最全电大行政组织学复习小抄资料

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1、行政组织学复习资料单选l以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为正式组织。l组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为非正式组织。l以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为强制性组织。l以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为互利性组织。l行政组织是追求公共利益的组织。lC.泰勒是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父

2、”。l1911年，泰勒发表了《科学管理原则》一书，掀起了一场科学管理的革命。l行政管理学派的代表人物法约尔被誉为“管理理论之父”。l德国著名的社会学家韦伯在《社会和经济组织的理论》一书中，提出了理想型官僚组织理论。l在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了《工业文明中的人的问题》一书，系统的阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。l阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了“成熟与不成熟理论”。l西蒙由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。l马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》

3、中，提出了著名的需要层次理论。l美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统的提出了动态平衡组织。l社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家帕森斯。l邓肯将组织环境分为内部环境和外部环境。l卡斯特和罗森茨韦克将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征，自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。l存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为组织环境。l组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织

4、的内部环境。l组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的外部环境。l组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的层级化。l行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的分部化。l领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为管理幅度。l在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为反比例关系。l在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为分权制。l在一个组织结

5、构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织机构体系为集权制。l20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为《战略与组织结构》。l国务院是由全国人大组织产生。l国务院是最高国家行政机关。l秦朝的郡县制奠定了以中央集权为特征的行政建制。l我国地方各级政府是各级国家权力机关的执行机关。l省级政府每届任期5年。l中国当前的城市。在行政级别上分为4个层次。l市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并

6、接受同级人大的统一领导。l民族自治地方分为自治区、自治州和自治县三级。l在影响组织的各种因素中，人的因素是最为重要的。l个体心理主要包括个性倾向性和个性心理特征两方面的内容。l人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生需要。l在马斯洛的需要层次中，最高层次的需要是自我实现的需要。l赫茨伯格的双因素包括保健因素和激励因素。l期望理论中的激励力量取决于目标价值和期望概率的综合作用。l根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和非正式群体。l群体凝聚力是一个中性的概念。l决策是领导者的最基本职责。l从某中

7、意义上讲权利是一中影响力。l领导影响力的一个重要基础是领导者个人的品德修养和人格魅力。l领导心理方面的研究主要体现为领导素质理论的研究。l管理方格论有5种代表性的领导类型。l行政组织决策的目的是为了实现社会的共同利益。l行政组织决策是以组织为后盾。l风险型决策的决策后果可以预测，需要冒一定风险。l发现问题是行政组织进行决策的起点。l调查研究是行政组织决策科学化的基础。l中枢系统是行政组织决策的中心。l选择方案是决策过程中最为关键的一步。l在决策理论研究领域，杜鲁门提出了团体决策模型。l冲突属于高对抗性行为。l现

8、代观点认为，冲突既具有建设性又具有破坏性。l冲突分析是管理冲突的基础。l组织中最佳的冲突状态是适度冲突。l解决冲突的基本策略是正视冲突。l合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为克制性。l缓解策略比回避策略更进一步。l通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为正式沟通。l信息的发送者和接收者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意