2014年电大本科《小企业管理》期末精编版考试必备小抄

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1、一、单项选择题（师傅带徒弟）方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。（忠诚品牌）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。(企业登记注册)是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。A公司是年净收益200万元的小公司，张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为（1000）万元CRM是指以下哪种电子商务活动？（A客户关系管理）ERP发展的第一

2、个阶段是（AMRP阶段）。ERP是指以下哪种电子商务活动（企业资源计划）。爱立信公司曾因上游企业―飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（B供应危机）。帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（B制定一份完美的商业计划）。波士顿矩阵法，也就是（B：BCG法），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。“不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（C附加产品）不完全市场指的是（垄断竞争市场）。产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的

3、情况下，适宜采取的产品创新类型为（B改进型）。创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是（C摘要）创业团队的组成模式有多种，其中（资本技术联合）的团队模式是最完美的组合。戴尔”电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本，又有高的质量。其服务创新方法是（A工业化－亲密关系法）。当可以投入的费用较少（C引进消化型）。当市场上同类品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择是（B撇脂定价）当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选

4、择的战略是（C差异化战略）电子计算机从电子管.晶体管.集成电路进入到大规模集成电路的第四代产品，再到具有人工智能的第五代，这属于产品创新类型的（C换代型）。电子商务的基本过程中不包括（电子商务技术架构阶段）。对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（A运营管理）对消费者购买行为影响最广泛、最深远的因素是（A文化因素）对于传统产业领域的小企业，处于成熟阶段时，可选用的渐进创新战略有（D：国际化战略）。对于香水和昂贵的小汽车来说，应采用（C威望定价）技巧。对于小企业而言，创新难度大.需要借助

5、于外部的力量进行的产品创新类型是（D全新型）。对中小企业的划分没有（D所有制）的限制。个人独资企业最显著的特点是（A组建和终止快捷）。根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（在职培训）。根据自身发展的客观要求,通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位,弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略(A联合竞争型经营战略)。供应链设计应以(B顾客需求)为起点。购买决策过程的第二个阶段是（信息收集）。购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中（员工知识结构）项不属于

6、审查范围。核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企为核心能力的基础是（D企业资源）后向非一体化或前向非一体化的纵向收缩，属于市场退出的（C范围收缩）。家族企业最显著的特征是(D家庭与企业的长远目标和利益的一致性)。经调查研究表明，小企业创立的最主要和最直接的动力是（A赚取更高的利润以改善生活）。美国“假日旅馆”（D个性化服务法）。美国微软公司起诉亚都公司软件侵权案，使亚都面临近千万的赔偿。双方陷入的危机属于（C品牌危机）。某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，小

7、企业实行的战略是（A集中化战略）企业成长的过程类似树木成长的过程。小企业是沿着“工人－小企业－大企业”这一过程发展，大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这一理论是（A经济进化论）。企业分析创业机会的第一步是（市场调研）。企业竞争优势的分析方法属于（C：SWOT）。企业伦理与企业法规的关系体现在（B道德比法律有更广泛的渗透性）。企业内部专门从事法律事务的工作人员是（D法律顾问）企业营业执照的颁发部门是（工商行政管理部门）。人本管理的方式可以划分为不同层次，其中最低层次是（D情感沟通）。人力资源的实际潜能是有很大

8、潜力可挖的，可以被开发出来”，这反映的是人力资源的（C无限性）特点。日本东芝公司为在美国市场推出一款计算机化的CT扫描仪，省去了那些非顾客必需的、造价昂贵的功能，使得该产品的售价比竞争对手的同类产品便宜，从而牢固地占领市场。这种低成本战略是(A简化产品)日第24页共24页本经营学家认为在现代市场中，永远存在市场的盲点。由此提出了（C市场缝隙理论）。商业计划的使用者不包括（