对互联网金融平台来说，每个月30%的用户数提升，算不算「增长」？.doc

《对互联网金融平台来说，每个月30%的用户数提升，算不算「增长」？.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、对互联网金融平台来说，每个月30%的用户数提升，算不算「增长」？　　什么叫增长？一切不以有效用户增长为目的地增长都是耍流氓！　　　　注：本文来源于我在GrowingIO数据驱动增长大会-北京站分享整理成文。　　一、什么是增长？　　对于互联网金融平台来说，什么样才叫做「增长」？每个月30%的用户数提升，算不算「增长」？　　1、从两个问题开始说起　　问题1：有A/B/C三个互联网金融平台，相同时间内三者的注册用户数分别从1W增长到100W、50W和10W（如下）。请问A/B/C三个平台谁的投资金额多？　

2、　　　问题2：有A/B/C三个互联网金融平台，三者分别有1W、10W和100W的投资用户数（如下）。请问A/B/C三个平台谁的投资金额多？　　　　其实，这两个问题大家的见解是不太一致的，也没有标准答案。为什么呢？因为，增长不等于数量多！　　2、互联网金融平台的增长　　今天上午，我听了很多嘉宾的分享，其实互金行业跟工具类产品还是有很大差距的。大家做互联网金融的应该知道，你想让用户掏钱是非常难的，所以我们非常重视后续一系列的转化。不同于工具类产品依靠广告的商业变现模式，互联网金融平台不能单纯以用户注册量

3、、用户成交量等指标为导向。即使你的平台有100W的投资用户，但是总投资额可能还没有人家1W用户投资的多。　　那么，什么是增长？　　对于交易类产品，比如互联网金融、电商等等，我定了两个方向。一个是有效用户的增长，另一个是用户成长。　　有效用户增长讲的是什么？假设有两个平台，平台1有100W注册用户，其中1W的投资用户；平台2虽然只有5W的注册用户，但是其中也有1W的投资用户。这样看来平台1就多了几十W的无效用户，这几十W的注册用户意味着平台1需要更多的渠道预算、更多的流量，也就意味着更高的成本。所以，

4、互联网金融平台的增长一定要注重转化率，注重有效用户的增长。　　再谈一下什么是用户的成长？还是以两个平台为例，平台1一开始有1W注册用户数，一个月后还留存8K；平台2一开始有10W注册用户数，一个月后只留存了1K，其余的都流失了。所以说，互联网金融平台谈用户增长，不等于用户基数的增长，而是在有效用户的基础上用户的成长。　　二、互联网金融的增长公式　　对于互联网金融平台而言，很重要的一个概念就是资金的流动性。大家都知道，资金流入-资金流出=资金留存，这个公式对任何行业都适用。互联网金融平台要想增长，应该

5、从资金的流入端和资金的流出端同时入手。今天我们主要介绍一下资金流入端的增长公式，即：投资额=UV*注册转化率*投资转化率*客单价。　　　　为什么有的平台1W注册用户数比别人10W注册数带来的投资额都多，这其中就有投资转化率的问题。再如，比如说一个用户平台的ARPU是5W，另一个是10W，这就是客单价上面的差异，也就是用户成长的问题。互联网金融做增长，这个公式特别重要。　　三、互联网金融四个增长模型　　谈到增长体系，这其中都包含哪些内容？下面我一一给大家介绍一下。　　1、用户增长漏斗模型　　首先是搭建

6、平台的整体用户增长漏斗，从UV到注册、到首次投资、再到复投，甚至五次投资这样一个漏斗。　　　　很多时候我们谈增长，更多的是在谈获客，而没有考虑如何提升现有用户的转化率。这个模型中包含了我们上面讲到的增长定义和增长公式，我们需要考虑如何才能让投资用户变成忠诚用户。只有忠诚用户才不会流失，才能带来更多的投资。　　　　假如说老板交代一个任务，在现有用户的基础上投资额翻一倍，但是预算不增加。那么这个时候提高用户每一步的转化就是一个非常重要的方法，就算转化、留存提不上来，提高每位投资用户的投资额也是一个非常不

7、错的选择。　　2、渠道增长漏斗模型　　有了平台总体的转化漏斗，我们需要对每一个渠道进行细分。下图是某互金平台各渠道转化率的数据：　　　　这个图怎么看呢？它其实就是把纵向的漏斗横过来，把多个渠道放在一起对比；横轴代表用户转化过程的节点，纵轴代表某渠道占整个平台的比重。以UV为例，最下面蓝色渠道的用户量最多，但是没有获得有效的用户增长，它的注册转化或者投资转化环节出现了问题。从下往上第二个渠道，投资额效果很好，但是渠道用户量占比很少，需要扩展增长空间。再看第三个绿色的渠道，客单价足够高、有效用户足够多。

8、看完各个渠道的转化率问题，我们接下来该怎么做呢？　　首先要找到高效的增长机会，我们要做大的用户增长，而不是小修小补。比如说第一个渠道，它的UV特别大，它的转化率只要提升1%，投资额就可能会有10%甚至100%的增长。所以对于渠道1，重点是优化转化率。对于第三个绿色的渠道，我们的重点就是扩大用户量。　　今天上午有人说你的每一个漏斗都要无限拆解，这个我非常认同。我们不可能用一个平台整体转化漏斗包打天下，我们要找到不同渠道注册转化、投资转化、投资金额的问题。只有定位具体问题