前台收银述职报告

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1、XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观前台收银述职报告　　篇一：前台收银年终总结　　前台收银年终总结-总结　　[]篇一：收银在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工　　作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序，。在这的工作中，我发现要能自　　如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份　　工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要　　把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态

2、面队每一天。因为的心态会使我们不觉的工作的疲　　惫与乏味。工作中我刻苦知识，在领班的指导下，我很快的熟悉了酒店的基本和收　　银的流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为务，一点一滴的学习积累，在很短的内　　我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。在工作中也有过失误，是主管、领班给　　了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表

3、”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从此，在的心目　　中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的心强与对工作的热情，得到了上级领导　　的肯定，让我来国宾会所，刚开始去时特不，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨　　练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的，经过一段时间的努力，领导　　们对我很好，让我担任前台接待这一重任，我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又　　感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的，我想，我应努力工作，做好我应该做的　

4、　责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。实习的九个月里，让我对酒店的各项　　guǎnlǐ和文化都有所了解，其中让我最深的是1。服务质量对于酒店等　　服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心力之一,是企业的线.高平的服务质量不仅能够为　　顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的　　和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政

5、府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　须经过严格的培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素　　质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我　　们开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的.”　　2。酒店文化饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解　　困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人　　产生或多或少的依赖，除了在接受服务

6、的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭　　店人寻求。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工　　作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的　　声音有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的，也让客人　　接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在饭店的任何　　一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精

7、神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　受着礼仪文化的熏陶。处于中的永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅　　使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客　　人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对　　此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，　　有了文化的