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时间:2018-12-26
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划在拟定接待计划时要与 篇一:【范例】接待工作计划 为接待法国公司代表客户到访,让他们感觉到“真诚服务,值得合作”所以必规范接待流程,要经过以下几个环节: 一、来宾基本情况: 1.来宾人员2.来访的目的3.来宾的行程二、确定接待规格 1.级别及接待人员2.接待时间、地点三、拟写接待计划 1.接待对象2.日程安排表3.经费预算4.联系方式5.接待审核四、接待注意事项此次接待工作十分重要,直接影响到客户对我们公司的合作前景,所以我们的接待工作要努力做
2、好了,要给来访者留下一个良好的形象,从而增加公司的行业竞争力。 环节 一、来宾基本情况: 1、来宾人员:法国公司代表团 2、来访的目的:了解我们公司基本运作情况、进行有关的商务洽谈及一些补充事宜。 3、来宾的行程:为期三天,第一天负责接待,第二天进行双方会谈,第三天考察团将回国。 二、确定接待规格:目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 1、级别及接待人员
3、:高级人员级别,由公司市场营销部李部长、公关关系部张部长、胡秘书和另外两名营销、公关人员。 2、时间、地点:XX年4月9日-XX年4月11日, 三、接待计划 接待对象:法国代表团日程安排:自XX年4月9日到XX年4月11日 经费预算: 、联系方式: 接待审核: 接待计划要经过申请-审核-批准,这三流程缺一不可。涉及了解客户即将到访时通知行政管理办理,要求进行客户接待的安排,如出差在外应及时以电话方式通知,并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送等等,这计划上交业务行政管理部门审核待完善获批准。 四、接待注意事项 衣食住行工作:
4、 住宿:引导、组织好酒店人员负责招待好来宾 餐饮:派相关人员督导,经卫生检验后才可放心给用膳散步:确保周围环境安静,控制噪声来源。安全防卫工作:目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 加强保安队伍建设,注意做好安全管理和检查针对人员注意事项:接待人员:接待过程中要热情,以礼相待,言行举止自然大方亲切,细心周到按排日程 翻译人员:谈判前,要充分领会谈判精神,正确,忠
5、实地进行翻译,不得掺杂个人意见。对所谈问题不清楚时,可向谈话人询问,不能不懂装懂,主观臆断。谈判人员:尊重来宾,派发充分准备的谈判材料,确保谈判事项,。其他接待谈判事项: 1、事前了解国际礼仪,专门针对法国风俗文化及基本礼节。 2、接待过程中需要请相关部门人员协助或出席时,需提前通知相关人员;3、要确定来访客户职位级别较高或影响力较大时,需公司领导出席; 4、接待人员在接客户来公司时,出发前应电话告知相关领导,提前做好接待准备。 5、公司人员在给来访客户做讲解时,接待人员要尽可能全程跟进,或定时去演示厅了解来访客户的各项需求和疑问,并及时给予协调或解决。
6、6、客户临走时,接待人员需提前十分钟通知司机把车开到公司门口待命,不可出现客户等车 的现象。 商务旅行计划表 篇二:制定接待工作计划[中级] 制定接待工作计划[中级]目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 制定接待工作计划,就是拟定接待方案,其主要内容应包括接待方针、接待规格、接待日程安排、接待形式、接待经费开支、生活安排等。 一、接待计划的主要内容 (一
7、)学习目标 熟悉接待计划的主要内容。 (二)拟定接待计划 接待来访者,特别是接待来访团体的第一项工作,就是要拟定出切实可行的接待计划。接待计划的主要内容包括: 1.接待方针,即接待的指导思想。 2.接待规格。针对不同的客人采用不同的接待规格。第一种是对等接待,即陪同人员与客人职务、级别大体一样,大部分接待都是对等接待。第二种是高规格接待,即陪同人员比客人职务要高,适用于比较重要的接待。第三种是低规格接待,即陪同人员比客人职务要低,主要适用在基层。 3.接待日程安排。接待日程安排应当制定周全,尤其是接待活动的重要内容不可疏漏,比如安排迎接、拜会、宴请、
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