《管理学考试大纲》word版

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1、考试大纲:第一章概述[学习目标及重点]通过本章的学习，理解管理、管理者及管理学的含义，了解管理者的角色定位和技能结构；掌握管理的职能、性质和管理学的特点，为后续各章的学习打下理论基础。本章的重点是管理者的定义，管理的职能与性质及管理学的特点等内容。一、管理的定义1、管理的含义2、管理的效率与效果二、管理者1、管理者的定义2、管理者的角色3、管理技能三、管理的职能与性质1、管理职能2、管理性质四、管理系统五、管理学1、管理学含义2、管理学的特点思考和练习：1、管理的含义是什么？何谓管理者？2、“管理既是科学又是

2、艺术，而且是文化。”你赞成这种说法吗？为什么？第二章管理理论的演进[学习目标及重点]通过本章的学习，了解管理理论的发展历史，明确各管理理论的代表人物及其理论对管理的贡献，总结经验教训，为今天的管理学研究打下理论基础。本章的重点是科学管理理论，一般行政管理理论、行为科学理论、权变理论、系统理论、决策理论等内容。一、管理的历史背景二、传统管理理论（20世纪初——20世纪50年代）（一）古典管理理论1、科学管理理论2、一般行政管理理论3、古典组织理论（二）行为科学理论1、人际关系学说阶段（霍桑试验）2、现代行为科学

3、研究的内容（三）定量管理理论（管理科学理论）三、现代管理理论（20世纪50年代——今）1、管理过程理论2、系统理论3、权变理论4、决策理论5、其它理论派别四、未来管理学要研究的主要问题1、全球化2、劳动力多元化3、创业精神4、电子商务5、管理创新与弹性6、质量管理7、学习型组织与知识管理8、工作场所精神境界思考和练习：1、管理理论经历了哪三个发展阶段？请就每个阶段加以简单说明。2、未来管理学要研究的主要问题包括哪些？第三章组织文化与环境[学习目标与重点]通过本章的学习，了解对管理者的行为产生影响的内外约束力量

4、——组织文化（内部约束）与管理环境（外部约束）的基本内容和影响程度及方式，理解组织文化与环境在管理中的重要性。本章的重点是组织文化与环境的内含及其对管理产生的影响等内容。一、管理万能论与管理象征论二、组织文化1、组织文化的定义及维度2、组织文化的内容与特征3、强文化与弱文化4、文化的来源及文化对管理者的影响三、管理环境1、外部环境的定义2、外部环境的分类3、环境对管理者的影响4、利益相关者关系的管理四、全球环境中的管理1、区域贸易联盟和全球性组织2、国际文化环境（跨文化研究）思考和练习：1、何谓组织文化？其内

5、容与特征如何？2、管理的环境主要包括哪些？请加以简单说明。3、试对全球环境中的管理进行简要说明。第四章社会责任与管理道德[学习目标与重点]通过本章的学习，了解社会责任与管理道德在管理中的重要性，理解社会责任与经济绩效的关系和管理道德的基本内容，明确影响管理道德的因素和改善管理道德的途径。本章的重点是社会责任与社会响应和社会义务的关系，影响管理道德的因素和管理道德的改善途径等内容。一、社会责任1、社会责任的古典观与社会经济观2、社会责任、社会义务和社会响应3、社会责任与经济绩效二、以价值为基础的管理1、共享价值

6、观的作用2、建立共享价值观的途径三、管理的绿色化四、管理道德1、四种道德观2、影响管理道德的因素3、道德行为的改善思考和练习：1、企业承担社会责任是否一定能够增加企业的利润？为什么？2、什么是社会责任、社会义务、社会响应？三者有何区别？3、管理的四种道德观是怎样的，如何改善道德行为？第五章决策[学习目标与重点]通过本章的学习，理解决策的含义及其重要性，了解决策的类型，掌握决策程序及基本方法。本章的重点是决策程序与决策方法一、决策的含义及程序1、决策定义2、决策特征3、决策程序二、决策的普遍性三、决策的理性假设

7、、有限理性与直觉四、决策类型1、战略决策与战术决策2、程序化决策与非程序化决策3、确定型决策，风险型决策与不确定型决策五、决策风格六、决策方法1、集体决策方法（头脑风暴法、德尔菲法、电子会议法等）2、定量分析法①风险型决策方法②不确定型决策方法思考和练习：1、什么是决策？包括哪几个程序？2、什么是确定型决策、风险型决策和不确定型决策？3、决策有哪几种主要的方法？就对每种方法加以简单说明。4、非确定型决策有哪几种类型？为什么要尽可能将其转化为风险型决策？第六章计划基础[学习目标与重点]通过本章的学习，了解计划的

8、含义及其必要性，明确计划的类型。掌握目标的重要性及目标管理的基本方法。本章的重点是计划类型及目标管理等内容一、计划工作含义二、计划的目的及计划与绩效的关系三、计划的种类及权变因素1、计划种类①战略计划与战术计划②长期计划与短期计划③综合计划与专业计划④方向性计划与具体计划2、计划的权变因素含：组织规模和层次、组织生命周期、环境、许诺等四、目标管理1、目标的设立2、目标管理步骤五、滚动计划法六、战略管