电大企业信息管理末小抄已排版小抄(1)

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1、专业好文档一、不定项选择题:A按功能划分,CRM系统可分为哪几种类型?(A.操作型CRMB.分析型CRMC.协作型CRMA按照决策层次分类,管理信息可以分为(A.战略信息B.战术信息C.业务信息BB2C是指(B.企业对消费者的电子商务CCRM的核心是(B.客户价值管理CCRM系统的三大功能支柱是(A.客户服务B.销售C.市场营销)。C存在“开发费用高,维护困难,系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业1T项目建设模式是(B.委托开发方式D当订货数量大、合作伙伴竞争激烈时,企业可采用(B.招标法)选择适当的合作伙伴

2、。D电子商务的类型包括(A.B2B电子商务B.B2C电子商务C.B2G电子商务D.C2C电子商务)。EERP的核心管理思想主要体现在(A.对整个供应链资源管理的思想B.精益生产、同步工程和敏捷制造的思想C.事先计划与事中控制的思想EERP的中文名称为(A.企业资源规划F(B.内源信息)反映了组织内部各职能部门的运行状况,是决策系统运动、变化、发展的依据。G供应链的模式包括(A.产品驱动模式C.需求驱动模式G供应链的特征包括(A.增值性B.复杂性C.动态性D.交叉性G关系模型中,主码也被称为(C.主键IIT项目建设模式

3、主要包括(A.自主开发方式B.委托开发方式C.联合开发方式D.购置软件包IIT外包的方式有(ABCDJ基本MRP的依据是(B.主生产计划C.产品零件结构D.库存信息J计算机网络的拓扑结构可以分为(A.总线形B.星形C.环形D.网形J将互联网中的路由器、计算机等连接起来的是(A.通信线路L连接因特网中各局域网、广域网的设备是(B.路由器M迈克尔波特提出的用信息技术创造竞争优势的理论框架包括(A.五力模型B.三种通用战略D.价值链模型Q企业信息管理的基本工具是(A.信息技术Q企业信息化规划的中心环节是(C.信息系统总体结

4、构规划Q企业信息化战略的主要内容包括(A.跟踪学习战略C.应用开发战略D.系统维护战略Q企业信息系统项目开发成败的关键在(B.用户S数据库设计的基本原则是(A.简单性C.非冗余性S数据库系统的核心是(B.DBMSS数据流程图的基本要素包括(ABCDT提供概念和事实,描述系统状态、环境和条件,使人们知道是什么的知识属于(B.陈述性知识X下面哪个不是信息系统的功能?(A.信息采集X下面哪个是最高级的信息系统?(B.DSSX消费者是主体,制造商根据消费者的需求来安排生产的供应链模式属于(A.拉式供应链X信息技术最基本的任务

5、是(B.提高生产力X信息内容方面的价值属性包括(A.正确性B.相关性D.完整性)。X信息系统的核心部件是(A.数据库系统X信息系统的特征体现在(A.附属性B.间接性C.整体性X信息系统对组织的影响作用体现在(A.信息系统对组织战略提供支持C.信息系统对组织变革提供支持D.信息系统可能成为组织的累赘Y因特网的组成主要包括(ABCDZ在供应链合作伙伴的选择方法中,常用于选择企业非主要原材料的销售渠道合作伙伴的为(A.直观判断法。Z在数据库概念模型中,表达概念最常用的工具是(A.E-R图Z主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一

6、个细分区段或某一地区市场属于(C.专一化战略二、判断题:BB2B电子商务是指企业与消费者之间进行的电子商务活动。(X)B“80/20原则”是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润。(VCCRM系统的核心是客户数据资源的管理。(V)CCIO是企业信息资源和信息系统的最高领导者。(VCCRM首先是一种管理理念,其次才是一种技术。(V)CCRM系统的核心是客户数据资源的管理。(V)D电子商务系统层次结构中的中间层是公共网络平台。(X)G供应链从客户的订购开始,到满足客户需要、客户付款结束。(V)-9-专业好文档G供应链的

7、目标是利润最大化,这个利润指的是整个供应链的收益。(V)G供应链是一个动态的链条,包括信息流、商品流、资金流。(V)G关系的直观解释是二维表,表中不允许出现完全相同的两行。(V)G关系的直观解释是二维表,表中列的次序可以任意交换。(V)G关系的直观解释是二维表,表中每一列的值可以取自不同的域。(X)J基于瀑布模型的系统开发生命周期法允许有返工的情况发生。(X)J计算机网络的物理连接方式叫做网络的逻辑结构。(X)J局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。(X)J决策支持系统主要支持战略规划层的结构化的决策问题。(X)M

8、MIS主要支持战略规划层的半结构化和非结构化的决策问题。(X)MMRP的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划。(V)MMRP是顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源规划系统。(X)Q企业信息管理的基本工具是信息技术。(V)Q企业战略与企业信息化战略要根据企业内外环境情况不断调整,因此二者不必保持一致性。(X)S事务处理系统主要支

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