环境管理体系内审员培训心得体会

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1、XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观环境管理体系内审员培训心得体会　　篇一：质量体系内审员培训心得　　质量管理体系内审员培训总结　　感谢公司领导的培养和信任,我有幸参加了中国质量认证中心在盐城举办的为期四天的内审员培训。培训的内容主要分三部分，首先针对ISO9001-XX版质量管理体系标准进行详解，对重要条款以及变化条款着重分析讲解；其次练习对条款的掌握，以例题的形式区分各条款所指代的方向及范围，并练习在实际的审核过程中进行条款关联；

2、最后讲质量管理体系审核概论，包括审核的重要性和审核准则、内容及技巧，针对作为内审员需要掌握的“审核计划”的编写进行了简单的练习。尤其是例举实例分析部分，将理论与实际相结合，形象地将内审员的工作展现出来，对今后的内审工作有很大的帮助。经过学习体会到下述内容：　　一、质量过程控制方法（从质量体系角度）　　体系的建立本身就是一个过程：输入为：公司的质量方针、质量目标、相关资源；输出为：质量手册、程序文件、三级文件，而其中的活动有：管代牵头负责策划、编写文件工作及体系运行中各部门的测量（验证）、分析（建议）和持续改进的活动。运用PDCA模式实现对过程

3、的控制：策划（P）、运行（D）、检查（C）、处置（A）过程。　　二、体系建立的策划：按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　1、建立QMS的步骤及主要工作内容　　1）最高管理者的决策与承诺。　　2）任命管理者代表（组织管理层成员），成立贯标小组和工作小组。　　3）为体系的建立、实施和保持提供资

4、源。　　4）制定工作计划。　　5）标准宣贯和内审员培训。　　2、“初始质量评审”和“体系策划与设计”　　1）调查分析本企业的质量管理现状，以检查清单及调查表、查阅文件及记录、结合现场调查和讲座的形式进行。　　2）识别产品的类别、型号和系列（依据我国相关标准）、创新/定型程序、确定产品的订货/生产方式、初步确定体系覆盖的产品类别、型号和系列。　　3）识别不同类别、型号产品的不同顾客群（直接顾客、最终顾客；已有顾客、潜在顾客等）识别与产品有关的要求。　　4）制定质量方针　　贯彻以顾客关注为焦点的原则，制定公司的质量方针。如我司的质量方针为：　　坚

5、持质量第一，强化过程控制；　　不断持续改进，满足顾客要求；　　实施品牌战略，永保行业领先；　　5）制定质量目标按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　依据质量方针的要求、产品要求和相关法规要求。　　原则是企业的产品质量现状和发展潜力，既要先进，又要可行。　　3、体系策划与设计　　1）确定机构与

6、职责　　2）确定过程控制方法和准则　　针对已识别的控制过程，策划确定控制要求，决定哪些过程需要通过文件予以控制，为资源配置、体系文件设计提供依据；　　3）配置所需的资源　　资源配置类型：人力资源、基础设施、工作环境、信息及文件；资源的配置原则：尽量利用现有资源；配置必要的新资源；　　4）策划文件框架结构　　策划文件框架的原则。○1符合ISO9001的标准要求。○2紧密结合企业实际。○3应用过程方法策划文件框架。（PDCA）○4不同层次文件应协调有序、接口明确。○5以原有质量管理文件为基础进行补充、完善。　　文件一般分文三个层次，质量手册第一层

7、次，程序文件第二层次，作业文件第三层次。　　5）分解质量目标按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　自上而下逐级展开、细化，部门目标要更具可操作性和可考核性。自上而下要逐级保证与护航，部门目标应更严格。　　4、编制程序文件　　○1封面标题：企业标志、名称、文件名称、文件编号、版本号、受控号、发

8、布日期、实施日期等。　　○2目的和范围：阐明该程序的目的，适用的过程、产品、质量活动和部门、场所、人员，以及不适用的界限。　　○3职责和权限：明确实施该程序的责任部