北钢医院市场营销策略设计方案

《北钢医院市场营销策略设计方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、####医院市场营销设计方案（讨论稿）#########世纪管理咨询有限公司######年##月28目录第一部分市场现状分析一、####医院的现状------------------------------------------------------------------------3二、####医院的主要客户(患者)-----------------------------------------------------------6三、富区医疗市场分析--------------------

2、-------------------------------------------------8四、####医院的SWOT分析-------------------------------------------------------------11第二部分市场营销策略一、2003年市场营销策略-----------------------------------------------------------------13（一）概述------------------------------

3、------------------------------------------------------13（二）市场部组织架构---------------------------------------------------------------------13（三）4Ps市场营销策略组合------------------------------------------------------------15（四）内部服务营销策略-----------------------------

4、-------------------------------------16二、2003年市场目标和销售费用预算--------------------------------------------------17第三部分市场营销行动计划(一)市场调研行动计划--------------------------------------------18(二)市场营销培训行动计划----------------------------------------19(三)医疗服务优化行动计划-------

5、---------------------------------20(四)医疗环境建设行动计划----------------------------------------20(五)规范价格体系建设行动计划------------------------------------20(六)市场渠道建设行动计划----------------------------------------21(七)广告宣传行动计划--------------------------------------------

6、21(八)公关关系行动计划--------------------------------------------22(九)市场反馈调研行动计划----------------------------------------23(十)市场营销控制行动计划----------------------------------------23附：2003年预计销售收入、销售费用详细说明。28第一部分市场现状分析一、####医院的现状：（一）概述从90年代初开始，####医院积极开展医疗制度改革，逐步提高医疗

7、质量，全面落实国家二级甲等医院各项质量标准和技术指标，在1991年通过二级甲等医院验收。在自身医疗质量提高的基础上，####医院不断加强对外合作，宣传自身优势，在当地的医疗市场已享有较高声誉。目前处于富拉尔基地区医疗服务市场的第二位。（二）####医院目前主要产品/服务：常规医疗服务主要有以下几类：1、疾病诊断服务l常规检查诊断服务：“望、闻、问、切”l辅助检验诊断服务：化验、影像检查、功能检查等2、疾病治疗服务l药物治疗服务l手术l特殊治疗方法服务：如化疗、放疗等l理疗服务3、医疗护理服务4、非疾病

8、性医疗服务：正常分娩、预防接种等5、康复治疗服务6、医疗咨询服务####医院目前主要开展的医疗服务包括疾病诊断、治疗、护理服务，以及非疾病性医疗服务，而康复治疗、医疗咨询服务开展不多。282002年1~4月医院各项医疗服务收入所占比例医疗服务各项医疗服务所占比例挂号0.1%化验5%辅助检查10%药品治疗49%常规治疗18%手术治疗2%护理服务2%床位5%其他9%合计100%药物收入是####医院最主要的收入部分。（一）####医院的医疗服务价格体系：1、