PMvs需求｜作为PM的我们，如何对接需求.doc

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1、PMvs需求｜作为PM的我们，如何对接需求　　相信每一个摸爬滚打在产品战线的PM都有类似的经历，需求从天而降，砸的是一口老血喷出三丈高，更要命的是，需求就像一个娘不亲舅不爱的孩子一样，丢给产品以后，个个做起了甩手掌柜，坐等需求的健康成长或步入歧途。当取得成绩之时，分羹者众多，当陷入泥沼时，产品就是众矢之的，那么当我们面临这样的情况时，应该怎么办，离职？撕逼？都不如从源头上改变这一切。　　　　经过周而复始的跳坑，爬出，懵逼，捶胸顿足后，私以为建立“需求对接的约束”势在必行，那么我们需要对需求有一个基本的认识，即需求是什么，从哪来，到哪去。　　Part1：需求是什么？　　在漫长

2、的产品学习道路上，我们接触了马斯洛需求模型，KANO模型等等的需求相关的模型，那么无论是金字塔还是四象限，描述的都是需求的一个属性，严格的讲是处于某一场景下的特定属性。作为一个产品，也许我们听得最多的话就是“透过现象看本质，去挖掘背后的真相”，那么我根据自己的认知，将对我所理解的需求进行一个定义：需求是具有一定目的性的状态或指标。　　举个栗子：我要和美女F，去巴厘岛共度一个美妙的假期。　　那么我们接下来将这个需求拆解：　　需求元素：我和F；　　需求期望状态：巴厘岛共度假期；　　指标：美妙；　　到这里远远还没有结束，我们还没有深入的了解这个需求背后的“目的性”，那么“目的性”

3、的解读可能包含以下的若干方面，简单列举下：　　目的1：获取芳心→成为情侣→婚姻；　　目的2：一个人出游无聊，单纯的旅游拍档；　　目的3：完成父母制定的单身狗KPI；　　目的4：炫耀装逼；　　目的5：…………；　　这个时候我们发现，在基础的共性信息下，表象是一致的，但经过对“目的性”的分析，则发现了背后大不同的原因，而不同的原因必定源于不同的问题，我们作为产品，就是要解决每一个需求背后的实际问题，针对问题来规划不同的方案策略。　　由此可见，需求的“目的性”是核心，状态或指标则可以看成是一个状态机，根据不同“目的性”来实现状态机的过程条件，就是我们需要深入分析挖掘的本质，即策略

4、的基础支持。当然在这个分析挖掘的过程中，还要坚持“定位，取舍，平衡”的思维模式，每一个需求的实现都是约束在一个框架边界之内的，我们应该保持克制，或是从深层次来说，应该是“合理”的实现需求（后续文章将会单独分享“定，取，平”的相关思考）。　　Part2：需求从哪里来？　　“如果把产品的需求池比作大海，那么需求的来源就是百川归海”，来自市场反馈的，业务导向的，数据导向的，以及BOSS灵光乍现的，等等等等。当面对如此多的需求，从不同来源向我涌来的时候，曾几何时，我是懵逼的，但慌乱中我仍记得产品的职责—解决问题！那么接下来的思考就是如何解决“饱受需求摧残”这个痛点，我们作为大海，既

5、是源头也是最终的汇聚之地，那么我们既然不能决定来源的数量，我们就要把控来源的质量。　　接下来将收到的需求进行简单的聚类，大致可以分为清晰的和模糊的：　　清晰型：目的明确，期望终值清晰且合理；　　模糊型：反之；　　那么来源的质量把控，就是要把更多模糊型需求变为清晰型的需求，这样既能减少沟通时的往复，也能让策略在规划的过程中避免过多的干扰。一方面提升效率，另一方面给产品更多的时间去深入思考，让策略更有质量，更有远见性，而不是局限在点与点之间的传递，而向着链性的，层级性的方向良性发展。那么如何来把控来源的质量，将在下文进行展开叙述，各位看官稍安勿躁，利其器方能善其事。　　Part

6、3：需求到哪里去？　　在日常的工作中，我们将需求进行拆解，整合，揉捏成一部方案，输出成PRD等可见的实物，交由技术团队进行研发，这个流程看似环环相扣，顺畅丝滑，但实际中的惨痛教训告诉我们，每逢撕逼倍思亲，诸多字眼浮现在眼前挥之不去，“可行性”“逻辑”“兼容”等等，与我而言，这个锅，还真得产品来背（不计算无良程序猿插科打诨，溜奸耍滑的场景）。　　那么是什么原因造成的这个局面，首当其冲，产品自身没想明白，而没想明白的原因又分为三个个：　　其一，能力不行（这个没办法，自己充电去，谁也帮不了）；　　其二，没时间想明白；　　其三，需求模糊；　　那么如果在需求的来源上做好质量把控，是不

7、是就能提高效率，给产品更多的时间思考，进而在产品能力ok的前提下，让输出给技术团队的需求在逻辑性，兼容性，可行性等方面达到优质，届时即使仍然“撕逼”，我想，也是因为追求卓越而撕，从而摆脱low到爆的“撕”。　　Part4：如何把控需求质量？　　经过前面的一顿叨逼叨，感谢大家的不杀之恩，那么接下来将就如何把控需求质量来进行展开，核心点是“让产品相关干系人，了解产品思维，并学以致用”。我将通过下图，将我的需求思考模式展现给大家，同时也希望互相切磋和学习，有不足或是谬误之处还请直接指出，我相信“分歧使你我进步。”