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时间:2018-12-21
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1、XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观干部身份转正工作总结 篇一:工作总结--国家干部身份转正 工作总结 时间飞逝,从XX年7月时加入到中山农村商业银行大家庭,到现在已经过去了整整一年,在这期间,我担任综合柜员一职,也完成了从一个在校大学生向职场人员的转变。很感谢各位领导的带领和同事们的指导,从而促使我不断学习各项业务知识与技能,努力提高自己的工作能力和服务水平,为以后的工作打下了良好的基础。现将一年来的工作情况总结如下: 一、思想方面 世
2、界著名心理学家威廉.詹姆士有一句著名的话:“播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。”在这个“循环链”中,思想意识是事物发展的源头,它是第一颗种子。由此可见,思想上的进步是一个人成熟的体现。按照“三个贴近”的要求,紧紧围绕全区中心工作,深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动,着力提高市民素质,弘扬城市文明精神,为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观 在中山
3、农村商业银行工作过程中,我深刻认识到自己工作的重要性,强化了自己的责任感和使命感,培养了良好的职业素养和工作习惯,遵守各项规章制度,遵守国家各项法律、法规。在“读廉洁书籍,扬清风正气”等一系列单位组织的活动中,我也坚定了廉洁奉公的思想,谨防蚁贪,杜绝沉沦。同时在与同事的工作配合中,更是让我明白了一个点的良好运作,离不开大家的共同努力,这让我理解了团队的力量,极大的增强了集体荣誉感。工作接触中,中山农商行的客户人群普遍来自广大基层,这不仅让我学会了如何换位思考,看问题也变得更加客观全面,更加牢固树立了全心全意为人民服务的思想。 二、工作方面 处在金融行业
4、中,我深刻地明白,无论是存取款还是贷款、理财、保险等金融交易,我们做的业务都是一种票据合约,是一种信用,也是一种承诺。银行柜员是最前线的工作,直接负责交易的操作过程,是一项非常严谨的工作,从而成为防控风险的一个关键点,我们在工作中必须养成严谨细致的风格和良好的服务理念。,我们在工作中必须养成严谨细致的风格和良好的服务理念。按照“三个贴近”的要求,紧紧围绕全区中心工作,深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动,着力提高市民素质,弘扬城市文明精神,为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入
5、贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观 柜台业务要求我们必须在单调而繁忙中保持严谨而细致的思维,有时候可能因我们的一个小疏忽,造就顾客的很多麻烦,导致浪费很多人力、物力。这要求我们必须熟练的掌握业务,知晓每一个风险点,时刻保持细心的思维,从而准确高效的做好柜面工作。银行业归根亦是服务业的一种,柜台工作更是银行的窗口。在柜台业务中,我始终树立“服务客户”的思想,多进行换位思考。通过标杆点复制工作的培训学习,我更是学会了如何使用标准的服务化语言和操作规范,良好的展现了点的精神面貌,给客户留下良好的印象,为客户提供更好的服务。 三、学习方面
6、工作的一年中,经历了一些小小的波折,有些是因为业务不精,导致客户补资料等问题,浪费了客户的时间。因此,练就一身过硬的业务本领永远是良好的职业素养的基础。在日常工作中,我不断加强各项业务的学习。在新文件下达时,积极钻研新业务、新知识,联系实际,快速执行上面的政策,遇到不懂的问题,虚心向同事请教,共同努力探讨。同时,我认真对待单位组织的每一次学习、考试,不放松任何一次业务学习的机会。由于语言方面存在一些障碍,下班之后,我都会抽空进行粤语方面的学习,积极请教同事,争取早日融入环境。在工作之余,我积极报名参加了单位组织的各项考试,目前已有柜员上岗证和客户经理上岗证
7、。此外我还考取了一些与银行金融有关的证书,例如:《银行从业资格证书》、《证券从业资格证书》、《反假币上岗资格证书》等等。在接下来的职业生涯中,我会不断学习,努力提升自己,紧跟中山农村商业银行的改革步伐,积极勤奋、乐于学习、勇于奉献。 从总体上看来,在这一年中无论是工作方面还是思想方面,我都得到了很大的锻炼和提按照“三个贴近”的要求,紧紧围绕全区中心工作,深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动,着力提高市民素质,弘扬城市文明精神,为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省
8、、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观 升,然而还存在这许多不
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