[工作总结]强化服务职能创新工作机制

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1、强化服务职能创新工作机制推进社会主义新农村建设健康发展丰润区沙流河镇党委、镇政府我们沙流河镇共23个行政村，3.5万人。近年来，镇党委、政府强化服务，务实创新，以文明生态村镇创建为载体，扎实推进社会主义新农村建设，取得了明显效果。2006年我镇被评为“全市文明生态乡镇”，“全国小城镇建设示范镇”，被市文明委推荐为“全省文明生态村创建工作先进单位”。2006年7月、4月中共中央总书记胡锦涛，中共中央政治局常委李长春，中央书记处书记、办公厅主任王刚，在省市主要领导陪同下，分别来到我镇沙流河村视察，对沙流

2、河村的社会主义新农村建设给予了充分肯定。我们的做法和体会，主要有以下三点：一、提高认识，典型带动，全面推进村民中心建设村民中心是在创建文明生态村过程中涌现出的新生事物。在村民中心建设过程中，我镇主要抓了三个方面：首先是抓认识。我们通过学习上级精神，组织外出参观，深入实际调研，开展座谈交流，充分认识到，村民中心建设是农村落实科学发展观的重要途径，是深化文明生态村创建的重要措施，是推进社会主义新农村建设的重要载体。搞好村民中心建设有利于村干部转变观念，强化服务，树立良好形象，密切干群关系；有利于提高农民

3、素质，促进农村经济发展；有利于拓宽村民知情渠道，保证农民行使民主权利，促进农村稳定；有利于丰富村民的文化生活需求，提高农村社会保障能力。其次是抓班子。6坚强有力的村级班子是推进农村经济社会发展的重要保证。我们通过镇党政班子成员包片、机关干部到村兼职、村党组织书记论坛、村工作月总结、镇组工干部巡查等长效机制的规范运行，配齐建强23个村级班子。有了坚强的村级班子做保证，使村民中心建设得以顺利推进。第三是抓创建。一是学习先进村。我们组织全镇各村学习沙流河村这一身边典型，把该村真心实意为村民服务，让村民共享

4、发展成果的经验在全镇推广。二是树立样板村。我镇皇亲庄村投资45万元，建起了10间高标准办公用房，用于对村民开展科技、教育、文体、卫生等10项服务，建起了民族文化广场、灯光球场，设立了图书室、游艺室，融教育、服务、休闲、娱乐于一体。在镇党委、镇政府的指导帮助下，该村制定了10项服务制度，完善了服务内容，落实了服务措施，在全镇率先建起村民中心。我们以该村为样板，组织全体镇村干部，在该村举行了村民中心落成仪式。三是确定试点村。在抓好样板村基础上，我们根据各村实际，确定了10个基础比较好的村作为试点村先行一

5、步，按照“八个一”（即一个标识、一个章程、一个阵地、一套制度、一支队伍、一套服务项目、一位骨干、一套机制）的标准，搞好村民中心的建设和管理，使之能够良性运转，为村民提供全面、系统、经常性的服务。四是推进创建村。经济条件好的村，分别设立各项服务室，不断提高服务设施档次，分期设立邮政“三农”服务站，安装全省农村文化信息共享设施，服务功能不断完善，服务水平不断提高。经济条件相对薄弱的村，我们本着“转观念、先服务、后提高”的指导原则，量力而行，不搞“一刀切”，以先进村为样板，围绕村民需求，落实服务措施，基础

6、设施不断完善，逐步达到村民中心建设要求。目前，我镇23个村民中心在镇党委、镇政府的带动指导下，服务人员全部到位，服务内容全面覆盖，村民中心的建立，使传统的行政办公场所变成了广大村民学习的乐园，活动的乐园，娱乐的乐园，使村民的素质得到了提高，精神得到了充实，推动了农村经济社会的发展。6二、突出主题，强化职能，全力创建服务型机关村民中心的宗旨是服务村民。要通过全方位、多领域的服务，真正提高村民素质，在经济社会发展中让村民受益，村两委干部力量相对薄弱。这就要求乡镇党委、政府突出服务主题，由行政管理型向为民

7、服务型转变，带动指导村干部增强服务意识，提高服务本领。为此，在推进村民中心建设的同时，我们本着“服务理念现代化，服务行为规范化，服务对象满意化”的原则，创建服务型机关，促使机关干部焕发新风貌，树立新形象，创造新业绩。首先是建立服务指导中心。镇成立了以党委书记为组长的社会主义新农村建设领导小组，下设办公室（简称“新农办”）。把机关各部门整建成18个服务指导中心，一套人马两块牌子。选择与村民生产生活息息相关的农业科技、教育文体、卫生保健、劳动保障、农经管理等10个服务指导中心，定期深入村民中心，与村干部

8、一起开展为民服务活动。其他8个服务指导中心围绕全镇经济社会发展，在履行自身职责过程中提供优质服务，在优质服务中更好的履行职责。其次是完善服务职能。（一）镇“新农办”负责搞好村民中心运行的组织、协调工作；搞好10个服务指导中心入村指导村民中心服务工作的时间安排，每季度为一个服务周期；组织镇、村服务人员的培训；管理服务指导中心工作档案；每月听取服务情况汇报，总结经验，督导工作落实；开通全天24小时服务热线，做好村民电话、来镇咨询事项的接转、引导工作及其相关协调服务工作。（