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时间:2018-12-24
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1、XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观旅游委托书范本 篇一:旅行社委托书格式范本 委托旅游接待合同 甲方: 乙方 甲乙双方本着互惠互利、共同发展国内旅游事业之原则,经友好协商在平等自愿的基础上达成以下合作协议: 甲乙双方为组团接团业务往来的传真及电子邮件等为本协议的附件,本协议书和协议书的附件为不可分割的整体,协议书正文与协议书附件的条款具有同等的效力。 一、在保证团队接待质量的前提下,甲方同意将国
2、内旅游的旅行团及散客交由乙方操作。 二、甲乙双方相互提验资质证明(即营业执照、旅游业务经营许可证、旅行社责任保险等)文件原件及留存复印件。 三、乙方在不影响接待标准和服务质量且不低于成本的前提下,应为甲方提供最具竞争力的市场价格。如遇甲方竞标大客户或大型活动,乙方应予以保密,不得向第三方透露任何细节。向客户透露双方合作中的商业机密。 四、甲方责任与义务: 1、甲方有义务参与产品设计开发,并将市场对产品的反馈意见,第一时间与乙方沟通,配合乙方设计、调整、更新产品,最终使产品在同比之下具竞争力。按照“三个贴近”的要
3、求,紧紧围绕全区中心工作,深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动,着力提高市民素质,弘扬城市文明精神,为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观 2、甲方有义务配合乙方调整、处理接待过程中的突发事件。 3、甲方有义务将前期的市场预报计划提前告知乙方,便于提前预控。 4、甲方根据收客情况通过传达真及电子邮件向乙方预报组团计划,其中包括团号、人数、线路安排,建议酒店星级或名称、购物店名称、时间
4、、加点费用、游览时间、接团标准、团队特殊要求等,并保持及时与乙方沟通交流信息。乙方在接到甲方团队及散客计划后,应在2小时之内传真确认接团计划;并保证严格按照甲方接待计划中的各项要求提供服务。 五、乙方责任与义务: 1、导游人员必须持有中华人民共和国导游资格证书,严格按照国家旅游局制定的“地方导游工作规范”提供服务。 2、全程使用通过旅游资质审验的旅游定点车,车况符合旅游车安全使用标准,司机服务热情周到。 3、乙方必须安排客人在当地旅游局的定点餐厅用餐,保证用餐质量、供应标准及地陪巡视服务。 4、乙方必须按照甲
5、方制定的接待计划执行,不得降低接待标准、减少及压缩行程。按照“三个贴近”的要求,紧紧围绕全区中心工作,深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动,着力提高市民素质,弘扬城市文明精神,为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观 5、乙方必须保证提供甲方所要求的机(车、船)票。因故改变时,必须征得客人及甲方同意,凡产生差价,须立即向客人退赔相应款项。 6、不得随意增、减游览项目(甲乙双方确认的自费项
6、目除外),杜绝压缩正常行程 向客人兜售计划外项目。乙方变更(含增减游览项目)甲方计划安排,须征求甲方书面同意,在客人自愿原则下进行,并有领队和全团客人同意的书面证明。 7、严禁带客人到计划外商店购物,不得强迫客人购物,如因客人购买假冒伪劣商品而引起投诉,乙方应按照国家旅游局规定先行赔付,所引发的一切责任由地接社负责。甲方领队(全陪)对乙方安排的购物、加点或导游讲解工作若有劝阻,乙方地陪应积极配合。 8、如遇国家政策性调价或季节性浮动,乙方需提前通知甲方,付费标准双方另行商定。 六、甲方保证按乙方要求的时间提供有
7、关接待团队的资料、文件(包括旅游行程、团号、人数、接待标准、抵达时间、特殊要求等);乙方保证提供优质服务,提供《游客意见反馈单》交甲方团队的领队及客人认真填写。以利于甲乙双方共同改进工作,提高接待质量。 七、乙方有义务把当地旅游产品的变化情况及时反馈给甲方,如因反馈不及时所造成甲方的经济损失由乙方承担。按照“三个贴近”的要求,紧紧围绕全区中心工作,深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动,着力提高市民素质,弘扬城市文明精神,为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”
8、重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观 九、乙方因服务过程中发生质量问题未达到本身承诺的标准或严重违反了甲方业务操作流程,造成甲方客人投诉,所产生的一切经济损失由乙方负责。凡造成重大损失者,甲方有权根据实际损失情况,酌情追加赔偿。 十、因甲方操作失误造成的损失,由甲方承担。因乙方操作失误或能力
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