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时间:2018-12-26
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1、中小型化工企业的管理特点和推行IS09001质量体系认证2一、中小型化工企业的管理特点21管理职能多元化22管理的狭窄性33管理的依托性44管理的直线性45兼职的多样性56任职的近亲性57制度的空白性68基础的薄弱性6二中小型企业实施ISO9000质量认证体系的特点61文件要求72质量目标73质量管理体系策划和产品实现的策划74职责、权限和沟通85管理评审86资源管理87与顾客有关的过程88设计和开发99顾客满意910内部审核911产品的检测9三中小型化工企业质量管理体系的保障101明确职责102慎
2、重选择管理者代表103重视全员培训及后期管理104加强检验手段和设备的管理115加强质量管理体系的评审116质量管理体系的持续改进11中小型化工企业的管理特点和推行IS09001质量体系认证中小型企业的数量越来越多,对社会经济的影响也越来越明显。化工各行业涉及几十个门类,中小型企业数量众多。将IS09000标准植入中小生产企业中,提高管理的科学水平,毫无疑问将冲击我们旧有的生产管理模式,赋予它崭新的意义。IS09000认证在打破贸易壁垒,提高产品知名度,降低生产成本,提高经济效益,维护消费者权益,减
3、少系列考核负担等方面的作用越来越为企业界所共知。然而,近几年我国产品质量抽查的统计数字表明,中小型企业产品质量合格率较低,远低于大型企业。同时,中小型企业IS09000认证的步伐也慢于大型企业。随着市场竞争日趋激烈,中小型化工企业通过引入IS09000标准提高管理水平显得更加重要和迫切。一、中小型化工企业的管理特点随着我国市场经济的发展,中小型企业的数量大量增加,行业覆盖面广,为经济发展带来了活力。在充分考虑中小型企业的基本情况的基础上,推行质量管理体系认证十分必要。中小型企业与大、中型企业相比,在
4、管理上有如下特点:1管理职能多元化工作人员身兼数职,中小型企业在机构设置上,很多不设任何职能管理部门,只按职能的个人分工,以个人负责的生产经营指挥系统。这是由于厂小,管理人员少,不可能像大、中型企业那样设有许多职能管理部门。没有职能管理部门的企业能否适应现代化标准质量管理的模式?宣贯IS09001:2008标准是否一定要设置职能管理部门?IS090O1:2008标准没有明确提及组织的职能部门的设置问题,但在标准的5.4,1条款和5.5.1条款中分别提及“最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质
5、量目标”、“最高管理者应确保组织内的职责和权限得到规定和沟通”。这表明,一个组织那怕人员很少,即使只有几个人,其职能是有层次的,有层次就有分工,有分工就要规定其职责和权限。为此,对中小型企业而言,是否设立职能管理部门不是重要的,重要的是职能的分工有人负责,有职能部门担任某项质量管理体制职能,或者只有一位主管人员担任某项质量管理职能,关键要看是否“组织内的职责和权限得到规定和沟通”。设立质量职能部门与设立质量主管只是个名称问题。IS09001:2008标准对质量职能部门设置与否有很大的灵活性,要依据组
6、织的具体情况和需要而定,可完全取决于组织自身的要求。2管理的狭窄性中小型企业由于自身的规模小、人员少,管理人员更少,管理面不像大、中型企业那样具有全面性和层次性;在管理内容上亦没有像大、中型企业那样具有专业性和系统性。这些企业可以没有月度或年生产计划,但有以销定产的每天生产任务安排;可以没有专职的产品质量检验员,但每位管理人员可以是产品质量检验员;可以没有设备维修计划或设备完好率的检查,但设备出现故障时却有修机人员修理;谈不上什么产品质量报表、生产计划完成报表,也没有什么生产调度会议、质量分析会议,
7、在内部信息沟通方面也没有一定的形式,而是有什么问题就去解决什么问题,问题解决了,不会留下什么记录。在管理上,往往有许多被遗忘的角落,离IS09001:2008标准条款要求相距甚远。对于如此管理狭窄的中小型企业,能否宣贯IS09001:2008标准,宣贯IS09001:2008标准的组织要否具备一定的基础管理条件?这是要认真考虑的问题。贯标的组织是否必须具备一定的基础管理条件?IS09001:2008标准中没有作出规定,只是要求组织“应按本标准建立质量管理体系,形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有
8、效性”,否则,不得声称符合本标准。标准又指出,IS09001:2008标准“适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织,也就是说,不管组织的基础管理条件是好是差,只要在贯标后能够按照标准要求建立质量管理体系,文件符合标准要求,即具有符合性;建立质量管理体系文件后,能够按照文件要求去实施,即具有实施性;实施后又能达到预期的效果,即能实现组织的质量方针和质量目标,并能满足顾客要求,具有效果性。如能达到上述“三性”要求,即使是在贯标前管理基础差的企业,在贯标后能够达到标准
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