验印系统问题解决手册

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1、常见问题解决办法1.采集设备设置方法系统默认使用高拍仪，如需使用大头盔进行建模验印，需进行参数设置。文件路径：C盘》XWJ》统一管理系统》工作流组件》XConfig》XImgDevCfg.ini如果使用大头盔则MODE=3如果使用高拍仪则MODE=6修改后保存，重新进入电子验印系统使用柜员登录电子验印系统，左侧菜单找到如下界面：1.1.DC3000（高拍仪）多功能影像采集平台设置点击“设置”，显示如下图示，然后点击“设备设置”，显示如下图，点击“选定”（如果未提示无效的畸形矫正参数就不用做畸形矫正）设备名称选中主摄像头设备，按图中标识先点击保

2、存将畸形矫正纸放入取景框，点击“畸形矫正”按钮畸形矫正完之后点击“保存设置”按钮，然后点击“退出”按钮多功能采集平台调试完成，可正常进行验印操作。1.1.DC2000（大头盔）影像平台设备设置点击“设置”，显示如下图示，然后点击“设备设置”，显示如下图，点击“选定”在下图，点击“默认设置”，选择“中速模式”，点击“打开视频”，点击确定（如果未提示无效的畸形矫正参数就不用做畸形矫正）选择平台类型“B5类型”，找一张A4白纸，放入影像采集平台，如下图示，点击“自动查找”，显示如下图示，待红色框的白色方块消失即可，把白纸从影像采集平台拿走，点击“黑

3、色平衡”，观察黑框紫红色十字标消失然后重新显示出来即可。放入畸形校正纸（影像采集平台包装箱子中黑点纸），如下图示，点击“畸形校正”，观察黑点纸有个伸展现象即可，点击保存设置，退出，即完成影像采集平台的设置。如果出现如下提示，则需要保证框中的黑色点完整，不能有残缺。注意：电脑更换了影像采集平台，最好重新进行一次以上步骤的影像采集平台的设置。1.1.扫描仪验印设置(仅限预留印鉴验印使用)点击“设置”，显示如下图示，在下图中选择扫描仪的驱动（以影源科技的L7200扫描仪为例），点击“选定”，会弹出扫描仪设置的界面，如下图（第一次使用前，只需设置一次

4、，以后直接可以进行采集）按照上图项内容完成设置，点击“确定”，完成了扫描仪的设置，就可以进行凭证验印采集了。1.安装采集平台驱动后，无法打开影像采集平台，或提示“未找到USB摄像头”，请检查设备，平台初始化失败。解决方法：根据问题1中文件路径确认是否正确；请确保影像采集平台USB线与电脑已连接稳定；查看影像采集平台是否安装成功。在电脑桌面，右击“我的电脑”，点击“管理”点击“设备管理器”à“图像设备”，如下图示“XWJ-300CAMERA”。如果没有显示“USBVideoDevice”,而是显示问号，请联系行里科技，使用有权限的用户重新安装影

5、像采集平台驱动。1.1.出现站点或ActiveX提示，造成组件更新失败。解决方法：请检查策略权限并尝试手动添加，步骤如下：1.首先、打开浏览器进入“Internet选项”如图（浏览器版本不同会有少许差异）：1.点击“安全”，显示如下图，2.选择“可信站点”，点击“自定义级别”找到下列图中所示处，选择启用。最后点击确定。关闭所有IE浏览器，重新打开IE浏览器,登录验印系统即可生效。3.其他问题