个案案例接案报告

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划个案案例接案报告　　老年个案案例报告　　一、服务对象：XXX，性别女，年龄82岁，现住X市X养老院。今年6月案主在自己家　　中滑到，导致右腿骨折，虽然曾在医院治疗过一段时间，但是没能治愈3月后案主又一次摔　　倒，虽然没有很严重的伤，但是案主却因此很消极悲观。案主右手自1990年开始中风，一　　直没有治愈。案主从XX年开始入住该养老院，老人的子女比较孝顺，常常在周末的时候　　到福利院看望老人。　　二、案主主要面临的问题：案主主要面临的问题是右手中风和右腿骨折给老人的行

2、动带来很　　大的不便，这种行动的不便也导致案主情绪低落，十分悲观，尤其是在XX年8月又一次　　摔倒后，这种情绪上的悲观就更加严重了。　　三、个案服务目标：重塑案主积极上进的生活观，不要因为身体的病态而丧失了生活的信　　心。　　四、个案服务任务:　　1.建立和案主的专业关系并取得案主的信任。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　2.排解案主因为身体的病痛而导致的情绪的低落，让案

3、主多回忆一些生活的乐趣。在这个阶　　段，可以利用的方法有社会工作者与案主的个案访谈，以及通过其家人对案主进行劝导。　　3.让案主说出自己对养老院其他老人的看法，然后根据案主自己的描述对其进行劝导。　　4.向养老院的工作人员以及养老院的其他老人了解案主的情况，找到导致案主人际关系紧张　　的原因，然后再对案主进行个案访谈。　　五、具体服务步骤：　　本次个案过程中一共与案主进行了三次访谈，(转载于:写论文网:个案案例接案报告)每次访谈时间大概为一个小时。其中一次有案　　主家属参加。在这之前，还单独与案主家属进行过一次会面，与养老院工作人员进行过一次　　会面。　　与案主家属单独会面，

4、了解了案主的一些基本情况，如案主的年龄，身体状况，以及案主性　　格。通过了解，得到了案主的基本情况。同时，还向案主家属表示，希望案主家属能够配合目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　这次个案，而且希望案主家属平时也能多开导一下案主，以帮助案主重新找到生活的信心。与养老院工作人员谈话，得到了养老院的一些信息，如养老院的生活状况，如一日三餐的具　　体情况，卫生情况，还有养老院的娱

5、乐活动等。有了对养老院的基本情况的了解。以便今后　　个案工作的顺利进行。　　第一次个案访谈：　　时间：XX年9月10日，上午10：00-11：00　　地点：X养老院XX房间　　参与人：案主，社会工作者　　第一次访谈，主要是要建立和案主的专业关系。这一任务在这次访谈中实现。除此之外，这　　次访谈进行得比较顺利，案主很配合工作者的工作。而且这次访谈的主要成果是案主认同了　　工作人员的观点，这将为下一步的任务，既是让案主转变自己的观点打下了基础。在这次访　　谈的过程中坚持的原则是人本主义和关怀主义，主要运用的方法是和案主聊家庭，使家庭成　　为案主的一种支撑性存在。而这种方法的效果也

6、比较好。　　第二次个案访谈：　　时间：XX年9月15日，上午10：00-11：00　　地点：X养老院XX房间　　参与人：案主，案主家属，社会工作者目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　第二次的访谈，刚开始进行的时候比较顺利。感觉到案主的情绪状况比上次好，可能是由于　　刚回了家的缘故，也可能是个案取得了一定的效果。在访谈的过程中，案主提到自己的腿疼　　的次数明显低于第一次访谈。

7、在第二次访谈的过程中，主要运用的方法有同理心治疗法，并　　借助了其家属的力量。第二次个案访谈基本上达到了预定的目标，这为第三次个案访谈打开了基础。　　第三次个案访谈：　　时间：XX年9月21日，上午10：00-11：00　　地点：X养老院XX房间　　参与人：案主，社会工作者目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训