湖南“华美名家具”博览中心项目商业计划书

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1、“华美名家具”博览中心项目推介说明书“华美名家具”博览中心项目推介说明书  项目名称：“华美名家具博览中心”项目单位：湖南嘉乐家居发展有限公司项目总经理：陈燕飞项目地址：长沙万家丽中路一段217号联系电话：0731-5558790，13908477989传真：0731-5528777公司网站：www.hameimi.comE-mail：cyf7989@163.com湖南嘉乐家居发展有限公司2006年7月9日27“华美名家具”博览中心项目推介说明书目录第一部分基本情况41.1公司简介41.2项目简介4第二部分公司管理层4第三部分项目

2、分析63.12005年全国家具行业形势63.22006年全国家具行业流行趋势63.3长沙家具市场形势及流通领域现状73.4长沙家俱卖场业态模式的发展与比较73.5品牌自营卖场优势93.5.1强调的品牌认同感93.5.2体验式的购物环境103.4.3更快、更优的服务103.4.4用规模来保持较低的成本103.4.5卖场与产品知名度共同提升103.4.6强势的品牌推广113.4.7不断扩大的销量113.4.8更低的成本113.5“华美名家具博览中心”核心优势113.5.1天时——立足高端占据先机113.6.2地利——坐拥宝地四方来财1

3、13.6.2.1东来紫气123.6.2.2西为福地123.6.2.3南呈祥瑞133.6.2.4北有财源133.6.3人和——齐心协力共谋发展133.6.3.1高效团队专业服务133.6.3.2杰出领导洞察商机143.6.3.3强势伙伴鼎力支持143.6.3.4政府作媒后盾坚实14第四部分项目筹备144.1目标市场定位144.2开业时间进度表164.3卖场招商16第五部分服务水平185.1客户服务的管理185.1.1服务理念185.1.2客户服务的处理原则及流程185.1.2.1客服中心的处理原则1827“华美名家具”博览中心项目推

4、介说明书5.1.2.1客服中心的处理流程：185.1.3服务宗旨195.2服务标准195.2.1专业的售前服务195.2.2贴心的售中服务195.2.3灵活准时的送货195.2.4完善的售后服务20第六部分项目经营与管理206.1品牌的经营管理206.1.1“华美名家具博览中心”品牌定位206.1.2品牌管理的内容206.2营销策略及管理216.2.1营销策略之CI体系216.2.2营销战略之促销216.2.3广告策略与合作营销216.3物流管理226.3.1物流体系226.3.2供应链管理226.4人力资源管理236.5客户关系

5、管理236.6合作关系管理246.7信息化管理24第七部分项目投资257.1基础费用预算257.2前期投入预算25第八部分项目回报26第九部分其它2627“华美名家具”博览中心项目推介说明书第一部分基本情况1.1公司简介湖南嘉乐家居发展有限公司，于2006年在长沙成立，企业注册资本1000万元。公司宗旨：立足长沙、辐射湖南；致力于优秀家居产品的生产、销售、流通及现代家居生活理念的倡导与推广。公司经营范围：大型家居商场的经营与管理，家具、布艺、灯饰、饰品等家居产品及配套用品的生产、销售、流通及技术服务，家居设计、装修，家居文化信息推

6、广传播等。公司法人代表陈燕飞，温州海县人，1972年6月17日出生，于1995年来到长沙成立华美名家具销售连锁企业，下辖华美名家具、华美馨家、华美名整体卫浴、湖南家居网等多个品牌和机构。华美名家具连锁企业先后获得了全国知名家具销售连锁企业、湖南省消费者信得过单位、湖南市场知名品牌、湖南省家具理事会成员、中国家具流通委员会理事单位、长沙市诚信经营单位等荣誉称号；本人历任湖南省温州及浙江企业联合会副会长，长沙市政协委员，长沙市家具协会常务副会长，是湖南嘉乐家居发展有限公司的主要发起人，现任湖南嘉乐家居发展有限公司董事长兼总经理。1.2

7、项目简介“华美名家具博览中心”作为湖南嘉乐家居发展有限公司2006年倾力之作，是长沙市首个自营大型高档、精品家居商品综合卖场。位于长沙市万家丽中路一段217号，营业面积1万多平方米，场内商品集合了家具、布艺、灯饰、饰品等多种类别，汇聚了国内外30多个高档家居用品品牌（见附件），风格涵盖欧美经典、中式古典、现代简约、时尚前卫等多种品位。领衔“一站式购物”“完美家居”和“品位家居”等经营理念，华美名家具博览中心全力打造高品位、时尚化的家居商品购物环境。第二部分公司管理层董事会成员名单：27“华美名家具”博览中心项目推介说明书序号职务姓

8、名工作单位学历或职称联系电话1董事长    2副董事长    3董事    4董事    5董事    6董事    7董事    8董事    9董事    董事长姓名性别年龄籍贯联系电话学历学位所学专业职称毕业院校户口所在地主要经历和业绩：着重