电话会议解决方案

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1、阿里云通信行业解决方案云电话会议解决方案(仅供合作伙伴学习）解决方案目录企业电话会议系统电话会议系统的挑战电话会议的业务功能架构电话会议系统的技术架构解决方案演进路线图典型客户案例竞品对比其他说明企业电话会议系统：企业协同办公的强需求简单、普及、可靠、方便的商务协作工具：让企业协同办公更加便捷打破时间和空间的限制：无论何时何地，随时接入接入方式多样化：手机、座机、PC/APP软电话CSP:CommerceServiceProvider商业性服务提供商CPE:CustomerPremiseEquipment用户端设备MSP:ManagementServiceProvider管理服务提供商商业

2、模式的发展CSP部署模式用户将会议需求外包给服务提供商服务提供商拥有、维护、运行所有设备CPE部署模式用户采购电话会议系统所需的设备用户独立操作、运行、维护所有设备CSP+CPE混合部署模式MSP部署模式设备可由用户或MSP及其合作伙伴所有设备可置于用户场地、MSP自有机房或公共云上用户和MSP各自负责自有系统的运行和维护MSP通常承担业务系统建设和运维的重头企业电话会议系统：业务发展趋势前端云化：核心系统都部署在云端；客户轻资产，不购买、部署、运维任何硬件设备终端设备水平化、移动化：使用参会者自己的手机、座机、软电话仍然支持需要对接企业办公网座机的客户需求系统部署业务使用能力扩展一键接入

3、、快速开通，以SaaS模式立刻获得会议能力既能通过传统电话网络（座机、手机）参会，又能使用互联网通话方式接入更多智能能力：会议记录、参会者状态识别针对不同的会议规模，提供不同级别的系统予以支持小方会议：强调自助性、交互性和便捷性，可集成到诸多办公软件中，如outlook、钉钉大方会议：需要更多人工式服务，进行组织、管理、会议流程控制以及会议报告和总结等满足不同客户的客制化需求普通用户：以SaaS方式提供会议能力，随时开通使用标准功能高级用户：开放PaaS平台，支持客户定制满足自身业务流程需求的会议系统电话会议系统的挑战通信资源大规模混音能力语音降噪运营商严控，整合线路和码号资源并非易事为保

4、证通话质量，需要动态调度最优线路提供服务传统会议桥依赖专用设备、专用板卡。成本高、扩展难云端会议桥可基于通用x86服务器，按需不断横向扩容传统方式都是基于算法降噪。从信号处理角度切入，对参会者的设备和环境要求高云时代采用人工智能技术降噪。基于深度学习，精准区分话音和噪音共享稀缺资源业务智能化不同会议室，共享同一个号码减少号码消耗，降低业务成本基于会议录音，智能转写出会议记录文本会议进行时，同步显示字幕电话会议的业务功能架构会议PaaS平台语音文本互转TTS/ASR语音Codec通信资源号码/线路/短信定制化会议系统长期会议室临时会议室C端用户会议创建者会议参与者业务层平台层能力层资源层AP

5、ISIPTrunk会议管理混音和降噪阿里云会议系统厂商最终用户客制化标准SaaS会议客制化能力输出电话会议的业务功能架构C端用户按角色分为会议创建者和会议参与者会议创建通过Web、客户端或APP实现会议通知包括短信、邮件、会议邀请等方式会议参与可支持呼入和呼出模式，使用手机、座机或软电话接入会议创建者会议参与者云电话会议系统1.发起会议2.分配会议室3.会议通知4.参与会议4.参与会议业务层面向两类用户：普通用户和高级用户普通用户：以SaaS方式接入标准电话会议业务长期会议室：会议号码固定，会议封闭（只有受邀才能参会）临时会议室：即时创建会议、分配临时号码，会议半封闭（持有号码和PIN即可

6、接入）高级用户：基于PaaS平台的API，开发自己的电话会议系统电话会议的业务功能架构平台层封装系统能力，向业务层提供系统能力接口电话会议系统PaaS平台，支持客户使用基本会议能力开发自己的系统能力层语音技术语音编解码多方通话的混音和降噪会议业务会议管理，如创建会议、临时加人/删人，静音、会议配置等录音和会议纪要智能语音：语音和文本互转资源层从运营商处整合而来的通信资源以码号和线路为核心电话会议系统的技术架构运营商云通信平台SIPTrunkECSSBC和软交换ECSTelephony(IVR等)ECS混音集群ECS语音转码集群ECS录音集群ECS降噪处理集群OSS数加：智能语音SLBECS

7、电话会议应用服务器组SaaS类业务入口云数据库RedisRDS媒体处理业务支撑采用标准的、支持横向扩展的互联网架构，适应业务的不断增长接受、处理会议创建等管理操作，保存业务数据，供业务系统使用调用会议能力系统，实现会议逻辑ECS电话会议核心能力服务器组ECS电话会议API服务器组SLB定制开发入口会议通话控制转写会议记录智能语音能力调用IVRTTS用户APP/客户端企业网关内线电话专线或互联网SIPTrunk手机发起会议