酒店销售工作计划_1

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1、XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观酒店销售工作计划　　篇一：XX年酒店销售部工作计划　　XX年酒店销售部工作计划　　针对销售部的工作职能，我们制订了市场营销部XX年工作思路，现在向大家作一个汇报：　　一、建立酒店销售公关通讯联络　　今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，

2、企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。　　二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。开拓市场，争取客源按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重

3、新制订完善XX年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。督促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。　　强调团队精神，，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。　　三、热情接待，服务周到　　接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务

4、，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。　　四、做好市场调查及促销活动策划　　经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。　　五、密切合作，主动协调　　与酒店其他部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。　　加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。按照“三个

5、贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　XX年，销售部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。　　篇二：酒店营销部工作计划　　酒店营销部工作计划　　酒店营销部工作计划　　一、参与酒店经营理念、酒店市场定位　　1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。　　2、销售部提出酒店市场定

6、位建议，以报告形式上呈总经理。　　3、参与酒店各部门价格制定，提出合理建议，以报告形式上呈总经理。　　二、市场环境分析　　1、酒店周边经营环境分析。　　2、竞争对手情况摸底分析。　　3、酒店优劣式分析。　　4、销售目标分析。　　5、召开市场分析会议，以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。　　6、提出合理改进意见，以报告形式上呈总经理。　　三、制定销售部岗位职责、规章制度　　1、制定好销售部岗位职责、规章制度，以报告形式上呈总经理批示。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为

7、实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序　　1、制定酒店销售策略，以报告形式上呈总经理批示。　　2、制定销售部政策与程序，以报告形式上呈总经理批示，并分发酒店各职能经营部门。　　五、人员培训　　1、依据酒店员工手册，酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。　　2、依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。　　3、依据酒店的现有情况对员工进行爱岗敬业、团队意识培