酒店销售工作计划_1

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1、XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观酒店销售工作计划  篇一:XX年酒店销售部工作计划  XX年酒店销售部工作计划  针对销售部的工作职能,我们制订了市场营销部XX年工作思路,现在向大家作一个汇报:  一、建立酒店销售公关通讯联络  今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,

2、企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。  二、开拓创新,建立灵活的激励销售机制。开拓市场,争取客源按照“三个贴近”的要求,紧紧围绕全区中心工作,深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动,着力提高市民素质,弘扬城市文明精神,为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观  今年营销部将配合酒店整体新的销售体制,重

3、新制订完善XX年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,销售代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。督促销售代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。  强调团队精神,,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。  三、热情接待,服务周到  接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务

4、,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。  四、做好市场调查及促销活动策划  经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。  五、密切合作,主动协调  与酒店其他部门密切配合,根据宾客的需求,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。  加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。按照“三个

5、贴近”的要求,紧紧围绕全区中心工作,深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动,着力提高市民素质,弘扬城市文明精神,为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观  XX年,销售部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。  篇二:酒店营销部工作计划  酒店营销部工作计划  酒店营销部工作计划  一、参与酒店经营理念、酒店市场定位  1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。  2、销售部提出酒店市场定

6、位建议,以报告形式上呈总经理。  3、参与酒店各部门价格制定,提出合理建议,以报告形式上呈总经理。  二、市场环境分析  1、酒店周边经营环境分析。  2、竞争对手情况摸底分析。  3、酒店优劣式分析。  4、销售目标分析。  5、召开市场分析会议,以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。  6、提出合理改进意见,以报告形式上呈总经理。  三、制定销售部岗位职责、规章制度  1、制定好销售部岗位职责、规章制度,以报告形式上呈总经理批示。按照“三个贴近”的要求,紧紧围绕全区中心工作,深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动,着力提高市民素质,弘扬城市文明精神,为

7、实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观  四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序  1、制定酒店销售策略,以报告形式上呈总经理批示。  2、制定销售部政策与程序,以报告形式上呈总经理批示,并分发酒店各职能经营部门。  五、人员培训  1、依据酒店员工手册,酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。  2、依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。  3、依据酒店的现有情况对员工进行爱岗敬业、团队意识培

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