金融ic卡业务操作手册

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1、操作说明金融IC借记卡说明：1.目前我行发行的金融IC卡是芯片磁条复合卡，具有借记卡所有功能，同时在每张金融IC卡中自带一个电子现金账户。2.金融IC卡中可拥有一个借记卡基本账户（活期存款账户）、若干个借记卡其他账户（定期存款账户等）和一个IC卡电子现金账户，借记卡基本账户和其他账户信息同时存储在磁条和芯片上，而IC卡电子现金账户信息只存储在芯片中，必须通过读卡的方式方可读取出来。所以系统对原使用借记卡办理业务的相关交易（如开销户、存取款、中间业务等）进行了改造，并且针对IC卡电子现金账户新增加了一些交易（如IC卡圈存、圈提、销/换卡登记等）。3.金融IC卡在凭证种类上

2、归属于‘738-借记卡’，不另增加凭证种类。4.普通的磁条卡片交易流程不变，如果普通磁条卡片误插入IC读卡器，系统提示“读卡或存折失败，请重试”，柜员应在柜面使用刷卡器进行刷卡后交易。5.金融IC在正常情况下必须通过读卡器设备，办理各项业务。当金融IC卡芯片损坏，无法正常读取时，需要柜面授权，才可降级使用磁条刷卡器。6.如系统无法读取IC卡电子现金账户信息时，需进行销/换卡处理。销/换卡时，先进行销/换卡登记，自客户办理换卡或销卡手续之日起的第30个自然日日终，系统在第31个自然日，以银联数据返回至核心系统记载的电子现金账户余额为准，系统自动将电子现金账户余额转入客户有

3、效登记转入的借卡主账户或现金方式返还给客户。原损坏卡片必须收回。7.IC卡电子现金账户为人民币账户，不记名、不挂失，不止付、不计息，不设密码，电子现金账户的余额上限为1000元（含）。8.此操作手册只涉及改造和新增的交易。1.1活期开户（1111）金融IC卡开卡时，当系统提示“请插入IC卡或刷卡”时，必须在读卡器上插入IC卡，待业务办理完毕后，方可拔出卡片，其他操作步骤不变。1.2更换凭证（1311）1.2.1功能说明：用于借记卡、（金融IC借记卡）、普通存折、存单、定期一本通、一本通、水费专用存折、燃气费专用存折、单位定期存款证实书、单位定期存单、空白印鉴卡片的更换交

4、易1.1.1交易画面：如果芯片完好且IC卡电子现金余额为0，可直接换卡；如果IC卡电子现金余额不为0，则提示“电子现金余额不为零，请先做圈提”，如下图如果芯片完损坏，系统提示“芯片无法读取，请做登记”自动联动IC卡销/换卡登记（1601）如下图：1.1.1操作步骤：1.凭证类型：734（普通存折）735（一本通）736（单位定期存款证实书）737（存单）738（借记卡）747（燃气费专用存折）748（水费专用存折）754（定期一本通）756（空白印鉴卡片）760（单位定期存单）2.卡/一本通/账号：手工输入卡号系统判断是否金融IC卡，如果芯片完好且IC卡电子现金余额为0

5、，可直接换卡；如果IC卡电子现金余额不为0，则提示“电子现金余额不为零，请先做圈提！”系统自动联动IC卡圈提（1605）如果芯片完损坏，则提示“芯片无法读取，请做登记”系统自动联动IC卡销/换卡登记（1601），交易成功后按照系统提示“登记成功，请做销卡或换卡”交易。3.原凭证号码：手工输入，校验原凭证号是否正确，凭证类型为借记卡时不需要输入4.新凭证号码：凭证类型为借记卡时必须插入IC卡或刷卡获取，其他凭证类型为手工输入，校验凭证状态为“未使用”，并且为柜员尾箱中最小凭证号5.交易密码：密码是6位数字，客户通过密码键盘输入，并校验是否正确，若为水费专用存折和燃气费专用

6、存折及对公账户时跳过6.经办人证件类型、证件号码及经办人姓名：选择736（单位定期存款证实书）756（空白印鉴卡片）760（单位定期存单）时需要输入企业经办人员的信息7.手续费收取时，需要输入以下内容：⑴手续费金额：系统自动回显应收取的费用金额，不可修改⑵收取方式：0（现金）1（转账）2（不收费）⑶凭证类型：0（对公账户）734（普通存折）735（一本通）738（借记卡）⑷卡/一本通/账号：可刷可输，个人账户按提示刷凭证获取卡/一本通/账号，对公账户手工输入，个人人民币时校验为个人结算账户，同时回显户名⑸交易密码：密码是6位数字，客户通过密码键盘输入，并校验是否正确，对

7、公账户和个人遗留账户无密码时跳过1.1.1权限说明手续费金额大于0，且收费方式为“不收费”时，授权，但水费专用存折、燃气费专用存折换折“不收费”时不授权1.1.2特殊说明：1.单位定期存款证实书、单位定期存单更换凭证需在开户机构办理2.借记卡需在开立凭证的分行范围内更换凭证，不可跨分行办理3.如果凭证类型为“单位定期存单”，更换应由信贷人员办理4.如果凭证类型为“水费专用存折”或“燃气费专用存折”需要更名或维护信息时，需提供第三方相关证明，请核对后办理5.个人账户时，如果遗留账户无密码的，不允许通存通兑，只允许在开户行办理业务6.IC卡电