当产品改版后，我总结了一些设计思考.doc

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1、当产品改版后，我总结了一些设计思考　　本次改版过程中的主要设计依据是尼尔森可用性原则以及《简约至上》中的隐藏、删除、组织和排列交互设计四策略，页面上的细节设计根据用户具体使用场景具体分析，以求达到最优化。　　当产品改版后，我总结了一些设计思考　　本次改版过程中的主要设计依据是尼尔森可用性原则以及《简约至上》中的隐藏、删除、组织和排列交互设计四策略，页面上的细节设计根据用户具体使用场景具体分析，以求达到最优化。　　当产品改版后，我总结了一些设计思考　　本次改版过程中的主要设计依据是尼尔森可用性原则以及《简约至上》中的隐藏、删除、组织和排列交互设计四策略，页面上的细节设计根据用户具体使用场景具体

2、分析，以求达到最优化。　　　　项目概况　　项目名称：安畅云2.0改版设计　　项目周期：2016.04.20-2016.06.10　　改版原因　　结合《用户体验要素》一书中的观点，我们从5个层面分析了本次改版的原因：　　战略层：随着公司发展和战略调整，原有平台不能满足市场和客户需求。　　范围层：现有产品和业务过于局限，平台功能急需升级，以满足客户的业务需求。　　结构层：原平台架构与信息层级不够明确，仅仅注重业务需求，对整体架构、信息层级和体验考虑较少。随着平台更多功能和业务的拓展，我们需要重新梳理平台结构和信息层级，优化用户体验流程。　　框架层：部分页面操作效率低下，认知负荷与记忆负荷较大、文

3、案不统一等，导致平台可用性较差。　　表现层：原平台视觉风格老旧简单，且与官网前台页面风格不一致。另外，部分页面视觉元素混乱，内容层次区分不明显，视觉流容易被打断。　　改版目标　　根据以上分析，从公司战略以及客户需求出发，基于尼尔森的十大可用性原则，我们确立了此次改版的目标是：完善平台功能、使平台架构与信息层级清晰化、提高平台可用性、提升细节体验、重塑平台视觉形态。　　改版过程　　1.完善平台功能　　为了使平台功能更加完善，满足客户业务需求，我们对阿里云、青云和Ucloud进行了分析，如下图;　　　　分析结果：　　增加优惠金/券功能；　　增加标签管理，方便客户通过标签来管理自己平台中的资源；　

4、　结合公司自身特色，增加对IDC的管理与查看，形成与竞品的差异化；　　增加右键快捷操作功能，提升用户管理平台资源的效率；　　取消积分功能（因为积分对用户的激励效果没有优惠金/券大）。　　2.重构平台架构与信息层级　　原平台存在问题：　　（1）主要以公司云计算产品为主，左侧只有“资源”和“管理”两大模块，物理架构（IDC）的资源只是在导航栏中提供了“租用托管”快捷入口，物理架构模块的重要性没有突出，且点击后新开标签页进入到租用托管模块中，这样将云计算产品与物理架构产品分成了两个平台，客户需来回切换选项卡查看，操作效率较低。如图：　　　　（2）原先整个平台只有云计算一种资源，所以“区域选择”功能

5、可以针对平台全局去筛选和切换，但是新平台将物理架构资源与云计算资源整合到同一个平台中，而物理架构资源无所属区域，不需要区域筛选，所以“区域选择”功能放在针对平台全局筛选的位置就不合适，需作调整。　　　　（3）原平台中与用户相关的操作与信息入口分布较散，一部分在“管理”模块中，另一部分放在导航栏的快捷入口中，如备案、工单、账户中心等，这样用户很难对平台形成统一的结构认知，增加了用户的认知负荷。如图：　　　　（4）有些比较高频使用的功能层级较深，如“用户信息”放在了“账号”的下一层级，若要进入“消息中心”，还需先进入到“我的账户”页面，然后才能找到消息中心的入口，这样操作路径太长，大大降低了用户

6、的操作效率。如图：　　　　新平台优化：　　（1）根据公司战略以及客户需求出发，用更精准的文案命名平台各模块（改变文案是提升用户体验性价比最高而且效果还不错的方法），如：根据交互设计策略的分组原则，原先平台的“资源”模块根据现有资源的属性，在新平台中分组为“云计算”和“物理架构”两个模块，这样用户就非常清晰的知道平台中有两大资源模块，入口清晰，操作方便。如图　　　　（2）将“区域选择”功能放到具体云产品的列表和新建页面中去，只针对云产品进行地区筛选。如图：　　　　（3）将相关的操作和入口整合到同一模块中，统一认知，如工单管理、费用中心（包含账户概览、订单管理、消费记录、账单管理、代金券管理）、

7、消息中心、标签管理等等全部放在“用户中心”模块中。　　（4）将“用户信息”、“账号管理”的层级简化，直接显示在用户中心模块中。缩短高频使用功能的操作路径，提高用户操作效率。如图：　　　　根据优化思路以及需要增加的功能点，最终我们确定了新的平台架构由控制台首页、云计算、物理架构、用户中心和导航栏的一些快捷入口构成。　　3.提升平台可用性与细节体验　　新平台基于尼尔森可用性原则以及简约至上中的交互设计策略做了以下