电梯有限公司2008版质量手册程序文件

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1、T/XD001-2008电梯有限公司质量管理手册B版持有人受控状态发放编号2008年9月1日发布2008年9月5日实施-40-目录A质量管理手册批准令B前言1．管理职责2．质量管理体系文件3．文件和记录控制4．合同控制5．设计控制6．材料、零部件控制7．作业（工艺）控制8．电梯轿厢制作控制9．焊接控制10．电控系统制作控制11．安装调试控制12．检验与试验控制13．设备和检验与试验装置控制14．不合格品（项）控制15．质量改进与服务16．人员培训、考核及其管理17．安装、维修过程控制18．执行特种设备许可制度-

2、40-电梯有限公司电梯安装、改造、维修质量管理手册版本号2008修改次数1章节号A质量管理手册发布令页次1/1质量管理手册发布令电梯有限公司电梯安装、改造、维修质量管理手册版本号2008修改次数1章节号1管理职责页次1/6管理职责1．0总则本章规定了公司的质量方针和质量目标。以及为了实现质量方针、目标，公司内所进行的与质量有关的活动之间的接口，使之具有可操作性。本章规定了公司质保体系人员在质保体系组织机构中的职责、权限和相互关系，以确保质保体系的有效运行。1．1质量方针电梯是涉及国家财产和人身安全的产品，有强制

3、性的法规标准和质量体系及产品质量的许可证制度，坚持有法必依、执法必严、违法必究和质量第一的方针，对电梯产品质量的安全性、可靠性负法律责任，并为全体职工所理解、实施和坚持。公司的质量方针是：“以质量求生存，以质量求市场，以质量求发展”1．2质量目标1．2．1产品安全性达100%1．2．2安装一次交验合格率≥95%1．2．3维修服务顾客满意率≥98%1．3质保体系人员的职责与权限1．3．1总经理1）制定公司的质量方针、并对公司的质量管理工作和产品质量负全责。2）批准颁发《质量管理手册》，并为质保体系的建立配备足够的

4、资源。3）任命质量保证工程师及各质量控制系统责任人员，并授予足够的权限。4）领导质保体系的内审工作。1．3．2经理（经营、工程、质检）-40-1）直接向总经理负责；2）协助总经理落实公司的质量方针和目标；3）直接负责资源管理的策划和安排；4）由总经理授权直接管理一切质量活动，对产品最终质量负责；电梯有限公司电梯安装、改造、维修质量管理手册版本号2008修改次数1章节号1管理职责页次2/65）支持质保工程师和各专业质保体系责任人员开展工作，保证质保体系有效运行。6）对于工作中反映的问题，督促有关部门及时改进和预防

5、措施。7）组织对不合格产品的评审、原因分析，制定纠正和预防措施。1．3．3技术总负责人1）协助总经理对分管的电梯技术工作负责，领导和督促有关车间、科室认真贯彻、实施《质量管理手册》，并定期向总经理汇报。2）支持质保工程师和各专业质控体系责任人员开展工作，保证质保体系有效运行。3）组织评审、验证、确认、更改。4）批准企业标准、保证产品符合国家法规及技术标准。5）新材料应用和制定企业中长期发展规划。1．3．4质保责任工程师1）协助总经理制订质量方针和目标，建立健全质量保证体系。2）负责本公司质量保证体系各系统的工作

6、，按照质量管理手册的规定对各系统工作进行监督和检查。3）组织贯彻执行有关电梯的法规、标准、技术规定。4）严格不合格品的控制，建立健全内外质量信息反馈和处理系统。5）定期组织质量分析、质量审核、协助总经理组织体系内审工作。领导各专业质控系统责任人员，全权处理产品的质量问题，定期召集质量例会。6）坚持“质量第一”的原则，行使质量否决权，保障和支持质量保证体系工作人员的工作，有越级向上级行政主管、安全监察机构反映质量问题的权力和义务。7）对质量保证体系的工作人员定期组织教育和培训。8）负责制订质量管理手册、管理标准和

7、技术标准等质保体系文件，其中包括质量记录报告、标准目录、企业必备的资源条件。-40-1．3．5设计质控责任人1）在质量保证工程师的领导下，负责产品设计质量控制系统的建立和运行，改进和提高工作，定期向质量保证工程师汇报工作，并对其负责。2）认真贯彻执行国家有关特种设备生产的法规、条例、规程以及国家标准。保证落实电梯有限公司电梯安装、改造、维修质量管理手册版本号2008修改次数1章节号1管理职责页次3/6公司的质量方针和质量目标。3）对产品质量、产品安全性、产品适用性负责。4）负责管理设计控制并进行监督检查。5）参

8、与体系内审工作。1．3．6工艺质控责任人1）在质量保证工程师的领导下，负责工艺质量控制系统的建立和运行，改进和提高工作，定期向质量保证工程师汇报工作，并对其负责。2）参与制（修）订质保体系文件工作，并负责质量控制程序文件的编制。3）负责审核工艺规程及工艺守则。4）审核主要零、部件的相关工艺文件。5）负责组织工艺人员的业务培训和对工艺质量的监督。6）主持工艺纪律执行情况的检查。7）参与体