《唐心实习》word版

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1、我自2011年7月3日至2011年9月9日在唐星生物科技有限公司天津分公司市场部实习。通过实习我加强了对营销管理知识的理解，完善自己的知识理论体系；深入实践，了解、学习企业的营销模式和文化，有利于加深对现代企业营销管理现状的了解，加深对企业管理活动的感性认识，并通过实习调研活动，锻炼分析实际问题的能力，培养认真、严谨的工作作风，为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。1实习单位公司概况唐星生物科技有限公司创建于1999年，总部位于中国的硅谷——北京中关村，是一家集科研、开发、生产、销售于一体的现代高科技产业集

2、团，下设四家子公司和二十三家分公司，员工1800余人。以拥有领先的健康理念和优秀的企业文化而著称，致力于专业化、个性化服务，为国人健康保驾护航。1.1科研实力唐星自成立以来，公司以振兴民族医药工业为己任，致力于为客户提供专业化、个性化的健康服务。确保产品的安全、质量和信誉是唐星生物执着的追求，唐星生物分别依托清华大学中国医师协会等强大的专家队伍和雄厚的科研力量，引进美国先进技术，不断改进生产工艺，使唐星的科研实力达到了世界领先水平。此外，唐星生物还建立了完善的食品全和质量保障体系，并执行严格的产品标准，确保进口

3、产品和自主研发产品质量安全。1.2生产基地唐星生物的科研生产基地坐落于长城脚下的北京八达岭工业开发区内的北京清华紫光制药厂。该生产基地占地面积约22万平方米，按照国际GMP标准设计建设，拥有高效液相色谱仪、微量水分测定仪等一系列世界先进水平的制药设备和工艺，是目前亚洲最先进的保健品研发生产基地。唐星生物还在威海清华紫光科技园建立生产基地，该生产基地占地100亩，15000平方米的厂房已于2004年顺利通过保健食品GMP认证。1.3企业文化唐星生物的核心价值观是：“共同创业，共享丰盛；没有利益就没有存在的意义；干

4、部是我们最宝贵的财富”。唐星责任：“振兴民族医药工业”。唐星使命：“让每一名唐星人过上优裕的生活和获得尊荣的地位”。经营理念：“稳健经营，滚动发展，以经济效益为核心，奉行先做强后做大”。人才发展观：“德者为先，能者上之，学习无限”。企业六大精神：“热爱祖国、热爱医药事业、热爱企业的三热爱精神；为振兴民族医药工业而奋斗的奉献精神；同舟共济、团结创新的团队精神；按市场规律办事的实事求是精神；不达目的誓不罢休和坚忍不拔的精神；吃大苦、耐大劳的艰苦创业的精神。唐星同人志：“同心同德、横扫艰难险阻；任重道远、勇做中流砥柱

5、；众志成城、奋斗无悔人生。唐星三大作风：“严谨细致的务实作风，勤俭节约的创业作风，雷厉风行的拼搏作风。2实习单位作业流程及工作內容我是属于市场部门，在滨海片区。公司在河东、河西、大港、宝坻、静海、等地都设有专卖店，每个纵队都有一个主任，主要负责每天的工作。公司是一个营销公司，我从事的是市场部门的工作，这个部门是公司最主要的一个部门。它的作用是开发新客源，我们的职业是健康顾问，专门为中老年人提供健康的一种职业。2.1工作流程是分为几个环节第一宣传环节：做好准备工作﹢口碑宣传﹢分析沟通﹢联系工程﹢康复病例介绍。第二

6、讲课环节：将“主持﹢讲课﹢报名”一体化，结合区域情况及顾客心理，精简时间、抓住细节、突出重点、创新讲课方式（突出新颖，有吸引力）。第三理疗环节：注重理疗沟通，讲解理疗作用及好处，分析病情，讲解药理，引入产品。第四拜访环节：了解“五有”情况，康复病例介绍，注重心理沟通。第五活动环节：合理安排，实行“帮扶制”：每位会员沟通1-2名新患者，用他们的康复经历进行一帮一的介绍直至达成购药。第六收款环节：针对个人情况，进行有效的时间安排，防止欠款，退货。第七服务环节：积极贯彻公司的服务理念——做到三天一电访，七天一家访。做

7、好相关信息的记录，了解新会员的身体及后期服药情况，做好突发事件的处理。2.2工作内容我们每天都要进行专业知识的培训和总结，学会与人处事，相互配合。每天晚上我们都会事先准备好第二天的工作需求，一月有五次大活动，大活动之后，就是每个片区的小活动，发单、收单、搞促销。我们学习讲课、沟通、说话、促销、拜访、管理及经营，经理主任给我们每天开会，分析工作，指出工作的不足，主要对心脑血管和糖尿病知识的学习。，3实习单位其它同性质单位的差异该公司主要的产品针对心脑血管疾病和糖尿病，产品有纤溶原，脂瑞片，纳豆，辅酶Q10。3.1

8、纤溶原成分桑葚、决明子、银杏叶提取物、低聚糖、何首乌、VC、VE3.1.1纤溶原的作用机理内膜活性肽能够促进内皮细胞的生长，增加内皮细胞的密度，降低血液中胆固醇含量，有效避免了血液中脂质进入动脉壁内皮下导致的内皮纤维增生性增厚，从源头上阻断了动脉硬化的发展进程。内膜活性肽能修复胶原裸露的血管内皮细胞，恢复内皮细胞的功能，促进释放出大量的纤溶酶，分解、消除血管内各种血栓，彻底消除动脉硬化