老年家庭助理商业计划书

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1、老年家庭助理商业计划书目录第一章养老服务现状4一、养老服务现状综述4二、养老服务人员特征4三、养老服务人员待遇4四、养老服务人员培养现状5第二章上海养老服务中居家养老占比6第三章上海老龄化人口调查和分析6一、老年人口规模不断扩大，增长速度迅猛6二、老年人口比重连续上升，老龄化纵深发展7三、老年抚养比不断上升，社会负担加重7四、高龄老人规模扩大，高龄化加快8第四章老年家庭助理项目概念与定位8第五章市场规模与社会效益8第六章项目实施方案9一、建立人员招募机制；9二、完善职业培训证书含金量；9三、护理专业技能培训；9四、公共营养膳食培训；9五、筹备特色培训；10六、建立完善的人员薪酬、

2、职业规划体系；10七、建立人员跟踪管理制度；10八、建立客户跟踪管理制度；10九、建立人员保障制度；11十、建立网站、移动APP软件；11十一、建立特色服务制度；11第七章营销方案12一、营销体系建设12二、营销方式12第八章盈利模式14一、基础盈利模式；14二、拓展盈利模式；14第九章竞争性分析14一、竞争对手分析14二、消费者分析15三、本公司竞争性分析15第十章风险及应对策略16一、传统养老服务观念难以吸引高素质人才16二、高素质人才人员流失，难以留住16三、老年家庭助理与传统家政概念混淆16第十一章融资估算与资金措施17第十二章财务计划17第十三章退出机制17第一章养老服

3、务现状一、养老服务现状综述我国老龄化社会程度的加深，老年人数不断增加，养老问题日益突出，积极应对老龄化已经成为我国政府面临的巨大挑战，作为养老服务体系基础的居家养老对于缓解老龄化社会压力的重要性越来越受到各界的认可和重视。随着社会、经济的发展和老年人整体综合素质的提高，老年人对于保洁、煮饭、熨烫、购物等基本家政服务内容已经不能满足需求，而对于高层次精神方面的需求变得越来越重要，老年健康服务尤其是护理、膳食健康、心灵抚慰是目前面临的现实课题。满足老年人的这些需求，就必须提高从业人员的素质。然而目前我国专业养老服务人员数量少、素质低、服务质量差等原因已经严重影响了老年人对养老服务的需

4、求，甚至阻碍了养老福利社会化、专业化发展方向。二、养老服务人员特征1、素质偏低目前我国从事养老服务、护理人员中护士学历为中专为主、而护理员多来自农村进城务工人员和城市失业下岗人员。学历以初中、小学学历为主，由于受到教育程度和知识结构的限制，普遍存在缺乏人文科学知识和技能、综合分析能力和解决问题的能力，适应不了养老服务模式的转变，满足不了高层次养老护理服务需求。2、年龄偏大从业人员年龄整体偏大。年轻人一般不愿意承担此工作，所以养老护理人员大多为40-50岁年龄段。3、持证率低照顾老人是一项专业性、技术性较强的工作，为此2011年我国对于养老护理颁布了《养老护理员国家职业资格标准》、

5、各地职业职能培训中心均开设养老服务职业技能培训课程。从业人员必须经过相应的培训、考试合格后才可以颁发证书、持证上岗。然而实际效果并不理想。三、养老服务人员待遇1、工作待遇偏低养老服务人员通常为社会公益性质或家政服务人员性质，工资待遇较低。2、传统观念束缚由于传统的观念认为养老服务人员就是伺候老人的工作，社会地位较低。因此所培训的养老服务人员可以坚持本职工作的仅为少数，更不用说经过高校所培养的专业人才所承受的一些负面压力3、发展空间受限目前国内的机构养老还处于数量少、层次较低的状态，一般局限于让老人吃饱睡好的“保姆式”照料，社区养老服务内容也较为单一、以生活照料为主，因此家政服务人

6、员及生活护理人员需求较大，但是其工作性质决定其地位的提升困难。高素质专业人才的养老知识和技能难以发挥作用。经过专业培训的从业的个人价值和社会价值都不能得到有效体现。一、养老服务人员培养现状1、培养层次不明确老年人有不同的需求，我们应当依据老年人不同的需求给予不同的护理服务，然而我国现在对老年人提供的服务多以生活照料为主，因此绝大多数人员为养老服务人员，而养老服务人才的作用没有得到重视，因此高校所培养的专业护理服务人才无用武之地，养老机构及社区不知道如何设置相关的岗位，造成我国养老护理人员层次不明确。2、高层次养老服务人员严重缺乏由于养老服务专业是一个新兴专业，虽然已有高校开办相关

7、专业，但是高校所培养出的高层次养老服务人才与养老服务机构及社区也存在对接难题。受到就业压力影响，这些高校也逐年减少招生计划，已经毕业的养老服务人才又存在人才流失的严重问题，真正从事养老服务工作的专业人才极度匮乏。3、养老服务人员培训不足养老机构、社区服务人员多数缺少专业培训，往往通过高资历人员向低资历人员传授经验和技巧，缺少理论知识的系统学习，因而只能提供基本家政服务，难以满足高层次需求，且人员流失严重。第一章上海养老服务中居家养老占比为应对日益严峻的老龄化形势，“十一五”以来，