项目4增强技能,提升素质

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1、项目4增强技能，提升素质任务2讲究职业礼仪〔引例与讨论〕设计你的职业形象-----交际思维：让你记住我案例11983年6月美国总统里根出访欧洲各国时，由于他在严肃的正式场合穿了一套花格西装，引起西方舆论一片哗然，有媒体评论他没有给予欧洲伙伴应有的尊重和重视。可见职业着装在人际交往，包括外交中的作用都是不可轻视的，一个人的服饰不符合一定的场合要求会引起误会，导致对职业形象的不良影响。案例2现在巴林银行工作的中国女博士南希由于穿着朴素，自我展示的能力平凡，在面试时，她的能力被低估和忽视。尽管她出色的计算机能力使她被公司雇佣，但她留下的那个普通、平凡的第一印象，却成为日后

2、事业发展的障碍，这也让她的上司感到遗憾。他说：“她看起来像个再普通不过的女人，但进公司后，她的专业能力是超乎我们想象的。不幸的是由于近来时的位置太低了，我们只能在那个基础上为她加薪。”〔阅读与揣摩〕职业形象设计目前还是被许多人忽视的一个概念。心理学有一个“首轮（因）效应”或第一印象效应（第一印象决定论）。该理论认为，使别人形成对你的第一印象只是在初次见面的几秒钟时间里。他人由此产生的对你的看法与评价，在此后的相互交往中将产生巨大影响。所以，在你的职业生涯发展中，特别是初涉职场的时候，这是一个不可忽视的重要问题。职业形象设计的基础是形象美设计，有人将其分为三个层次：第

3、一层次是指人的外表美，主要由容貌美和形体美来体现。由于人的容貌美主要由遗传因素和生长的经济、生态环境所决定，也可以用仪表、着装来改善，所以它可以反映一个人的静态美。第二层次的美是人的健康美，主要由人的体态、姿态、举手投足等反映出的全身或肢体的灵活性、协调性、敏捷性和耐劳性等来体现。因此，它可以反映一个人的动态美。一般会通过生活习惯、生活方式，运动、营养、劳逸程度而形成。最高层次的美是指人的气质美，主要是由人的性格、风度、礼仪、态度、谈吐来体现。一般会通过读书、思考、社交、职业历练而获得，它可以充分反映人的精神面貌美。男性员工的职业形象美，表现为自信、稳健、潇洒、干练

4、；女性员工表现为自信、端庄、优雅、大方、干练。总之，职业想象设计的核心任务，是通过一个人的自我“包装”，促进职业素养的形成，彰显职业素质的内涵，培养职业责任意识，发挥职业角色的作用，达到提高职业行为效果的目的。以下我们就来学习职业形象设计的四大自我“包装”。一、仪态“包装”可能有人会认为，“穿衣戴帽，各有所好”，职业形象设计是小题大做，没学习的必要。其实，古语说的好：“世事洞明皆学问，人情练达即文章”18，言谈举止是一个人教育、修养、文化高低的反映，在人们的职业生涯中，人际交往讲究彬彬有礼，国际交往讲究礼尚往来。如果你能待人接物得体，有朋自远方来因以礼相待而如沐春风

5、、宾至如归，会为你和你的亲人、朋友平添生活和工作的快乐，也会增加你的职业幸福感。反之，若置礼宾规范于不顾，自以为是、我行我素，必授人以笑柄。首先让我们来学习礼仪“包装”，包括站姿、坐姿和步姿的基本训练。使你掌握生活及工作中的礼仪风范，为你平添优雅、风度和自信，使你成为人群中的一个亮点。姿态1：端庄站姿（一）站姿要领重心放在两腿之间，挺胸、收腹、立腰、肩平、头正、两眼平视、嘴微张、笑容满面、双臂舒展并自然下垂；男站姿：肃立——双手置身体两侧，两脚呈V型；女站姿：直立——双手腹前相搭轻握，两脚呈V型；（二）站姿禁忌在公共的正式场合，站姿有以下几点禁忌：①双手叉腰；②双手

6、抱于胸前；③手插入衣袋；④东倒西歪；⑤懒散地倚在墙或椅子上；⑥做小动作，如翻弄随身物品、摆弄打火机、玩弄衣带、咬手指、抓头、弄鼻、拽发辫等；⑦与人勾肩搭背；⑧弯腰驼背。在车间机器旁，站姿要考虑安全因素，不能倚在机器上侧立；迎宾或站柜台，不能将两脚相塔。姿态2：端庄坐姿坐姿是人最常表现的一种工作和生活姿态，端庄的坐姿一般形容为“坐如钟“，同时也要让人觉得安详舒适，娴雅自如，防止死板。（一）坐姿要领抬头挺胸，背部与臀部成一直角，目光平视，双手自然摆放在双膝上；双膝并拢、两腿自然弯曲；无论是椅子或是沙发都不宜坐满，只坐下一半或2/3处为宜。男坐姿：坐正，两脚略向前伸，双手

7、分别自然放于双膝上。女坐姿：两腿自然弯曲，也可脚腕自然交叉，两手相交放于双膝上。入座姿态：要有轻柔和缓的效果为宜。走到座位前转身，右后脚向后撤半步、轻松坐下，然后右脚与左脚并齐，女性如果穿裙子，用手把裙子向前拢一下后入座。离座姿态：要自然稳当，右脚向后退半步，两手在两膝上轻轻用力，而后站起。（二）坐姿禁忌1.两膝左右分开，两脚呈八字形，女性若这样坐有失雅观。2.脚尖朝内，脚跟朝外，内八字坐法，脚勾椅子腿，会显得行为俗气。3.双手夹在大腿中间、殿在大腿下、手心向上、歪歪斜斜，双手平放在椅子的扶手上，显得心态不自然。4.坐下后一会向东一会向、半躺半坐、前仰后倾，显得