中小企业管理流程精细化设计全案》配套光盘

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1、弗布克中小企业精细化设计全案系列中小企业管理流程精细化设计全案配套光盘孙宗虎赵红梅编著177目录第3章中小企业战略规划流程精细化设计63．3职能战略规划流程精细化设计73．3．1市场营销战略规划流程73．3．4人力资源战略规划流程83．4流程配套工具精细化设计93．4．2企业总体战略规划书93．4．3业务单元战略规划书103．4．4战略规划调整报告（模板）11第4章中小企业技术研发管理流程精细化设计144．2技术研发决策流程精细化设计154．2．4技术研发计划制订流程154．3技术研发实施流程精细化设计164

2、．3．3技术研发计划调整流程164．4测试评价管理流程精细化设计174．4．1技术研发成果测试流程174．6流程配套工具精细化设计184．6．2技术创新管理办法184．6．3研发项目任务书（大纲）244．6．4新产品测试报告（大纲）25第5章中小企业采购管理流程精细化设计275．2采购计划和预算流程精细化设计285．2．1采购计划管理流程285．2．2采购计划编制流程295．3采购谈判和验收流程精细化设计305．3．3采购合同管理流程305．3．6采购验收管理流程315．4采购结算与成本控制流程精细化设计32

3、5．4．2采购付款审批流程325．4．4采购成本控制流程335．5供应商管理流程精细化设计345．5．1供应商管理流程345．6流程配套工具精细化设计355．6．2物料验收管理制度355．6．3供应商管理制度385．6．4采购合同（范本）42第6章中小企业生产管理流程精细化设计456．2生产计划管理流程精细化设计466．2．2生产计划调整流程466．2．5生产计划执行流程476．3生产过程管理流程精细化设计486．3．1生产作业管控流程486．3．6生产安全管理流程496．4设备管理流程精细化设计501776

4、．4．1设备日常保养流程506．5流程配套工具精细化设计516．5．1产能分析表516．5．2生产计划编制规范526．5．4生产设备管理规定56第7章中小企业质量管理流程精细化设计617．2质量检验流程精细化设计627．2．2材料检验管理流程627．3质量改进流程精细化设计637．3．4质量改进管理流程637．4质量体系流程精细化设计647．4．3质量体系运行流程647．5流程配套工具精细化设计657．5．1质量检验管理制度657．5．2质量事故分析报告69第8章中小企业市场管理流程精细化设计718．2市场调

5、研流程精细化设计728．2．1市场调研管理流程728．4广告投放流程精细化设计738．4．3广告投放实施流程738．5品牌管理流程精细化设计748．5．1产品品牌管理流程748．6流程配套工具精细化设计758．6．1市场调研工作制度758．6．3网络广告投放方案79第9章中小企业销售管理流程精细化设计829．2销售计划与预算流程精细化设计839．2．1销售计划制订流程839．3渠道管理流程精细化设计849．3．2销售渠道管理流程849．4产品促销流程精细化设计859．4．2促销活动管理流程859．5销售业务流

6、程精细化设计869．5．1销售业务管理流程869．5．2销售合同管理流程879．8流程配套工具精细化设计889．8．1销售管理工作制度889．8．3产品促销活动策划方案92第10章中小企业仓储物流管理流程精细化设计9510．2物资入库管理流程精细化设计9610．2．1物资入库作业流程9610．3物资在库管理流程精细化设计9710．3．2物资保管控制流程9710．3．6呆料废料处理流程9817710．4物资出库管理流程精细化设计9910．4．2出库凭证核对流程9910．5物资配送管理流程精细化设计10010．5

7、．1物资配送作业流程10010．5．3物资运输管理流程10110．7流程配套工具精细化设计10210．7．1物资入库管理制度10210．7．3物资运输管理办法107第11章中小企业客户服务流程精细化设计11311．2客户开发管理流程精细化设计11411．2．1客户开发工作流程11411．3客户维护管理流程精细化设计11511．3．1客户投诉处理流程11511．3．3客户关系维护流程11611．5大客户服务管理流程精细化设计11711．5．4大客户维护管理流程11711．6流程配套工具精细化设计11811．6．

8、2客户投诉处理方案118第12章中小企业财务会计管理流程精细化设计12212．2财务预算管理流程精细化设计12312．2．1财务预算编制流程12312．4成本费用控制流程精细化设计12412．4．1生产成本控制流程12412．5资产存货管理流程精细化设计12512．5．1固定资产管理流程12512．5．3存货管理工作流程12612．6资金运营管理流程精细化设计12712．6．1投资决策管理流程127