医院收款处的年终总结

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1、XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观医院收款处的年终总结　　篇一：医院收款工作总结　　医院收款室年度工作总结与工作计划收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在XX年度中，以扎实的　　工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡　　的工作中取得了一定的成绩。现将XX年度工作总结如下：　　一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原　　则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽

2、量减少出错率。　　二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手　　续。按照新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。　　三、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。在即将到来的XX年里，本人在XX年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干　　劲，并制定如下工作计划：　　一、协调好科室的工作。在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统

3、筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机　　械故障不理，由此给患者带来不便的现象。　　二、科室工作要求细微处见真功。收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操　　作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含　　量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工　　作无小事，于细微处

4、见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院　　的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，服务好患者为荣。努力克服程序　　上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和谐的医患关系。　　三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提　　高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素

5、质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会　　上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，　　拥有较高的综合素质：　　一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎。二是要有熟练的计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医，诊　　疗服务。　　三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指

6、掌，减少差错率。　　四、服务患者，提高收费服务质量。收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对　　病号集中，程序复杂时，收款员应懂得换位思考，将心比心，急病患之所需。我们要耐心细致，不厌其烦。既要让群众明白你的意思，又要注意说话的口气和语调，　　既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要　　坚持原则。　　接下来的工作中，在做好“计划内”工作的同时，也应做好“计划外”的工作，让自己按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精

7、神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　的工作成绩再上台阶篇二：医院收费员个人工作总结我是**医科大学第三医院门诊收费处的一名普通收费员。在外人眼中，收费处的工作相　　对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械地重复着一收一付的简单操　　作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身　　经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗