地接计调工作计划

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划地接计调工作计划　　组团性计调信息储备　　1：组团型计调必须了解各条线路的价格，成本，特点以及可以影响这些因素的原因，还　　有各条线路的变化和趋势。初入门的这种类型的计调，建议最好从全陪做起，而且要时常调　　阅本社团队的卷宗，了解各条线路和各地接社的信息反馈，编写各条线路地接社的反馈总结，　　同时了解客户情况，对于自己所在的区域市场建立熟悉的人际关系，多渠道的了解客户信息。2：组团型计调必须要有一种以客户为中心，满足客户需要的理念，成为客户的朋友。3：每天查阅传真和信息，在报价前再

2、次落实核准价格，行程，标准，所含内容在签定合　　同前提前通知地接社作好准备4：规范确认文件，在确认件中必须要同时具有到达时间，行程安排，入住酒店的标准，　　景点情况，餐标，车辆标准，导游要求、可能产生的自费情况。建议必须细致到车型、车龄、　　酒店名称，还有可变化情况和变化后程序和责任情况。5：熟悉导游情况,了解每个导游的年龄、外型、学历、反馈、性格、特点、责任心、平目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的

3、培训计划　　常心，并了解社内导游的安排情况，以便做出针对客户作出最合适的导游安排。地接型计调信息储备：熟悉所有接待区和周边可利用地方的宾馆，车辆，导游、景区、景点情况　　1、车辆细致到车龄、车型、车况、驾驶员特点、车属公司的情况，经营者的特点，经营　　状况的好坏，事故的处理能力。各种行程和季节不同的车费和每条线路车辆所需要的油费、　　过路费以及该车所需要按月交纳的规费管理费的基本情况，以及每趟次可能产生自费购物收　　入的下限和平均情况　　2、宾馆细致到位置、星级、硬件标准，软件管理水平、同级的竞争情况，经营情况，经　　营者的特点，以及经营状况还有沟通和讨价还价的能力，还有各宾馆各季节的价格及

4、变化情　　况　　3：了解地接范围内所有的景区，景点的门票、折扣情况，自费景点、索道的价格、资源　　品位、以及特点，尤其要关注不同客源地客人对该景点的评价4：熟悉本社导游的管理方法、熟悉本社导游每一个的导游的年龄、外型、学历、质量反目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　馈、性格、作业特点、责任心、平常心、金钱观念、突发事故的处理能力，适合的团型，并　　了解社内导游的安排情况，以便做出针对客户作

5、出最合适的导游安排。5：熟悉本社的竞争环境，尽可能多的了解竞争对手的特点、报价、操作方式、优势和劣　　势。　　6：熟悉和本社相关线路或者是合作，连动线路的特点，下站或上站的操作情况，合作社　　特点，竞争情况，通常报价内容，浮动状况。7：熟悉所有客源情况以及客源地的旅行社状况，特点，竞争情况以及信用程度。专线性计调：　　一般情况这种计调在办事处的存在最多：1；他首先必须要熟悉自己所负责专线的航班、航空公司，以及航空公司的营销及相关工　　作人员，有时候一家旅行社或者专线办事处在大交通上所取得的优势能够让公司在最短的时　　间内获得最大的利润。如何进一步的建立、发挥自己公司的公关资源是它必须要面对和

6、解决　　的问题，也是一个优秀计调的试金石。2：他必须熟悉自己所负责线路的宾馆，车辆、景区情况和对应接待导游的情况，这些情目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　况的了解应该不会逊色于一个接待型的计调。3：要了解自己所在的市场情况，也就是客户来源，通常面对的是组团社，每个区域市场　　的组团情况，组团社的能力、信誉，负责人，计调实力和要求。以及资金信用情况，以及自　　己长期合作团队数量、质量。尽可

7、能的要求全部了解。这样你能在矛盾时作出准确的判断。　　确定自己的需求方向。　　4：要了解自己的竞争状况，与自己雷同和类似的竞争对手计调优势，实力，营销优势，　　诚信状况，以及沟通和合作能力。尽可能和他们保持一种既竞争又友好的状态。5：了解自己的财务状况，包括垫支和资金回笼，一个只知道做团不知道收钱的旅行社不　　会有好的效益的。6：了解自己专线的时间和季节变化情况下的团队量，能够合适的安排时间进行系统销售，