品行、贵忠诚、鄙利己、奉博爱、薄嫉恨、幸辛苦、戒奢华，并派往繁华商埠，以观其色。山西商人的习商谚语充分说明了其对学徒要求之严。谚称：“十年寒窗考状元，十年学商倍加难”；“忙时心不乱，闲时心不散”；“快在柜前，忙在柜台”；“人有站相，货有摆样”。在山西商人中还流传着这样的学徒工作规矩：“黎明即起，侍奉掌柜；五壶四把（茶壶、酒壶、水烟壶、喷壶、夜壶和条帚、掸子、毛巾、抹布），终日伴随；一丝不苟，谨小慎微；顾客上门，礼貌相待；不分童叟，不看衣服；察言观色，唯恐得罪；精于业务，体会精髓；算盘口诀，必须熟练；
3、有客实践，无客默诵；学以致用，口无怨言；每岁终了，经得考验；最所担心，铺盖之卷；一旦学成，身股入柜；已有奔头，双亲得慰。”由于学徒制执行很严格，从而培育了不少人才，成为晋商的骨干力量。一、入门前的考察； 1、要能找到保人。 进入商号学习，首先要有一位有名望、有信誉的人保举，俗称学徒的保举制。介绍人必须与商号掌柜熟识，能取得商号的信任，这是最基本的前提条件。甚至有的商号还要求介绍人必须是与商号有利害关系的人，有的还要保举人立有保证书,学徒如有营私舞弊，盗弄钱银及私自逃走等事，保举人要负连带责任甚至全责。
4、 也就是说，如果想进铺子当学徒，第一就是要能找到保人。而保人的责任很重大，找到得力的保人便不是简单的事。 2、商铺要摸清家庭背景 “恐有不良遗传,必先问其以上三代做何事业,出生贵贱”(1)商铺要求小李家世清白,其父母必须老实厚道。 3、个人进行考察 小李年龄要在15岁至20岁之间,身高五尺左右,五官端正；然后“测其智力,试其文字”,即让其认字、写字、打算盘,看其文化高低;再与之交谈,察其应对是否灵活,是否聪明。如果小李只碰到这些考核,那说明他运气还不错。有的商号招收学徒,除了年龄、身家、书算合格外,
5、“更须仪态大方,习于礼貌”,且“不惮远行者” 二、“请进”后的培养 1、经受严格规范的日常生活礼仪培训 凡打水、烧水、扫地、铺床叠被、冲茶、侍候掌柜等事务,俱系小李这样的初学者要干的。这类日常事务一般至少要做一年。这些看似简单的日常事务，由于种种讲究和要求，做起来也是相当不易。 站，必须“挺身稳立,沉重端严,不可倚墙靠壁,托腮咬指”；坐,“务必平平正正,只坐半椅,鼻须对心。切勿仰坐偏倚,仰腿赤足”；睡,“屈膝侧卧,闭目吻口,最忌者瞌睡岔脚,露膊弓膝”„„„„ 2、学徒入门后,要整天站着,俗称“站
6、柜台” 至于“站”几年，各商号时间不一，那就要看进的是哪个商号，除非接待顾客，手绝不能放在柜台上。许多学徒伙计因此腿脚浮肿,甚至会晕倒在地。正是：“当铺饭,真难吃。站柜台，下地狱。没有金鸡独立功,莫来这里当长工!” 3、商业基本技能训练，包括写字、珠算以及学习少数民族语言等。 写字,一般是学写小楷。必须练就工整、好看的字,俗称“买卖人字”。文字必须大小均匀、清秀。珠算要在晚上关门后练习,忌在白天打空算盘。背口诀,记位数,要求既快又准。一般是管账先生结账时,让伙计们打算盘。他故意把数字念得特别快,看谁出
7、手快,打得准。数字念完后,让各人报数,看谁打得对。如果打对了自然没的说,两、三次都打错了的话,就会被赶出去罚站或接受其他惩罚。如果所在商铺在蒙古、俄罗斯等地，还要学习蒙语和俄语等地方语言，也要了解地方风俗习惯,以便与当地居民融洽相处,易于贸易。 4、艰辛的专业技能的学习，专业技能依行业不同各有区别 三、学徒的出班 学徒出班,意味着学徒接近尾声,开始进入执掌事务的行列。要达此目标,不仅要有良好的商业技能,还需经过种种业务实践和道德考验。学徒小李在经过了上述种种考核后,经高级人员推荐,可以取得练习跑街资
8、格,上街市打听行情等事。经过几年时间,被考察认可是可造就者,会被派充录信员,先誊各埠来函一年。如果被上级赏识,即让其缮写外发信件。再经年余时间,才有升充帮账的可能。帮账半年后,遇各分庄有人员调换时,经高级人员推荐提拔,就有机会被派往各埠分庄服务。 人才价值观 1、人才是成功之本人才是从事商业活动的第一资源，“事在人为，得人则兴，失人则衰；认真查看则得人，不认真查看则不得人”是晋商成功用人的总结。 2、仔细甄选然后充分信任人才 仔细甄选然后充分信任，赋予全
