2014电大个人与团队管理考试小抄【精心整理小抄】

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1、个人与团队管理机考小抄其他：1.（团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。2.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（各个团队之间的工作是如何协调一致的）。3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（客观并一视同仁）的方法。4.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（员工）角度。5.“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。这种句话体现团队成员之间的（信

2、任）。6.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（可以发现实际工作与标准之间的偏差）。7.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（工作观摩）。8.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。9.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。10.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（团队的目标与整个组织的目标是否一致）属于以“综合”为标准的绩效评估。11.ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（学习的地点

3、）。12.PEST分析法主要用来分析企业的（(B)外部环境）。13.SWOTS—优势W—劣势O—机会T—威胁14.SMART目标中的A代表（(C)可达到的）。15.SMART目标中的S代表（(A)明确的）。16.SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（（C）不要一次设定三个以上的发展目标）。17.SMART原则中的S代表（A明确的）。18.SMART原则中的T代表（D有时间规定的）。19.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（M——可实现的）。20.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（R—可实现的，

4、T—有时间规定的）。)21.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（S——明确的）。字母A22.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（实践一些从未做过的事情）。23.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（C认真分析）。字母B24.白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的（D）。（D）时间安排25.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。常见办公室设计的两种方式是（A）。(A)传统式设计和开放式设计26.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式

5、办公室设计外，常见的办公室设计还有（A）。(A)开放式设计27.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于办公室设计，说法正确的是（B）。(B)开放式设计的空间是开放及共用的28.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（B）。(B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离29.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（B）。(B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离30.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，传统式设计的特点是（各个办公区域之间有明显的界限和独

6、立的空间）。31.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，开放式设计的特点是（C）。(C)方便人们的交流和沟通32.办公室的内部设计也是一种道具沟通。关于办公室设计，说法不正确的是（C）。(C)传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障33.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（A）。(A)凡事都追求完美34.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（D）。(D)记录在非正式评估中，是没有用处的35.本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（正确的人员）。36

7、.变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是（A）。（A）变化只是组织某个阶段具有的特征37.表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（A）。(A)对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗38.博益公司有很多外部利益相关者，在这些相关者中最重要的是（A）。（A）客户39.不属于谈判过程中的沟通技巧的是（B）。(B)坚持己见40.不同成员互相配合完成工作这体现了团队工作优势中的（C）.(C)加强工作的整体协调性41.不同类型的团队具有不同的特点，其中供销团队的主要特点是（A）。(A)包括消费者和供应商42.不同类型

8、的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（D）。(D)从事一次性项目，完成项目，团队解散字母C43.查尔斯·汉迪在《认