《酒店营销论》word版

《《酒店营销论》word版》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、无锡城市职业技术学院毕业论文中文题目浅议无锡艾迪花园酒店网络营销策略英文题目DissbrieflyabouttheGardenHotelWuxiAddieetworkmarketingstrategy姓名胡荣亮所在系部旅游系所学专业酒店管理班级名称酒管艾迪学号21102338指导教师林武日期2014年5月15日目录摘要2ABSTRACT一、酒店及周边简介二、网络营销的相关概念与意义（一）酒店网络营销的概念（二）酒店开展网络营销的意义1、为顾客提供更加多样化和个性的服务2、为酒店持续发展及品牌搭平台3、可使酒店降低销售成本与宣传成本

2、4、为酒店带来稳定的与潜在的客源5、有利于顾客与酒店之间的信息交流三、无锡艾迪花园酒店在网络营销在的现状与问题（一）酒店网络营销的现状1、把酒店信息发布作为网络营销12、把建酒店网站作为网络营销13、酒店只销不营，等客上门14、不重视网络推广15、与同行酒店网络化的距离较大1（二）酒店在网络营销中的问题11、酒店对网络营销只停留在初步的认识阶段12、网页设计单调乏味网站语种搜索引擎单一13、网站的营销性较弱14、在其他搜索引擎上的链接较少，不抓住时下流行的交流平台15、忽略同行业间的网络营销差距1四、对无锡艾迪花园酒店存在的问题的

3、相关解决方案1（一）员工进行系统性的网络营销培训1（二）完善网站设计11、制定健全的官方网站12、提高酒店官方网站的运营环境1（三）增强网站的营销性11、适当降价12、灵活变价13、弹性议价14、建立会员积分制度1（四）提升酒店官方网站对外的推广11、电子邮件形式（E-MAIL）12、专业销售网13、公共黄页14、交换旗帜广告1（五）学习同行酒店，弥补自己并积极创新1五、结论参考文献8谢辞9附录摘要摘要：现代经济实质上是一种以现代信息技术为核心的全球网络经济，酒店将如何顺应全球信息经济的发展浪潮，成为当今酒店业的重要课题。本文以无

4、锡艾迪花园酒店为研究对象，阐述酒店网络营销的意义、酒店网络营销目前存在的问题，并提出若干相应的解决方案，希望对无锡艾迪花园酒店网络营销有一定帮助。关键词：网络营销；意义；存在问题；解决方案AbstractAbstract：Moderneconomyisessentiallyakindofmoderninformationtechnologyasthecoreoftheglobalnetworkeconomy,howthehotelwouldcomplywiththedevelopmenttideofglobalinformatio

5、neconomy,becomeanimportantsubjectinthehotelindustry.Inthispaper,GardenHotelWuxiAddieastheobjectofstudy,thepresentsignificanceofhotel,hotelnetworkmarketingnetworkmarketingproblems,andputsforwardsomecorrespondingsolutions,andtheyhopetohavesomehelpGardenHotelWuxiAddienet

6、workmarketing.Keywords：Networkmarketing；Significance；Problems；Thesolution浅议无锡艾迪花园酒店网络营销策略一、酒店及周边简介无锡艾迪花园酒店是一座按五星级标准建造，集公务、商务、餐饮会议、娱乐休闲等为一体的多功能商务型花园酒店。酒店总建筑面积45160平方米(包括一期和二期)，由无锡惠山新城置业发展有限公司投资建造、无锡天星酒店管理有限公司荣誉管理，于2010年5月28日正式开业。酒店服务有如下：商务中心洗衣服务送餐服务叫醒服务外币兑换礼宾司服务旅游服务前台贵

7、重物品保险柜免费停车医务室理发美容室擦鞋服务会议服务健身房中餐厅西餐厅咖啡厅酒吧大堂吧棋牌室桌球室乒乓球室健身室室内游泳池按摩室SPA，其中所有住店客人可免费使用健身室及室内游泳池。距离无锡机场25公里，搭乘出租正常30分钟可到酒店；距离无锡火车站15公里，搭乘出租正常20分钟可到酒店；距离市中心18公里，乘出租正常20分钟可到酒店。周边景点有：江阴市要塞森林公园、木兰园、百花园摄影社、唐城景区售票处、惠山国家森林公园、华西公园、灵山景区、无锡碑刻陈列馆。二、网络营销的相关概念与意义(一)网络营销的概念网络营销（On-lineMa

8、rketing或E-Marketing或CyberMarketing或InternetMarketing或NetworkMarketing）：是指为发现、满足或创造顾客需求，利用互联网（包括移动互联网）所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广